TEKsystems on maailmanlaajuinen teknologiakonsultointi- ja työvoimaratkaisuyritys, joka palvelee suuria organisaatioita. Sen toiminta kattaa pilvipalvelut, datan ja tekoälyn, automaation, sovelluskehityksen, ketterän kehityksen ja DevOps-muutoksen, teknologiaoperaatiot sekä digitaaliset asiakaskokemukset. Yhtiö tarjoaa myös osaajahankintaa, rekrytointia ja hallinnoituja palveluja tukien teknologiatiimejä ja laaja-alaisia työvoimaohjelmia muun muassa rahoituspalvelujen, terveydenhuollon, julkisen sektorin, televiestinnän, vähittäiskaupan, teollisuuden ja energia-alan organisaatioissa. Laaja palvelumalli tarjoaa mahdollisuuksia konsultoinnin, suunnittelun, teknologiaoperaatioiden ja rekrytoinnin parissa.
Asiakaspalveluedustaja – Jacksonville, Florida (hybridityö)
Autat TEKsystemsin asiakkaita ja jäseniä tiedusteluissa, tuotteiden käytössä ja taloustilien tapahtumissa. Tämä Jacksonvillessä sijaitseva hybridityö kontaktikeskuksessa tukee vilkasta ympärivuorokautista toimintaa.
Kuvaus
- Käsittele jäsenten ja muiden henkilöiden tiedusteluja ja pyyntöjä
- Selitä asiakkaan tuotteet ja palvelut selkeästi
- Hyödynnä tuotetuntemusta, aktiivista kuuntelua, useita järjestelmiä ja erilaisia vuorovaikutusmenetelmiä
- Käsittele säästö- ja käyttötilien, kulutusluottojen, luottokorttien, IRA-tilien ja muiden tilien tapahtumia
- Suosittele jäsenten tarpeisiin sopivia tuotteita ja palveluita
- Edistä myönteisiä jäsenkohtaamisia nopealla ja asiakaslähtöisellä palvelulla
Vaatimukset
- Pystyt käsittelemään tiedusteluja ja pyyntöjä jäsennellyssä, aikataulutetussa ja vilkkaassa kontaktikeskuksessa, joka toimii ympäri vuorokauden
- Tunnet asiakkaan tuotteet ja palvelut
- Sinulla on erinomaiset aktiivisen kuuntelun taidot
- Sopeudut sujuvasti useiden järjestelmien käyttöön
- Pystyt käyttämään erilaisia asiakasvuorovaikutuksen menetelmiä
- Pystyt käsittelemään säästö- ja käyttötilien, kulutusluottojen, luottokorttien, IRA-tilien ja muiden tilien tapahtumia
- Pystyt ohjaamaan jäseniä heidän tarpeisiinsa sopivien tuotteiden ja palveluiden pariin
Edut
- Lääketieteellinen, hammaslääketieteellinen ja näönhuollon vakuutusturva
- Vakavan sairauden, tapaturman ja sairaalahoidon vakuutusturva
- 401(k)-eläkesäästämissuunnitelma ennen veroja suoritettavilla ja Roth-verojen jälkeisillä maksuilla
- Henkivakuutus, mukaan lukien työntekijöille ja huollettaville tarkoitettu vapaaehtoinen henkivakuutus ja AD&D-turva
- Lyhytaikaisen ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutusturva
- Terveyssäästötili (HSA)
- Liikkumiseen liittyvät etuudet
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Palkallinen vapaa-aika, loma tai sairausloma