Sun Life
Sun Life
Sun Life, merkezi Kanada’nın Toronto kentinde bulunan küresel bir finansal hizmetler şirketidir. 1865 yılında kurulan şirket; bireyler, işletmeler ve kurumlar için sigorta, yatırım, finansal danışmanlık, varlık yönetimi, sağlık ve portföy yönetimi çözümleri sunar. Sun Life, Kuzey Amerika, Asya ve Avrupa’da faaliyet gösterir; finansal hizmetleri sağlık odaklı teklifler ile bir araya getirirken sürdürülebilirlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık ile toplumsal etkiye önem verir. Geniş faaliyet alanı, finans, sağlık hizmetleri, danışmanlık ve ilgili hizmetlerde çalışan ekipleri destekler.

İki Dilli Müşteri İrtibat Sorumlusu, Çalışan Yan Hakları

Sun Life U.S. bünyesinde çalışan yan hakları, maluliyet, devamsızlık ve izin hizmetleri için iki dilli müşteri irtibat sorumlusu olarak görev yapın. Tazminat taleplerini, müşteri desteğini, eğitimleri, denetimleri ve işe dönüş faaliyetlerini koordine edin.

Açıklama

  • Çalışan yan haklarıyla ilgili bilgi talepleri, sorunlar ve hizmet talepleri için başvuru, koordinasyon ve çözüm süreçlerini yönetin.
  • Devamsızlık, PFML, kısa ve uzun vadeli maluliyet, makul düzenlemeler ve diğer Sun Life hizmetlerini destekleyin.
  • Müşteri sorunlarını doğru şekilde ve gerekli süreler içinde çözün.
  • Müşterinin insan kaynakları ve yan haklar ekipleri, bordro, çalışan ilişkileri, yöneticiler, çalışanlar ve Sun Life çalışma arkadaşlarıyla iş birliği yapın.
  • Sun Life hizmetleriyle ilgili eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri için rehberlik ve destek sağlayın.
  • Müşterinin aktif Sun Life yan hakları hakkında güncel bilgi sahibi olun.
  • Çalışan yan haklarının doğru şekilde yönetilmesini ve işlenmesini koordine edin.
  • Yan hak taleplerinin sunulmasına yardımcı olun ve talep sürecindeki ilerlemeyi takip edin.
  • Çalışanların işe dönüş süreçlerini yönetmelerine yardımcı olun.
  • Çalışanları Sigortalanabilirlik Kanıtı prosedürleri boyunca yönlendirin.
  • Müşteri toplantılarına katılın ve yan haklarla ilgili soruları yanıtlayın.
  • Yan hakların yönetimi, maluliyet kapsamı, ücretli izin ve plan yönetimi konularında danışmanlık sağlayın.
  • Çalışanların durum bilgilerini toplamak için müşteri yönetim sistemlerini kullanın.
  • Müşteriye yönelik eğitim oturumları ve sunumlar geliştirin ve gerçekleştirin.
  • Raporları inceleyin, denetimler gerçekleştirin ve bulguları müşterilerle paylaşın.
  • Kök neden analizleri yapın; eğilimleri ve çalışan deneyimine ilişkin içgörüleri paylaşın.
  • Yan haklar yönetimini daha anlaşılır hale getiren ölçülebilir iyileştirmeleri uygulayın.
  • Hizmet performansını iyileştirme yollarını belirleyin ve müşteri ilişkisini değerlendirin.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi tercih edilir.
  • İlgili profesyonel alanda en az üç yıllık deneyim.
  • İspanyolca ve İngilizcede profesyonel düzeyde akıcılık gereklidir.
  • Maluliyet ve devamsızlık programlarının yönetiminde kapsamlı deneyim.
  • Grup sigortası ürünleri, süreçleri ve ücretli izin yönetimi hakkında güçlü bilgi.
  • Uygunluk, belgelendirme ve diğer yan haklarla koordinasyon dahil olmak üzere izin süreçlerine ilişkin kapsamlı anlayış.
  • Bordro ve finans bilgisi tercih edilir.
  • Güçlü müşteri hizmetleri yetkinlikleri.
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • İşine kendi yön veren, uyumlu ve proaktif çalışma yaklaşımı.
  • Farklı gruplarla çalışma ve zorlu müşteri hizmeti durumlarını yönetme becerisi.
  • Microsoft Word, Excel, PowerPoint ve Outlook programlarında yetkinlik.
  • Raporları yorumlama ve temel veri analizi yapma becerisi.
  • Belirsizlik içeren durumlarda çalışmaya ve değişen sorumluluklara uyum sağlamaya yatkınlık.
  • İş gerektirdiğinde yüz yüze toplantılara katılmaya ve müşteri tesislerini ziyaret etmeye istekli olma.
  • Çalışma süresinin yaklaşık %10'u olarak tahmin edilen iş seyahatlerine uygunluk.

Yan Haklar

  • Bireysel ve kurumsal performansa dayalı takdire bağlı yıllık teşvik ödemesine hak kazanma imkânı.
  • Kapsamlı tatil ve hastalık izni hakları.
  • Ücretli aile, ebeveynlik ve evlat edinme izni.
  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Şirket tarafından ödenen hayat sigortası ile kaza sonucu ölüm ve parçalanma sigortası.
  • Maluliyet yardım programları.
  • Kısmen ücretli izin programı.
  • 401(k) planına işveren katkı eşleştirmesi.
  • Çalışan hisse satın alma fırsatları.
  • İşveren tarafından finanse edilen emeklilik hesabı.
  • Esnek, kapsayıcı ve iş birliğine dayalı çalışma ortamı.
  • Mesleki ve kariyer gelişimi için destek.

İlgili İş İlanları

Centene Corporation

LTSS Hizmet ve Bakım Koordinatörü – Illinois

Centene Corporation

Illinois üyeleri için kişiye özel bakım planları, ev ziyaretleri ve hizmet sağlayıcılarla ve toplum kaynaklarıyla bağlantılar aracılığıyla uzun süreli hizmet ve destekleri koordine edin. Üyelerin ve bakım verenlerin mevcut hizmetleri, yönlendirmeleri ve sağlık hizmeti kapsamındaki avantajları anlamalarına yardımcı olun.

Aç
Onto Innovation

Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Direktör

Onto Innovation

Onto Innovation’ın yarı iletken proses kontrol teknolojileri için servis operasyonlarına, ekipman kurulumlarına, iş gücü planlamasına ve finansal performansa liderlik edin. Servis kapasitesini, kaliteyi ve iş sonuçlarını geliştirmek üzere ekipleri ve işlevleri uyumlu hale getirin.

Aç
DaVita Kidney Care

Hibrit Bakım Koordinatörü – Louisville, KY

DaVita Kidney Care

Louisville’deki DaVita diyaliz hastalarının kronik rahatsızlıkları için yönlendirmelere, programlara ve diğer kaynaklara erişmesine yardımcı olun. Bakım koordinasyonunu desteklemek için hastalar, hemşireler, klinikler, sağlık planları ve iş ortağı muayenehanelerle birlikte çalışın.

Aç
Viva Talent

Uzaktan İşe Alım Koordinatörü, Amerika Birleşik Devletleri

Viva Talent
51 – 200 Çalışanlar
LojistikPazarlamaSeyahat

Viva Talent’ın ABD’deki müşterileri için mülakatları planlayarak, ATS kayıtlarını güncel tutarak ve adaylarla iletişim kurarak işe alım süreçlerini koordine edin. Bu rol, işe alım süreçlerinin ilerlemesini sağlamaya ve adaylara yanıt sürelerini iyileştirmeye odaklanır.

Aç