TEKsystems는 기업을 대상으로 글로벌 기술 컨설팅과 인력 솔루션을 제공하는 회사입니다. 클라우드, 데이터 및 AI, 자동화, 애플리케이션 개발, 애자일 및 DevOps 전환, 기술 운영, 디지털 경험 등 다양한 분야의 서비스를 제공합니다. 또한 인재 확보, 채용, 매니지드 서비스도 제공하며, 금융 서비스, 의료, 공공 부문, 통신, 소매, 제조, 에너지 등 여러 산업의 기술 팀과 대규모 인력 프로그램을 지원합니다. 폭넓은 서비스 모델을 바탕으로 컨설팅, 엔지니어링, 기술 운영 및 채용 관련 직무에서 기회를 제공합니다.
고객 서비스 담당자—플로리다주 잭슨빌(하이브리드)
TEKsystems 고객과 회원의 문의에 응대하고, 상품 안내와 금융 계좌 거래를 지원합니다. 잭슨빌 컨택센터에서 대량의 24시간 연중무휴 운영을 지원하는 하이브리드 근무 직무입니다.
설명
- 회원 및 기타 개인의 문의와 요청을 처리합니다
- 고객의 상품과 서비스를 명확하게 설명합니다
- 상품 지식, 적극적인 경청, 여러 시스템 및 다양한 고객 응대 방식을 활용합니다
- 저축 계좌, 당좌 계좌, 소비자 대출, 신용카드, IRA 및 기타 계좌와 관련된 거래를 처리합니다
- 회원의 필요에 부합하는 상품과 서비스를 추천합니다
- 신속한 고객 서비스를 통해 긍정적인 회원 상호작용을 조성합니다
지원 자격
- 구조화되고 일정에 따라 운영되는 대량 업무의 24시간 연중무휴 컨택센터에서 문의와 요청을 처리할 수 있어야 합니다
- 고객의 상품과 서비스에 익숙해야 합니다
- 뛰어난 적극적 경청 능력이 있어야 합니다
- 여러 시스템 사용에 유연하게 적응할 수 있어야 합니다
- 다양한 고객 응대 방식을 활용할 수 있어야 합니다
- 저축 계좌, 당좌 계좌, 소비자 대출, 신용카드, IRA 및 기타 계좌의 거래를 처리할 수 있어야 합니다
- 회원이 자신의 필요에 적합한 상품과 서비스를 선택하도록 안내할 수 있어야 합니다
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보장
- 중대 질병, 사고 및 입원 보장
- 세전 납입 및 Roth 세후 납입이 가능한 401(k) 퇴직연금 제도
- 직원과 부양가족을 위한 자발적 생명보험 및 AD&D 보장을 포함한 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 건강저축계좌(HSA)
- 교통 혜택
- 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가, 연차 또는 병가