Whitman-Walker là tổ chức chăm sóc sức khỏe cộng đồng có trụ sở tại Washington, D.C., cung cấp dịch vụ chăm sóc ban đầu, điều trị và hỗ trợ HIV/AIDS, chăm sóc sức khỏe hành vi và điều trị nghiện, chăm sóc nha khoa, dịch vụ nhà thuốc, chăm sóc sức khỏe phụ nữ, dịch vụ dành cho thanh thiếu niên, cùng hỗ trợ tìm hiểu các chương trình phúc lợi công và bảo hiểm. Hoạt động của tổ chức còn bao gồm dịch vụ pháp lý, giáo dục, nghiên cứu, vận động và chính sách. Các nhóm đa chuyên môn của Whitman-Walker hỗ trợ mọi người trong những dịch vụ này, đề cao phẩm giá, sự tôn trọng và chăm sóc toàn diện.
Điều phối viên chăm sóc HIV song ngữ – Whitman-Walker, Washington, DC
Hỗ trợ người sống chung với HIV duy trì chăm sóc, tuân thủ thuốc và tiếp cận dịch vụ giới thiệu tại Whitman-Walker ở Washington, DC. Điều phối hỗ trợ bệnh nhân giữa các nhóm lâm sàng và dịch vụ cộng đồng.
Mô tả
- Hỗ trợ người trưởng thành sống chung với HIV, gặp khó khăn trong việc tuân thủ điều trị hoặc chuyển nơi chăm sóc sang Whitman-Walker Health.
- Xây dựng mối quan hệ đồng cảm, hỗ trợ dựa trên nguyên tắc giảm tác hại.
- Gặp bệnh nhân trực tiếp, trực tuyến và qua điện thoại để cung cấp giáo dục, tư vấn, hỗ trợ và giới thiệu dịch vụ.
- Phối hợp với các tổ chức cộng đồng nhằm cung cấp dịch vụ đồng bộ và duy trì tính liên tục trong chăm sóc.
- Tiếp cận người nhiễm HIV đã ngừng nhận chăm sóc và những người khác đủ điều kiện nhận hỗ trợ bổ sung.
- Hướng dẫn bệnh nhân sử dụng các dịch vụ của Whitman-Walker và kết nối họ với các đơn vị bên ngoài.
- Giúp bệnh nhân xây dựng mạng lưới hỗ trợ và duy trì việc chăm sóc theo thời gian.
- Phối hợp kế hoạch chăm sóc với nhà cung cấp dịch vụ y tế, nhân viên y tế cộng đồng, nhân viên sức khỏe hành vi và các thành viên khác trong nhóm.
- Sử dụng phương pháp phỏng vấn tạo động lực và lập kế hoạch hành động khi làm việc với bệnh nhân.
- Đóng góp vào các hoạt động cải tiến chất lượng nhằm nâng cao kết quả sức khỏe.
- Nhận biết khi bệnh nhân cần hỗ trợ chuyên biệt về tuân thủ điều trị và khuyến khích họ nhận giới thiệu dịch vụ.
- Thực hiện đều đặn các nỗ lực có kế hoạch để kết nối lại với bệnh nhân đã ngừng chăm sóc.
- Lập kế hoạch chăm sóc cá nhân hóa và hỗ trợ giải quyết các rào cản đối với việc tiếp tục chăm sóc.
- Soạn các bản tường trình bằng văn bản và báo cáo thống kê.
- Lưu hồ sơ chính xác trong bệnh án điện tử và các hệ thống dữ liệu khác.
- Theo dõi khi bệnh nhân nhập viện, đến khoa cấp cứu, bỏ lỡ lịch hẹn hoặc lần nhận thuốc, hoặc có thể không tuân thủ điều trị HIV.
- Phối hợp với bác sĩ lâm sàng, quản lý ca bệnh y tế, nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác.
- Ghi lại hoạt động và thu thập dữ liệu để lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng và hàng năm.
- Thực hiện các trách nhiệm khác được giao, bao gồm nhiệm vụ ứng phó khẩn cấp.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm làm việc được trả lương trong việc hỗ trợ trực tiếp các cộng đồng đa dạng ở lĩnh vực y tế công cộng, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ xã hội hoặc môi trường cộng đồng khác.
- Có bằng cử nhân tâm lý học, công tác xã hội, y tế công cộng hoặc ngành liên quan, hoặc ít nhất bốn năm kinh nghiệm trực tiếp.
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Amharic ở cả kỹ năng nói và viết.
- Ưu tiên có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ tư vấn, xét nghiệm và sàng lọc HIV hoặc STD, hoặc tiếp cận, kết nối và hỗ trợ duy trì chăm sóc cho người nhiễm HIV.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong nhóm đa dạng về dân tộc, văn hóa và chủng tộc.
- Có khả năng làm việc hiệu quả với những người có xuất thân đa dạng.
- Hiểu biết về các bệnh lý liên quan đến HIV/AIDS và việc sử dụng chất gây nghiện, bao gồm các phương pháp điều trị và hỗ trợ tuân thủ hiện hành.
- Hiểu biết về các biện pháp can thiệp giảm nguy cơ.
- Hiểu biết về các bệnh mạn tính như tiểu đường, tăng huyết áp và bệnh tim.
- Hiểu biết về cách đánh giá nhu cầu bệnh nhân, xây dựng kế hoạch giảm nguy cơ và giới thiệu dịch vụ, xác định nguồn lực, thực hiện giới thiệu, theo dõi, ghi chép tương tác và chủ động hỗ trợ mục tiêu của bệnh nhân.
- Hiểu biết về nguồn lực và trợ cấp cộng đồng, bao gồm Chương trình Ryan White về HIV/AIDS và Medicaid.
- Thấu hiểu và nhạy bén với những người sống chung với bệnh mạn tính, HIV, vấn đề sức khỏe tâm thần hoặc vấn đề sử dụng chất gây nghiện.
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Hiểu biết về hệ thống thông tin chăm sóc sức khỏe và có khả năng học cách sử dụng bệnh án điện tử cùng các nền tảng sức khỏe dân số.
- Có năng lực phân tích để lập báo cáo chính xác, súc tích và đầy đủ.
- Có khả năng lưu hồ sơ chính xác, kịp thời và bảo mật.
- Linh hoạt làm việc theo nhiều ca, bao gồm buổi chiều, buổi tối và cuối tuần.
- Cam kết với công bằng y tế.
- Có khả năng tuân thủ các yêu cầu của HIPAA.
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ, đáp ứng thời hạn và điều chỉnh thứ tự ưu tiên.
- Thỉnh thoảng có thể nâng vật nặng tối đa 20 pound.
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng mang lại cơ hội bình đẳng.
- Được đào tạo về hỗ trợ tuân thủ điều trị và tham gia các chương trình đào tạo nội bộ liên tục.
- Tham gia các hoạt động cải tiến chất lượng và hiệu quả trên toàn tổ chức.