Sun Life
Sun Life
Sun Life er et globalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto i Canada. Selskapet ble grunnlagt i 1865 og tilbyr forsikring, investeringer, økonomisk rådgivning samt løsninger innen formuesforvaltning, helse og kapitalforvaltning for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Sun Life har virksomhet i Nord-Amerika, Asia og Europa og kombinerer finansielle tjenester med helserelaterte tilbud, samtidig som selskapet legger vekt på bærekraft, mangfold og inkludering samt samfunnsengasjement. Den brede virksomheten støtter team innen finans, helsetjenester, rådgivning og relaterte tjenester.

Tospråklig kundekontakt for ansattgoder

Arbeid som tospråklig kundekontakt for ansattgoder, funksjonsnedsettelse, fravær og permisjonstjenester hos Sun Life U.S. Koordiner skadesaker, kundestøtte, opplæring, revisjoner og aktiviteter for tilbakeføring til arbeid.

Beskrivelse

  • Håndter mottak, koordinering og løsning av forespørsler, problemer og servicehenvendelser om ansattgoder.
  • Støtt fravær, PFML, kort- og langvarig funksjonsnedsettelse, tilrettelegging og andre Sun Life-tjenester.
  • Løs kundeproblemer nøyaktig og innen fastsatte tidsfrister.
  • Samarbeid med kundens HR- og ansattgodeteam, lønn, medarbeiderrelasjoner, ledere, ansatte og Sun Life-kolleger.
  • Gi veiledning og støtte til opplæring og undervisning i Sun Life-tjenester.
  • Hold oppdatert kunnskap om kundens aktive Sun Life-ansattgoder.
  • Koordiner korrekt administrasjon og behandling av ansattgoder.
  • Bistå med innsending av krav om ansattgoder og følg opp fremdriften i skadesaker.
  • Hjelp ansatte med å navigere i prosesser for tilbakeføring til arbeid.
  • Veiled ansatte gjennom prosedyrer for dokumentasjon av forsikringsbarhet.
  • Delta i kundemøter og besvar spørsmål om ansattgoder.
  • Rådgiv om administrasjon av ansattgoder, dekning ved funksjonsnedsettelse, betalt permisjon og planforvaltning.
  • Bruk kundens administrasjonssystemer til å samle inn informasjon om de ansattes status.
  • Utvikle og holde kundevendte opplæringsøkter og presentasjoner.
  • Gjennomgå rapporter, utfør revisjoner og kommuniser funn til kunder.
  • Gjennomfør rotårsaksanalyser og del trender samt innsikt i medarbeideropplevelsen.
  • Gjennomfør målbare forbedringer som gjør administrasjonen av ansattgoder tydeligere.
  • Identifiser måter å forbedre serviceytelsen på og evaluer kunderelasjonen.

Krav

  • Bachelorgrad er en fordel.
  • Minst tre års relevant yrkeserfaring.
  • Profesjonell flytende spansk og engelsk er et krav.
  • Omfattende erfaring med administrasjon av programmer for funksjonsnedsettelse og fravær.
  • God kunnskap om gruppeforsikringsprodukter, prosesser og administrasjon av betalt permisjon.
  • Omfattende forståelse av permisjonsprosedyrer, inkludert kvalifisering, dokumentasjon og koordinering med andre ansattgoder.
  • Kunnskap om lønn og økonomi er en fordel.
  • Sterke kundeserviceferdigheter.
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Selvstendig, tilpasningsdyktig og proaktiv arbeidsstil.
  • Evne til å arbeide med ulike befolkningsgrupper og håndtere krevende kundeservicesituasjoner.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Word, Excel, PowerPoint og Outlook.
  • Evne til å tolke rapporter og utføre grunnleggende dataanalyse.
  • Trives med uklarhet og med å tilpasse seg endrede ansvarsområder.
  • Villighet til å delta i fysiske møter og besøke kundens anlegg når virksomhetens behov krever det.
  • Mulighet for tjenestereiser, anslått til omtrent 10 % av arbeidstiden.

Fordeler

  • Mulighet for en skjønnsmessig årlig bonus basert på individuell prestasjon og virksomhetens resultater.
  • Omfattende ferie- og sykefraværsordninger.
  • Betalt familie-, foreldre- og adopsjonspermisjon.
  • Medisinsk forsikringsdekning.
  • Livsforsikring samt forsikring ved ulykke og død, betalt av selskapet.
  • Ytelsesprogrammer ved funksjonsnedsettelse.
  • Delvis betalt sabbatspermisjon.
  • Arbeidsgivers matchende innbetalinger til en 401(k)-ordning.
  • Mulighet for aksjekjøp for ansatte.
  • Arbeidsgiverfinansiert pensjonskonto.
  • Fleksibelt, inkluderende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø.
  • Støtte til faglig og karrieremessig utvikling.

Relaterte jobber

MÜNZING CHEMIE GmbH

Salgsleder, spesialkjemikalier i Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1 000 Ansatte
KjemiProduksjon

Led teknisk salg av spesialkjemiske tilsetningsstoffer i Mid-Atlantic, og betjen kunder innen maling og belegg, lim, trykkfarger og bygg. Forvalt eksisterende kunder og utvikle ny virksomhet gjennom kundebesøk og prosjektsalg.

Åpne
MÜNZING

MÜNZING salgsleder for Mid-Atlantic, spesialkjemikalier

MÜNZING

Led territoriesalget av MÜNZINGs spesialkjemiske tilsetningsstoffer i Mid-Atlantic-regionen, utvikle kunderelasjoner og slutt avtaler gjennom teknisk prosjektsalg. Forvalt et territorium verdt 3–5 millioner dollar, og bygg opp et forretningspotensial på 1–2 millioner dollar på kort sikt innen maling og belegg, lim, trykkfarger samt bygg- og anleggsmarkedene.

Åpne
Proofpoint

Kundeansvarlig for navngitte mellomstore virksomheter innen cybersikkerhet – Proofpoint

Proofpoint

Selg Proofpoints cybersikkerhetsplattform til mellomstore virksomheter i Washington eller Oregon. Rollen omfatter kundeansvar, partnersalg, prospektering og komplekse løsninger med flerårige avtaler.

Åpne