TEKsystems, kurumsal kuruluşlara hizmet veren küresel bir teknoloji danışmanlığı ve iş gücü çözümleri şirketidir. Şirketin faaliyetleri bulut, veri ve yapay zekâ, otomasyon, uygulama geliştirme, Çevik ve DevOps dönüşümü, teknoloji operasyonları ve dijital deneyim alanlarını kapsar. Ayrıca yetenek kazanımı, işe alım ve yönetilen hizmetler sunarak finansal hizmetler, sağlık, kamu, telekomünikasyon, perakende, imalat ve enerji gibi sektörlerde teknoloji ekiplerini ve geniş ölçekli iş gücü programlarını destekler. Geniş hizmet modeli; danışmanlık, mühendislik, teknoloji operasyonları ve işe alım odaklı rollerde çeşitli fırsatlar yaratır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Jacksonville, Florida (Hibrit)
TEKsystems müşterilerine ve üyelerine sorular, ürün yönlendirmeleri ve finansal hesap işlemleri konusunda destek olun. Jacksonville'deki bu hibrit iletişim merkezi rolü, yüksek hacimli ve 7/24 operasyonları destekler.
Açıklama
- Üyelerden ve diğer kişilerden gelen soruları ve talepleri ele almak
- Müşteri ürün ve hizmetlerini açıkça açıklamak
- Ürün bilgisi, aktif dinleme, birden fazla sistem ve çeşitli etkileşim tekniklerini kullanmak
- Tasarruf, çek, tüketici kredileri, kredi kartları, IRA'lar ve diğer hesaplarla ilgili işlemleri gerçekleştirmek
- Üyelerin ihtiyaçlarıyla örtüşen ürün ve hizmetleri önermek
- Duyarlı müşteri hizmetleriyle olumlu üye etkileşimleri geliştirmek
Gereksinimler
- 7/24 faaliyet gösteren, yapılandırılmış, programa dayalı ve yüksek hacimli bir iletişim merkezinde soru ve talepleri ele alabilmek
- Müşteri ürün ve hizmetlerine aşina olmak
- Güçlü aktif dinleme becerilerine sahip olmak
- Birden fazla sisteme uyum sağlama konusunda rahat olmak
- Çeşitli müşteri etkileşim yöntemlerini kullanabilmek
- Tasarruf, çek, tüketici kredileri, kredi kartları, IRA'lar ve diğer hesaplarla ilgili işlemleri gerçekleştirebilmek
- Üyeleri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlere yönlendirebilmek
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- Kritik hastalık, kaza ve hastane teminatı
- Vergi öncesi ve Roth vergi sonrası katkı seçenekleri sunan 401(k) emeklilik planı
- Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için isteğe bağlı hayat sigortası ve AD&D kapsamı dahil hayat sigortası
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
- Sağlık Tasarruf Hesabı (HSA)
- Ulaşım yardımları
- Çalışan Destek Programı
- Ücretli izin, tatil veya hastalık izni