Whitman-Walker est une organisation communautaire de soins de santé basée à Washington, D.C. Elle propose des soins primaires, un traitement et un accompagnement liés au VIH/sida, des services de santé mentale et de prise en charge des addictions, des soins dentaires, des services pharmaceutiques, des soins de santé pour les femmes, des services destinés aux jeunes, ainsi qu’une aide pour accéder aux prestations publiques et à l’assurance maladie. Ses activités couvrent également les services juridiques, l’éducation, la recherche, la défense des droits et les politiques publiques. Ses équipes pluridisciplinaires accompagnent les personnes dans l’ensemble de ces services, en mettant l’accent sur la dignité, le respect et une prise en charge globale.
Navigateur bilingue des soins liés au VIH – Whitman-Walker, Washington, DC
Accompagnez les personnes vivant avec le VIH dans leur suivi des soins, leur prise de médicaments et leurs démarches d’orientation chez Whitman-Walker, à Washington, DC. Coordonnez leur accompagnement entre les équipes cliniques et les services communautaires.
Description
- Accompagner des adultes vivant avec le VIH, rencontrant des difficultés d’observance ou transférant leur suivi chez Whitman-Walker Health.
- Établir des relations empathiques et bienveillantes fondées sur la réduction des risques.
- Rencontrer les patients en personne, à distance et par téléphone pour leur proposer des informations, des conseils, un accompagnement et des orientations.
- Se coordonner avec les organismes communautaires afin d’offrir des services concertés et d’assurer la continuité des soins.
- Entrer en contact avec les personnes vivant avec le VIH qui ont interrompu leur suivi ainsi qu’avec d’autres personnes pouvant bénéficier d’un accompagnement supplémentaire.
- Guider les patients dans les services de Whitman-Walker et les mettre en relation avec des ressources externes.
- Aider les patients à développer des réseaux de soutien et à rester engagés dans leur suivi au fil du temps.
- Coordonner les plans de soins avec les professionnels médicaux, les agents de santé communautaire, le personnel de santé comportementale et les autres membres de l’équipe.
- Recourir à l’entretien motivationnel et à la planification d’actions dans le travail avec les patients.
- Contribuer aux démarches d’amélioration de la qualité visant de meilleurs résultats de santé.
- Repérer les patients qui ont besoin d’un soutien spécialisé pour suivre leur traitement et les encourager à être orientés vers les services adaptés.
- Déployer des efforts réguliers et planifiés pour reprendre contact avec les patients qui ne sont plus suivis.
- Élaborer des plans de soins personnalisés et aider à lever les obstacles à la poursuite des soins.
- Rédiger des comptes rendus et des rapports statistiques.
- Tenir des dossiers exacts dans le dossier médical électronique et les autres systèmes de données.
- Assurer le suivi des patients hospitalisés, se rendant aux urgences, manquant des rendez-vous ou des renouvellements de médicaments, ou susceptibles de ne pas suivre leur traitement contre le VIH.
- Se coordonner avec les cliniciens, les gestionnaires de cas médicaux, les professionnels de santé comportementale et les autres professionnels de santé.
- Consigner les activités et recueillir des données pour les rapports hebdomadaires, mensuels et annuels.
- Assumer d’autres responsabilités confiées, notamment des fonctions d’intervention en cas d’urgence.
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience rémunérée dans l’accompagnement direct de communautés diverses en santé publique, dans les soins de santé, les services sociaux ou un autre cadre communautaire.
- Licence en psychologie, travail social, santé publique ou domaine connexe, ou au moins quatre ans d’expérience directe.
- Maîtrise orale et écrite de l’espagnol ou de l’amharique.
- Une expérience en conseil, dépistage et tests du VIH ou des IST, ou en actions de proximité, d’orientation et de maintien dans le suivi du VIH, est souhaitée.
- Une expérience de travail au sein d’une équipe diversifiée sur les plans ethnique, culturel et racial est souhaitée.
- Capacité à travailler efficacement avec des personnes d’horizons divers.
- Connaissance des affections liées au VIH/sida et de l’usage de substances, y compris des approches actuelles en matière de traitement et d’observance.
- Connaissance des interventions de réduction des risques.
- Connaissance des maladies chroniques telles que le diabète, l’hypertension et les maladies cardiaques.
- Connaissance de l’évaluation des besoins des patients, de l’élaboration de plans de réduction des risques et d’orientation, de l’identification des ressources, des orientations et du suivi, de la documentation des échanges et du soutien proactif aux objectifs des patients.
- Connaissance des ressources communautaires et des prestations, notamment du programme Ryan White contre le VIH/sida et de Medicaid.
- Compréhension et sensibilité à l’égard des personnes vivant avec des maladies chroniques, le VIH, des problèmes de santé mentale ou des difficultés liées à l’usage de substances.
- Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Connaissance des systèmes d’information de santé et capacité à apprendre à utiliser les dossiers médicaux électroniques et les plateformes de santé des populations.
- Capacité d’analyse pour préparer des rapports exacts, concis et complets.
- Capacité à tenir des dossiers exacts, à jour et confidentiels.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, notamment l’après-midi, le soir et les fins de semaine.
- Engagement en faveur de l’équité en santé.
- Capacité à respecter les exigences de la loi HIPAA.
- Capacité à gérer plusieurs tâches, à respecter les échéances et à réajuster les priorités.
- Capacité à soulever occasionnellement jusqu’à 20 livres.
Avantages
- Employeur garantissant l’égalité des chances.
- Formation à l’accompagnement de l’observance et formation continue en cours d’emploi.
- Participation aux activités d’amélioration de la qualité et des performances à l’échelle de l’organisation.