TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems är ett globalt företag inom teknikkonsulttjänster och personal­lösningar som betjänar företagsorganisationer. Verksamheten omfattar molntjänster, data och AI, automatisering, applikationsutveckling, agil transformation och DevOps-transformation, teknisk drift samt digitala upplevelser. Företaget erbjuder även talanganskaffning, rekrytering och managed services och stödjer teknikteam och storskaliga personalprogram inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, telekommunikation, detaljhandel, tillverkning och energi. Den breda tjänstemodellen skapar möjligheter inom konsulttjänster, ingenjörsarbete, teknisk drift och rekryteringsinriktade roller.

Kundtjänstrepresentant – Jacksonville, FL (hybrid)

Stöd TEKsystems kunder och medlemmar med frågor, produktvägledning och transaktioner på finansiella konton. Denna hybridroll på kontaktcentret i Jacksonville stödjer verksamhet med hög volym dygnet runt, alla dagar i veckan.

Beskrivning

  • Hantera frågor och önskemål från medlemmar och andra personer
  • Förklara kundens produkter och tjänster tydligt
  • Använd produktkunskap, aktivt lyssnande, flera system och varierande metoder för kundkontakt
  • Genomför transaktioner som rör sparande, checkkonton, konsumentlån, kreditkort, IRA-konton och andra konton
  • Rekommendera produkter och tjänster som motsvarar medlemmarnas behov
  • Skapa positiva medlemsinteraktioner genom lyhörd kundservice

Krav

  • Kunna hantera frågor och önskemål i ett strukturerat, schemastyrt kontaktcenter med hög volym som är i drift dygnet runt, alla dagar i veckan
  • Kännedom om kundens produkter och tjänster
  • Goda färdigheter i aktivt lyssnande
  • Vara bekväm med att anpassa sig till flera system
  • Kunna använda varierande metoder för kundkontakt
  • Kunna genomföra transaktioner för sparande, checkkonton, konsumentlån, kreditkort, IRA-konton och andra konton
  • Kunna vägleda medlemmar till produkter och tjänster som passar deras behov

Förmåner

  • Sjukförsäkring samt tandvårds- och synförsäkring
  • Försäkring för allvarlig sjukdom, olycksfall och sjukhusvistelse
  • 401(k)-pensionsplan med inbetalningar före skatt och Roth-inbetalningar efter skatt
  • Livförsäkring, inklusive frivillig livförsäkring och AD&D-försäkring för anställda och deras anhöriga
  • Kort- och långvarig sjukförsäkring vid arbetsoförmåga
  • Hälsosparkonto (HSA)
  • Transportförmåner
  • Program för medarbetarstöd
  • Betald ledighet, semester eller sjukfrånvaro

Relaterade jobb

SUSE

Lösningsarkitekt för östkusten inom Enterprise Linux och Kubernetes

SUSE

Rådgiv East Coast-kunder om SUSE:s lösningar för Enterprise Linux, Kubernetes och öppen infrastruktur. Stöd den tekniska försäljningen med lösningsdesign, demonstrationer och koncepttest.

Öppna