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Sun Life
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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaFinanza
Sun Life è una società globale di servizi finanziari con sede a Toronto, in Canada. Fondata nel 1865, offre soluzioni assicurative, di investimento, consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, servizi sanitari e gestione degli asset a privati, aziende e istituzioni. Sun Life opera in Nord America, Asia ed Europa, combinando i servizi finanziari con proposte orientate alla salute e ponendo l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità e sull’inclusione, nonché sull’impatto nelle comunità. La sua ampia attività sostiene team che lavorano nei settori della finanza, della sanità, della consulenza e dei servizi correlati.
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Offerte dell’azienda

Referente bilingue per i clienti, benefit per i dipendenti

Fornisci assistenza bilingue ai clienti per i servizi relativi a benefit per dipendenti, disabilita, assenze e congedi presso Sun Life U.S. Coordina richieste, supporto ai clienti, formazione, audit e attivita di rientro al lavoro.

USStati UnitiFLFloridaSCCarolina del Sud
58.300 $ – 87.500 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloGenerale

Descrizione

  • Gestire la ricezione, il coordinamento e la risoluzione di richieste di informazioni, problemi e richieste di servizio relative ai benefit per i dipendenti.
  • Fornire supporto per i servizi relativi ad assenze, PFML, disabilita a breve e lungo termine, accomodamenti e altri servizi Sun Life.
  • Risolvere i problemi dei clienti in modo accurato ed entro i tempi richiesti.
  • Collaborare con i team del cliente che si occupano di risorse umane e benefit, con le funzioni paghe, relazioni con i dipendenti, manager, dipendenti e colleghi Sun Life.
  • Fornire indicazioni e supporto per la formazione e l'educazione sui servizi Sun Life.
  • Mantenere una conoscenza aggiornata dei benefit Sun Life attivi del cliente.
  • Coordinare l'amministrazione e l'elaborazione accurate dei benefit per i dipendenti.
  • Assistere nella presentazione delle richieste di benefit e monitorarne l'avanzamento.
  • Aiutare i dipendenti a orientarsi nei processi di rientro al lavoro.
  • Guidare i dipendenti nelle procedure relative alla prova di assicurabilita.
  • Partecipare alle riunioni con i clienti e rispondere alle domande relative ai benefit.
  • Fornire consulenza sull'amministrazione dei benefit, sulla copertura per disabilita, sui congedi retribuiti e sulla gestione dei piani.
  • Utilizzare i sistemi amministrativi del cliente per raccogliere informazioni sullo stato dei dipendenti.
  • Sviluppare e tenere sessioni di formazione e presentazioni rivolte ai clienti.
  • Esaminare i report, svolgere audit e comunicare i risultati ai clienti.
  • Condurre analisi delle cause principali e condividere tendenze e informazioni sull'esperienza dei dipendenti.
  • Implementare miglioramenti misurabili che rendano piu chiara l'amministrazione dei benefit.
  • Individuare modi per migliorare le prestazioni del servizio e valutare il rapporto con il cliente.

Requisiti

  • Laurea preferibile.
  • Almeno tre anni di esperienza professionale pertinente.
  • Richiesta padronanza professionale dello spagnolo e dell'inglese.
  • Significativa esperienza nell'amministrazione di programmi di disabilita e assenza.
  • Solida conoscenza dei prodotti assicurativi collettivi, dei processi e dell'amministrazione dei congedi retribuiti.
  • Comprensione completa delle procedure di congedo, inclusi requisiti di idoneita, documentazione e coordinamento con altri benefit.
  • Preferibile conoscenza delle paghe e della finanza.
  • Solide capacita di assistenza clienti.
  • Eccellenti capacita di comunicazione scritta e orale.
  • Approccio autonomo, adattabile e proattivo al lavoro.
  • Capacita di lavorare con popolazioni diverse e gestire situazioni impegnative di assistenza clienti.
  • Buona conoscenza di Microsoft Word, Excel, PowerPoint e Outlook.
  • Capacita di interpretare report e svolgere analisi di base dei dati.
  • Disponibilita a lavorare in situazioni ambigue e ad adattarsi a responsabilita variabili.
  • Disponibilita a partecipare a riunioni in presenza e visitare le strutture dei clienti quando richiesto dalle esigenze aziendali.
  • Disponibilita a viaggiare per lavoro, stimata in circa il 10% dell'orario lavorativo.

Benefit

  • Idoneita a un incentivo annuale discrezionale basato sulle prestazioni individuali e aziendali.
  • Consistenti periodi di ferie e congedo per malattia.
  • Congedo retribuito familiare, parentale e per adozione.
  • Copertura assicurativa medica.
  • Assicurazione sulla vita e contro morte accidentale e mutilazione pagata dall'azienda.
  • Programmi di benefit per disabilita.
  • Programma di congedo sabbatico parzialmente retribuito.
  • Contributi integrativi del datore di lavoro a un piano 401(k).
  • Opportunita di acquisto di azioni per i dipendenti.
  • Conto pensionistico finanziato dal datore di lavoro.
  • Ambiente di lavoro flessibile, inclusivo e collaborativo.
  • Supporto allo sviluppo professionale e di carriera.

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