TEKsystems یک شرکت جهانی در زمینه مشاوره فناوری و راهکارهای نیروی کار است که به سازمان‌های بزرگ خدمات ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌هایی مانند رایانش ابری، داده و هوش مصنوعی، خودکارسازی، توسعه برنامه‌های کاربردی، تحول چابک و DevOps، عملیات فناوری و تجربه دیجیتال را دربرمی‌گیرد. این شرکت همچنین خدمات جذب استعداد، استخدام و خدمات مدیریت‌شده ارائه می‌کند و از تیم‌های فناوری و برنامه‌های نیروی کار در مقیاس بزرگ در بخش‌هایی مانند خدمات مالی، بهداشت و درمان، بخش عمومی، مخابرات، خرده‌فروشی، تولید و انرژی پشتیبانی می‌کند. مدل خدمات گسترده آن در زمینه‌های مشاوره، مهندسی، عملیات فناوری و نقش‌های مرتبط با استخدام فرصت‌هایی ایجاد می‌کند.
نماینده خدمات مشتری - جکسون‌ویل، فلوریدا (هیبریدی)
در زمینه پرسش‌ها، راهنمایی محصولات و تراکنش‌های حساب‌های مالی از مشتریان و اعضای TEKsystems پشتیبانی کنید. این نقش هیبریدی در مرکز تماس جکسون‌ویل از عملیات پرترافیک و شبانه‌روزی پشتیبانی می‌کند.
توضیحات
- رسیدگی به پرسش‌ها و درخواست‌های اعضا و سایر افراد
- توضیح شفاف محصولات و خدمات مشتری
- استفاده از دانش محصول، گوش‌دادن فعال، چندین سامانه و روش‌های متنوع تعامل
- پردازش تراکنش‌های مربوط به حساب‌های پس‌انداز، جاری، وام‌های مصرفی، کارت‌های اعتباری، IRA و سایر حساب‌ها
- پیشنهاد محصولات و خدمات متناسب با نیازهای اعضا
- ایجاد تعامل مثبت با اعضا از طریق خدمات مشتری پاسخ‌گو
شرایط لازم
- توانایی رسیدگی به پرسش‌ها و درخواست‌ها در مرکز تماسی منظم، مبتنی بر برنامه زمانی، پرترافیک و فعال به‌صورت شبانه‌روزی
- آشنایی با محصولات و خدمات مشتری
- مهارت قوی در گوش‌دادن فعال
- راحتی در سازگاری با چندین سامانه
- توانایی استفاده از روش‌های متنوع تعامل با مشتری
- توانایی پردازش تراکنش‌های حساب‌های پس‌انداز، جاری، وام‌های مصرفی، کارت‌های اعتباری، IRA و سایر حساب‌ها
- توانایی راهنمایی اعضا به‌سوی محصولات و خدمات مناسب نیازهایشان
مزایا
- پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
- پوشش بیماری‌های وخیم، حوادث و بستری در بیمارستان
- طرح بازنشستگی 401(k) با مشارکت‌های پیش از مالیات و Roth پس از مالیات
- بیمه عمر، شامل پوشش اختیاری عمر و AD&D برای کارکنان و افراد تحت تکفل
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
- حساب پس‌انداز سلامت (HSA)
- مزایای حمل‌ونقل
- برنامه کمک به کارکنان
- مرخصی با حقوق، تعطیلات یا مرخصی استعلاجی