TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.

Perwakilan Layanan Pelanggan - Jacksonville, FL (Hibrida)

Mendukung klien dan anggota TEKsystems dengan pertanyaan, panduan produk, dan transaksi rekening keuangan. Peran di pusat kontak Jacksonville dengan sistem kerja hibrida ini mendukung operasional bervolume tinggi selama 24 jam, 7 hari.

Deskripsi

  • Menangani pertanyaan dan permintaan dari anggota serta individu lainnya
  • Menjelaskan produk dan layanan klien dengan jelas
  • Menggunakan pengetahuan produk, kemampuan mendengarkan aktif, berbagai sistem, dan teknik interaksi yang beragam
  • Memproses transaksi yang melibatkan tabungan, rekening giro, pinjaman konsumen, kartu kredit, IRA, dan rekening lainnya
  • Merekomendasikan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan anggota
  • Membangun interaksi positif dengan anggota melalui layanan pelanggan yang responsif

Persyaratan

  • Mampu menangani pertanyaan dan permintaan dalam pusat kontak bervolume tinggi yang terstruktur, berbasis jadwal, dan beroperasi 24/7
  • Memahami produk dan layanan klien
  • Memiliki kemampuan mendengarkan aktif yang kuat
  • Nyaman beradaptasi dengan berbagai sistem
  • Mampu menggunakan metode interaksi pelanggan yang beragam
  • Mampu memproses transaksi untuk tabungan, rekening giro, pinjaman konsumen, kartu kredit, IRA, dan rekening lainnya
  • Mampu mengarahkan anggota ke produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka

Tunjangan

  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
  • Perlindungan penyakit kritis, kecelakaan, dan rawat inap
  • Program pensiun 401(k) dengan kontribusi sebelum pajak dan kontribusi Roth setelah pajak
  • Asuransi jiwa, termasuk perlindungan jiwa sukarela serta AD&D untuk karyawan dan tanggungan
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Rekening Tabungan Kesehatan (HSA)
  • Tunjangan transportasi
  • Program Bantuan Karyawan
  • Cuti berbayar, cuti liburan, atau cuti sakit

Lowongan Terkait

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Pemimpin IT Senior, Arsitek Transformasi ERP

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Karyawan
LogistikManufakturRitel

Pimpin arsitektur peluncuran ERP generasi berikutnya di Pella Corporation dengan menghubungkan sistem perusahaan dan operasional manufaktur. Bentuk alur kerja, peta jalan teknologi, dan tata kelola bersama pemimpin bisnis serta mitra teknologi.

Buka
Tubi

Manajer Teknik Backend — Tubi (Hibrida, San Francisco)

Tubi

Memimpin teknik backend di Tubi dengan fokus pada API, layanan mikro Kubernetes, integrasi platform, dan infrastruktur untuk lalu lintas streaming global. Mengelola para engineer sambil mengarahkan sistem yang skalabel, aman, dan sangat tersedia.

Buka