TEKsystems on ülemaailmne tehnoloogiakonsultatsiooni- ja tööjõulahenduste ettevõte, mis teenindab suurettevõtteid. Selle tegevus hõlmab pilvetehnoloogiaid, andmeid ja tehisintellekti, automatiseerimist, rakenduste arendust, agiilse arenduse ja DevOpsi ümberkujundamist, tehnoloogiaoperatsioone ning digikogemust. Ettevõte pakub ka talentide hankimist, värbamist ja hallatud teenuseid, toetades tehnoloogiameeskondi ning suuremahulisi tööjõuprogramme finantsteenuste, tervishoiu, avaliku sektori, telekommunikatsiooni, jaekaubanduse, tootmise ja energeetika valdkonnas. Lai teenusemudel loob võimalusi konsultatsiooni, inseneeria, tehnoloogiaoperatsioonide ja värbamisega seotud rollides.
Klienditeeninduse spetsialist – Jacksonville, Florida (hübriidtöö)
Toetad TEKsystemsi kliente ja liikmeid päringute, toodete tutvustamise ning finantskontode tehingutega. See Jacksonville’is asuv hübriidne kontaktikeskuse töö toetab suure koormusega ööpäevaringset tegevust.
Kirjeldus
- Tegele liikmete ja teiste isikute päringute ning taotlustega
- Selgita kliendi tooteid ja teenuseid arusaadavalt
- Kasuta tooteteadmisi, aktiivset kuulamist, mitut süsteemi ja erinevaid suhtlusvõtteid
- Töötle säästu- ja arvelduskontode, tarbimislaenude, krediitkaartide, IRA-de ning muude kontodega seotud tehinguid
- Soovita liikmete vajadustele vastavaid tooteid ja teenuseid
- Loo kiire ja kliendikeskse teeninduse kaudu positiivseid liikmekogemusi
Nõuded
- Suudad käsitleda päringuid ja taotlusi struktureeritud, graafikupõhises ja suure koormusega kontaktikeskuses, mis töötab ööpäevaringselt
- Tunned kliendi tooteid ja teenuseid
- Sul on head aktiivse kuulamise oskused
- Oled valmis kohanema mitme süsteemi kasutamisega
- Suudad kasutada erinevaid kliendisuhtluse meetodeid
- Suudad töödelda säästu- ja arvelduskontode, tarbimislaenude, krediitkaartide, IRA-de ning muude kontodega seotud tehinguid
- Suudad suunata liikmeid nende vajadustele sobivate toodete ja teenuste juurde
Hüved
- Ravi-, hambaravi- ja nägemisega seotud kindlustuskaitse
- Raske haiguse, õnnetusjuhtumi ja haiglaravi kindlustuskaitse
- 401(k) pensioniplaan maksueelsete ja Rothi maksujärgsete sissemaksetega
- Elukindlustus, sealhulgas töötajatele ja ülalpeetavatele mõeldud vabatahtlik elukindlustus ning AD&D-kindlustus
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustuskaitse
- Tervishoiukonto (HSA)
- Transpordihüvitised
- Töötajate abiprogramm
- Tasustatud vaba aeg, puhkus või haiguspuhkus