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TEKsystems
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ConsulenzaImpresaReclutamento
TEKsystems è un’azienda globale di consulenza tecnologica e soluzioni per la forza lavoro che serve organizzazioni aziendali. Le sue attività comprendono cloud, dati e intelligenza artificiale, automazione, sviluppo di applicazioni, trasformazione Agile e DevOps, operazioni tecnologiche ed esperienza digitale. L’azienda fornisce inoltre servizi di acquisizione dei talenti, selezione del personale e servizi gestiti, supportando team tecnologici e programmi di gestione della forza lavoro su larga scala in settori quali servizi finanziari, sanità, settore pubblico, telecomunicazioni, commercio al dettaglio, manifattura ed energia. Il suo ampio modello di servizi offre opportunità nella consulenza, nell’ingegneria, nelle operazioni tecnologiche e nei ruoli legati alla selezione del personale.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del Servizio Clienti - Jacksonville, FL (Ibrido)

Fornisci supporto ai clienti e agli iscritti di TEKsystems gestendo richieste, offrendo indicazioni sui prodotti e svolgendo operazioni su conti finanziari. Questo ruolo ibrido presso un contact center di Jacksonville supporta attività ad alto volume 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

USStati UnitiFLFlorida
20 $ / ora
IbridoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Gestire le richieste e le necessità degli iscritti e di altre persone
  • Spiegare chiaramente i prodotti e i servizi del cliente
  • Utilizzare la conoscenza dei prodotti, l'ascolto attivo, più sistemi e diverse tecniche di interazione
  • Elaborare operazioni relative a conti di risparmio, conti correnti, prestiti al consumo, carte di credito, IRA e altri conti
  • Consigliare prodotti e servizi in linea con le esigenze degli iscritti
  • Favorire interazioni positive con gli iscritti attraverso un servizio clienti tempestivo

Requisiti

  • Capacità di gestire richieste e necessità in un contact center strutturato, con orari prestabiliti e ad alto volume, operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Familiarità con i prodotti e i servizi del cliente
  • Forti capacità di ascolto attivo
  • Disponibilità ad adattarsi a più sistemi
  • Capacità di utilizzare diversi metodi di interazione con i clienti
  • Capacità di elaborare operazioni relative a conti di risparmio, conti correnti, prestiti al consumo, carte di credito, IRA e altri conti
  • Capacità di orientare gli iscritti verso prodotti e servizi adeguati alle loro esigenze

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Copertura per malattie gravi, incidenti e ricoveri ospedalieri
  • Piano pensionistico 401(k) con contributi al lordo delle imposte e contributi Roth al netto delle imposte
  • Assicurazione sulla vita, inclusa la copertura volontaria sulla vita e AD&D per dipendenti e persone a carico
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Conto di risparmio sanitario (HSA)
  • Benefici per il trasporto
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Permessi retribuiti, ferie o congedi per malattia

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