Sun Life ni kampuni ya kimataifa ya huduma za kifedha yenye makao makuu Toronto, Kanada. Ilianzishwa mwaka 1865, na hutoa suluhisho za bima, uwekezaji, ushauri wa kifedha, usimamizi wa mali, afya na usimamizi wa rasilimali kwa watu binafsi, biashara na taasisi. Sun Life inafanya kazi Amerika Kaskazini, Asia na Ulaya, ikiunganisha huduma za kifedha na huduma zinazolenga afya huku ikisisitiza uendelevu, utofauti na ujumuishaji, pamoja na athari kwa jamii. Biashara yake pana inasaidia timu zinazofanya kazi katika fedha, huduma za afya, ushauri na huduma zinazohusiana.
Mratibu wa Wateja wa Lugha Mbili, Mafao ya Wafanyakazi
Huhudumu kama mratibu wa wateja wa lugha mbili kwa huduma za mafao ya wafanyakazi, ulemavu, kutokuwepo kazini, na likizo katika Sun Life U.S. Huratibu madai, usaidizi kwa wateja, mafunzo, ukaguzi, na shughuli za kurejea kazini.
Maelezo
- Simamia upokeaji, uratibu, na utatuzi wa maswali, masuala, na maombi ya huduma yanayohusu mafao ya wafanyakazi.
- Saidia huduma za kutokuwepo kazini, PFML, ulemavu wa muda mfupi na mrefu, marekebisho ya mahitaji, na huduma nyingine za Sun Life.
- Tatua masuala ya wateja kwa usahihi na ndani ya muda unaohitajika.
- Shirikiana na timu za HR na mafao za mteja, mishahara, mahusiano ya wafanyakazi, wasimamizi, wafanyakazi, na wenzako wa Sun Life.
- Toa mwongozo na usaidizi kwa mafunzo na elimu kuhusu huduma za Sun Life.
- Dumisha ujuzi wa sasa kuhusu mafao hai ya mteja katika Sun Life.
- Ratibu usimamizi na uchakataji sahihi wa mafao ya wafanyakazi.
- Saidia kuwasilisha madai ya mafao na kufuatilia maendeleo ya madai.
- Wasaidie wafanyakazi kupitia michakato ya kurejea kazini.
- Waongoze wafanyakazi kupitia taratibu za Ushahidi wa Kuhakikishika.
- Hudhuria mikutano ya wateja na ujibu maswali yanayohusu mafao.
- Toa ushauri kuhusu usimamizi wa mafao, bima ya ulemavu, likizo yenye malipo, na usimamizi wa mpango.
- Tumia mifumo ya usimamizi wa mteja kukusanya taarifa za hali ya mfanyakazi.
- Tengeneza na uendeshe vipindi vya mafunzo na mawasilisho kwa wateja.
- Kagua ripoti, fanya ukaguzi, na wasiliana na wateja kuhusu matokeo.
- Fanya uchanganuzi wa sababu kuu na ushiriki mienendo pamoja na maarifa kuhusu uzoefu wa wafanyakazi.
- Tekeleza maboresho yanayoweza kupimika ili kufanya usimamizi wa mafao uwe wazi zaidi.
- Tambua njia za kuboresha utendaji wa huduma na kutathmini uhusiano wa mteja.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza inapendelewa.
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu wa kitaalamu unaohusiana.
- Uwezo wa kitaalamu wa kuzungumza Kihispania na Kiingereza unahitajika.
- Uzoefu mkubwa wa kusimamia programu za ulemavu na kutokuwepo kazini.
- Ujuzi thabiti wa bidhaa za bima ya kikundi, michakato, na usimamizi wa likizo yenye malipo.
- Uelewa mpana wa taratibu za likizo ya kutokuwepo kazini, ikiwemo ustahiki, nyaraka, na uratibu na mafao mengine.
- Ujuzi wa mishahara na fedha unapendelewa.
- Uwezo thabiti wa huduma kwa wateja.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo.
- Mtazamo wa kujiongoza, kubadilika, na kuchukua hatua katika kazi.
- Uwezo wa kufanya kazi na watu wa makundi mbalimbali na kusimamia hali ngumu za huduma kwa wateja.
- Uwezo wa kutumia Microsoft Word, Excel, PowerPoint, na Outlook.
- Uwezo wa kutafsiri ripoti na kufanya uchanganuzi wa msingi wa data.
- Uwezo wa kufanya kazi katika hali zisizoeleweka na kuzoea majukumu yanayobadilika.
- Utayari wa kuhudhuria mikutano ya ana kwa ana na kutembelea vituo vya mteja kulingana na mahitaji ya biashara.
- Upatikanaji wa kusafiri kikazi, unaokadiriwa kuwa takriban 10% ya muda wa kazi.
Manufaa
- Ustahiki wa motisha ya kila mwaka ya hiari kulingana na utendaji wa mtu binafsi na biashara.
- Mgao mkubwa wa likizo na likizo ya ugonjwa.
- Likizo yenye malipo ya familia, uzazi, na kuasili.
- Bima ya matibabu.
- Bima ya maisha pamoja na bima ya kifo na kukatwa viungo kutokana na ajali inayolipiwa na kampuni.
- Programu za mafao ya ulemavu.
- Programu ya sabato yenye malipo ya sehemu.
- Michango inayolingana ya mwajiri katika mpango wa 401(k).
- Fursa za kununua hisa za kampuni kama mfanyakazi.
- Akaunti ya kustaafu inayofadhiliwa na mwajiri.
- Mahali pa kazi penye kubadilika, jumuishi, na ushirikiano.
- Usaidizi wa maendeleo ya kitaalamu na kazi.