Whitman-Walker is een maatschappelijke zorgorganisatie in Washington, D.C. die eerstelijnszorg, behandeling en ondersteuning bij hiv/aids, geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg, tandheelkundige zorg, apotheekdiensten, vrouwengezondheidszorg en diensten voor jongeren aanbiedt. De organisatie helpt ook bij het aanvragen van publieke voorzieningen en verzekeringen. Daarnaast houdt Whitman-Walker zich bezig met juridische dienstverlening, onderwijs, onderzoek, belangenbehartiging en beleid. De multidisciplinaire teams ondersteunen mensen bij deze diensten, met aandacht voor waardigheid, respect en zorg voor de hele mens.
Tweetalige hiv-zorgbegeleider – Whitman-Walker, Washington, DC
Ondersteun mensen met hiv bij het volgen van zorg, medicatie en doorverwijzingen bij Whitman-Walker in Washington, DC. Stem ondersteuning af met klinische teams en maatschappelijke organisaties.
Beschrijving
- Ondersteun volwassenen met hiv die moeite hebben met therapietrouw of hun zorg overdragen aan Whitman-Walker Health.
- Bouw empathische, ondersteunende relaties op vanuit schadebeperking.
- Ontmoet patiënten persoonlijk, online en telefonisch om voorlichting, begeleiding, ondersteuning en doorverwijzingen te bieden.
- Stem af met maatschappelijke organisaties om samenhangende dienstverlening en continuïteit van zorg te bieden.
- Bereik mensen met hiv die niet meer in zorg zijn en anderen die in aanmerking komen voor aanvullende ondersteuning.
- Wijs patiënten de weg binnen de dienstverlening van Whitman-Walker en verbind hen met externe verwijzingen.
- Help patiënten ondersteuningsnetwerken op te bouwen en langdurig bij hun zorg betrokken te blijven.
- Stem zorgplannen af met zorgverleners, community health workers, medewerkers in de geestelijke gezondheidszorg en andere teamleden.
- Gebruik motiverende gespreksvoering en actieplanning in het contact met patiënten.
- Draag bij aan kwaliteitsverbetering gericht op betere gezondheidsuitkomsten.
- Herken wanneer patiënten gespecialiseerde ondersteuning bij therapietrouw nodig hebben en moedig doorverwijzing aan.
- Doe regelmatig en planmatig pogingen om opnieuw contact te leggen met patiënten die niet meer in zorg zijn.
- Stel persoonlijke zorgplannen op en help belemmeringen voor voortgezette zorg weg te nemen.
- Schrijf verslagen en statistische rapportages.
- Houd nauwkeurige dossiers bij in het elektronisch patiëntendossier en andere datasystemen.
- Neem contact op wanneer patiënten in het ziekenhuis zijn opgenomen, de spoedeisende hulp hebben bezocht, afspraken of medicatieherhalingen missen of hun hiv-behandeling mogelijk niet volgen.
- Stem af met clinici, medisch casemanagers, zorgverleners in de geestelijke gezondheidszorg en andere zorgprofessionals.
- Leg activiteiten vast en verzamel gegevens voor wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse rapportages.
- Voer andere toegewezen taken uit, waaronder taken bij noodsituaties.
Vereisten
- Minimaal twee jaar betaalde ervaring met directe ondersteuning aan diverse gemeenschappen binnen de volksgezondheid, gezondheidszorg, maatschappelijke dienstverlening of een andere gemeenschapsomgeving.
- Een bachelordiploma in psychologie, sociaal werk, volksgezondheid of een verwant vakgebied, of minimaal vier jaar directe werkervaring.
- Vloeiend Spaans of Amhaars spreken en schrijven.
- Ervaring met hiv- of soa-begeleiding, testen en screening, of met hiv-voorlichting, toeleiding naar zorg en zorgbehoud, is een pre.
- Ervaring met werken in een etnisch, cultureel en raciaal divers team is een pre.
- Vermogen om effectief samen te werken met mensen met uiteenlopende achtergronden.
- Kennis van hiv/aids-gerelateerde aandoeningen en middelengebruik, waaronder actuele behandelmethoden en benaderingen voor therapietrouw.
- Kennis van interventies voor risicobeperking.
- Kennis van chronische aandoeningen zoals diabetes, hoge bloeddruk en hartziekten.
- Kennis van het inschatten van patiëntbehoeften, het opstellen van plannen voor risicobeperking en doorverwijzing, het vinden van hulpbronnen, het doen van doorverwijzingen, opvolging, het documenteren van contacten en het proactief ondersteunen van patiëntdoelen.
- Kennis van maatschappelijke hulpbronnen en voorzieningen, waaronder het Ryan White HIV/AIDS-programma en Medicaid.
- Inzicht in en sensitiviteit voor mensen met chronische aandoeningen, hiv, psychische problemen of problemen met middelengebruik.
- Vermogen om zelfstandig te werken met beperkt toezicht.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Kennis van informatiesystemen in de gezondheidszorg en vermogen om elektronische patiëntendossiers en platforms voor volksgezondheid te leren gebruiken.
- Analytisch vermogen om nauwkeurige, beknopte en volledige rapporten op te stellen.
- Vermogen om dossiers nauwkeurig, tijdig en vertrouwelijk bij te houden.
- Flexibiliteit om wisselende diensten te werken, waaronder middagen, avonden en weekenden.
- Inzet voor gelijke gezondheidskansen.
- Vermogen om te voldoen aan de HIPAA-vereisten.
- Vermogen om meerdere taken te beheren, deadlines te halen en prioriteiten aan te passen.
- Vermogen om af en toe tot 20 pond te tillen.
Voordelen
- Werkgever die gelijke kansen biedt.
- Training in ondersteuning bij therapietrouw en doorlopende interne bijscholing.
- Deelname aan organisatiebrede activiteiten voor kwaliteits- en prestatieverbetering.