TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems 是一家服务于企业组织的全球技术咨询与人才解决方案公司。其业务涵盖云计算、数据与人工智能、自动化、应用开发、敏捷与 DevOps 转型、技术运营以及数字体验。公司还提供人才获取、招聘和托管服务,为金融服务、医疗保健、公共部门、电信、零售、制造和能源等行业的技术团队及大规模人才项目提供支持。其广泛的服务模式为咨询、工程、技术运营和招聘相关岗位创造了机会。

客户服务代表——佛罗里达州杰克逊维尔(混合办公)

为 TEKsystems 的客户和会员解答咨询、提供产品指导并处理金融账户交易。该杰克逊维尔联络中心岗位采用混合办公模式,支持高业务量的全天候运营。

描述

  • 处理会员及其他人员的咨询和请求
  • 清晰说明客户的产品和服务
  • 运用产品知识、积极倾听、多种系统及多样化的沟通方式
  • 处理储蓄账户、支票账户、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户相关交易
  • 根据会员需求推荐合适的产品和服务
  • 通过及时响应的客户服务,促进积极的会员互动

任职要求

  • 能够在结构化、按计划运行、业务量大的全天候联络中心内处理咨询和请求
  • 熟悉客户的产品和服务
  • 具备出色的积极倾听能力
  • 能够适应使用多个系统
  • 能够采用多样化的客户沟通方式
  • 能够处理储蓄账户、支票账户、消费贷款、信用卡、个人退休账户(IRA)及其他账户的交易
  • 能够引导会员选择符合其需求的产品和服务

福利待遇

  • 医疗、牙科和视力保险
  • 重大疾病、意外及住院保险
  • 401(k)退休计划,支持税前缴款和罗斯税后缴款
  • 人寿保险,包括员工及其家属可自愿选择的人寿保险和意外身故及肢解保险
  • 短期及长期伤残保险
  • 健康储蓄账户(HSA)
  • 交通福利
  • 员工援助计划
  • 带薪休假、年假或病假