Ang Sun Life ay isang pandaigdigang kompanya ng mga serbisyong pinansyal na nakabase sa Toronto, Canada. Itinatag noong 1865, nagbibigay ito ng mga solusyon sa insurance, pamumuhunan, payong pinansyal, yaman, kalusugan at pamamahala ng asset para sa mga indibidwal, negosyo at institusyon. Nagpapatakbo ang Sun Life sa Hilagang Amerika, Asya at Europa, na pinagsasama ang mga serbisyong pinansyal at mga alok na nakatuon sa kalusugan habang binibigyang-diin ang pagpapanatili, pagkakaiba-iba at inklusyon, at ambag sa komunidad. Sinusuportahan ng malawak nitong negosyo ang mga pangkat na nagtatrabaho sa pananalapi, pangangalagang pangkalusugan, pagkonsulta at mga kaugnay na serbisyo.
Bilingual na Tagapag-ugnay sa Kliyente, Mga Benepisyo ng Empleyado
Maging bilingual na tagapag-ugnay sa kliyente para sa mga serbisyo ng benepisyo ng empleyado, kapansanan, pagliban, at leave sa Sun Life U.S. Mag-coordinate ng mga claim, suporta sa kliyente, pagsasanay, audit, at mga gawain sa pagbabalik sa trabaho.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang pagtanggap, pag-coordinate, at paglutas sa mga katanungan, isyu, at kahilingan sa serbisyo tungkol sa mga benepisyo ng empleyado.
- Suportahan ang mga serbisyo para sa pagliban, PFML, panandalian at pangmatagalang kapansanan, accommodation, at iba pang serbisyo ng Sun Life.
- Lutasin nang wasto ang mga isyu ng kliyente sa loob ng kinakailangang panahon.
- Makipagtulungan sa mga team ng HR at benepisyo ng kliyente, payroll, employee relations, mga manager, empleyado, at mga kasamahan sa Sun Life.
- Magbigay ng gabay at suporta para sa pagsasanay at edukasyon tungkol sa mga serbisyo ng Sun Life.
- Panatilihin ang napapanahong kaalaman tungkol sa mga aktibong benepisyo ng kliyente sa Sun Life.
- I-coordinate ang wastong pangangasiwa at pagproseso ng mga benepisyo ng empleyado.
- Tumulong sa pagsusumite ng mga claim sa benepisyo at subaybayan ang progreso ng mga claim.
- Tulungan ang mga empleyado sa proseso ng pagbabalik sa trabaho.
- Gabayan ang mga empleyado sa mga pamamaraan ng Evidence of Insurability.
- Dumalo sa mga pulong ng kliyente at tumugon sa mga tanong tungkol sa benepisyo.
- Magbigay ng payo tungkol sa pangangasiwa ng benepisyo, coverage sa kapansanan, bayad na leave, at pamamahala ng plano.
- Gamitin ang mga sistema ng pangangasiwa ng kliyente upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa status ng empleyado.
- Bumuo at maghatid ng mga sesyon ng pagsasanay at presentasyon para sa kliyente.
- Suriin ang mga ulat, magsagawa ng mga audit, at ipaalam sa mga kliyente ang mga natuklasan.
- Magsagawa ng root cause analysis at magbahagi ng mga trend at insight tungkol sa karanasan ng empleyado.
- Magpatupad ng nasusukat na mga pagpapahusay upang maging mas malinaw ang pangangasiwa ng benepisyo.
- Tukuyin ang mga paraan upang mapahusay ang performance ng serbisyo at suriin ang ugnayan sa kliyente.
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang may bachelor's degree.
- Hindi bababa sa tatlong taong kaugnay na propesyonal na karanasan.
- Kinakailangan ang propesyonal na kahusayan sa Espanyol at Ingles.
- Malawak na karanasan sa pangangasiwa ng mga programa para sa kapansanan at pagliban.
- Malakas na kaalaman sa mga group insurance product, proseso, at pangangasiwa ng bayad na leave.
- Komprehensibong pag-unawa sa mga pamamaraan ng leave of absence, kabilang ang eligibility, dokumentasyon, at koordinasyon sa iba pang benepisyo.
- Mas gusto ang kaalaman sa payroll at pananalapi.
- Malakas na kakayahan sa customer service.
- Napakahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon.
- May sariling direksiyon, madaling umangkop, at maagap sa trabaho.
- Kayang makipagtulungan sa iba't ibang grupo at pamahalaan ang mahihirap na sitwasyon sa customer service.
- Mahusay sa Microsoft Word, Excel, PowerPoint, at Outlook.
- Kayang magbigay-kahulugan sa mga ulat at magsagawa ng pangunahing pagsusuri ng datos.
- Komportableng magtrabaho sa hindi malinaw na mga sitwasyon at umangkop sa nagbabagong responsibilidad.
- Handang dumalo sa mga personal na pulong at bumisita sa mga pasilidad ng kliyente kapag kinakailangan ng negosyo.
- Handang bumiyahe para sa negosyo, na tinatayang humigit-kumulang 10% ng oras ng trabaho.
Mga Benepisyo
- Karapat-dapat sa discretionary annual incentive batay sa performance ng indibidwal at negosyo.
- Malaking allowance para sa bakasyon at sick leave.
- Bayad na family, parental, at adoption leave.
- Saklaw ng medical insurance.
- Life insurance at insurance para sa aksidenteng pagkamatay at pagkakaputol ng bahagi ng katawan na binabayaran ng kumpanya.
- Mga programa para sa disability benefit.
- Programang sabbatical na bahagyang bayad.
- Katumbas na kontribusyon ng employer sa 401(k) plan.
- Mga pagkakataon para bumili ng stock ng kumpanya bilang empleyado.
- Retirement account na pinopondohan ng employer.
- Flexible, inklusibo, at kolaboratibong lugar ng trabaho.
- Suporta para sa propesyonal at career development.