A Whitman-Walker é uma organização comunitária de saúde sediada em Washington, D.C., que oferece atenção primária, tratamento e apoio para HIV/AIDS, serviços de saúde mental e tratamento de dependência química, atendimento odontológico, serviços farmacêuticos, saúde da mulher, serviços para jovens e ajuda para acessar benefícios públicos e planos de saúde. Seu trabalho também abrange serviços jurídicos, educação, pesquisa, defesa de direitos e políticas públicas. Suas equipes multidisciplinares apoiam as pessoas em todos esses serviços, com ênfase na dignidade, no respeito e no cuidado integral.
Navegador bilíngue de cuidados para HIV – Whitman-Walker, Washington, DC
Apoie pessoas que vivem com HIV a manter o vínculo com os cuidados, seguir a medicação e acessar encaminhamentos na Whitman-Walker, em Washington, DC. Coordene o apoio aos pacientes entre equipes clínicas e serviços comunitários.
Descrição
- Apoiar adultos que vivem com HIV, enfrentam dificuldades para seguir o tratamento ou estão transferindo seus cuidados para a Whitman-Walker Health.
- Construir relações empáticas e acolhedoras, fundamentadas na redução de danos.
- Atender pacientes presencialmente, virtualmente e por telefone para oferecer educação, orientação, apoio e encaminhamentos.
- Coordenar ações com organizações comunitárias para oferecer serviços integrados e continuidade do cuidado.
- Alcançar pessoas com HIV que deixaram de receber cuidados e outras que podem se beneficiar de apoio adicional.
- Orientar pacientes sobre os serviços da Whitman-Walker e conectá-los a encaminhamentos externos.
- Ajudar pacientes a criar redes de apoio e a manter o vínculo com os cuidados ao longo do tempo.
- Coordenar planos de cuidado com profissionais médicos, agentes comunitários de saúde, equipes de saúde comportamental e outros integrantes da equipe.
- Usar entrevista motivacional e planejamento de ações no trabalho com pacientes.
- Contribuir para iniciativas de melhoria da qualidade voltadas a melhores resultados de saúde.
- Identificar quando pacientes precisam de apoio especializado para seguir o tratamento e incentivar encaminhamentos.
- Fazer esforços consistentes e planejados para restabelecer o contato com pacientes que estão sem acompanhamento.
- Criar planos de cuidado individualizados e ajudar a superar obstáculos à continuidade do atendimento.
- Preparar relatos escritos e relatórios estatísticos.
- Manter registros precisos no prontuário eletrônico e em outros sistemas de dados.
- Fazer acompanhamento quando pacientes forem hospitalizados, visitarem um pronto-socorro, faltarem a consultas ou à renovação de medicamentos, ou possivelmente não estiverem seguindo o tratamento do HIV.
- Coordenar ações com profissionais clínicos, gestores de casos médicos, profissionais de saúde comportamental e outros profissionais de saúde.
- Registrar atividades e reunir dados para relatórios semanais, mensais e anuais.
- Desempenhar outras responsabilidades atribuídas, incluindo funções de resposta a emergências.
Requisitos
- No mínimo dois anos de experiência remunerada oferecendo apoio direto a comunidades diversas em saúde pública, assistência médica, serviços humanos ou outro contexto comunitário.
- Bacharelado em psicologia, serviço social, saúde pública ou área relacionada, ou pelo menos quatro anos de experiência direta.
- Fluência oral e escrita em espanhol ou amárico.
- Experiência com orientação, testagem e triagem de HIV ou ISTs, ou com ações de busca ativa, vinculação e retenção no cuidado do HIV, é desejável.
- Experiência trabalhando em uma equipe com diversidade étnica, cultural e racial é desejável.
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz com pessoas de diferentes origens.
- Conhecimento de condições relacionadas ao HIV/AIDS e do uso de substâncias, incluindo abordagens atuais de tratamento e adesão.
- Conhecimento de intervenções de redução de riscos.
- Conhecimento de condições crônicas, como diabetes, hipertensão e doenças cardíacas.
- Conhecimento de como avaliar as necessidades dos pacientes, elaborar planos de redução de riscos e encaminhamento, identificar recursos, fazer encaminhamentos e acompanhamento, documentar interações e apoiar proativamente os objetivos dos pacientes.
- Conhecimento de recursos comunitários e benefícios, incluindo o Programa Ryan White para HIV/AIDS e o Medicaid.
- Compreensão e sensibilidade em relação a pessoas que vivem com condições crônicas de saúde, HIV, questões de saúde mental ou problemas relacionados ao uso de substâncias.
- Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão limitada.
- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento de sistemas de informação em saúde e capacidade de aprender a usar prontuários eletrônicos e plataformas de saúde populacional.
- Capacidade analítica para preparar relatórios precisos, concisos e completos.
- Capacidade de manter registros precisos, atualizados e confidenciais.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo tardes, noites e fins de semana.
- Compromisso com a equidade em saúde.
- Capacidade de cumprir os requisitos da HIPAA.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas, cumprir prazos e ajustar prioridades.
- Capacidade de levantar ocasionalmente até 20 libras.
Benefícios
- Empregador que oferece oportunidades iguais.
- Treinamento em apoio à adesão e capacitação contínua em serviço.
- Participação em atividades de melhoria da qualidade e do desempenho em toda a organização.