
TEKsystems একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তি পরামর্শ ও কর্মীবাহিনী সমাধান প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বৃহৎ সংস্থাগুলোকে সেবা দেয়। এর কার্যক্রম ক্লাউড, ডেটা ও এআই, অটোমেশন, অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন, Agile ও DevOps রূপান্তর, প্রযুক্তি পরিচালনা এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতাসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিস্তৃত। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিভা সংগ্রহ, নিয়োগ এবং পরিচালিত সেবাও প্রদান করে। আর্থিক সেবা, স্বাস্থ্যসেবা, সরকারি খাত, টেলিযোগাযোগ, খুচরা ব্যবসা, উৎপাদন এবং জ্বালানিসহ বিভিন্ন খাতে প্রযুক্তি দল ও বৃহৎ পরিসরের কর্মীবাহিনী কর্মসূচিকে এটি সহায়তা করে। এর বিস্তৃত সেবা মডেলের মাধ্যমে পরামর্শ, প্রকৌশল, প্রযুক্তি পরিচালনা এবং নিয়োগকেন্দ্রিক বিভিন্ন পদে সুযোগ তৈরি হয়।
গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি - জ্যাকসনভিল, FL (হাইব্রিড)
জিজ্ঞাসা, পণ্যসংক্রান্ত নির্দেশনা এবং আর্থিক হিসাবের লেনদেনে TEKsystems-এর গ্রাহক ও সদস্যদের সহায়তা করুন। জ্যাকসনভিলের এই হাইব্রিড কন্ট্যাক্ট সেন্টার পদটি উচ্চ-পরিমাণের, 24/7 কার্যক্রমে সহায়তা করে।
বিবরণ
- সদস্য এবং অন্যান্য ব্যক্তির জিজ্ঞাসা ও অনুরোধ সামলানো
- গ্রাহকের পণ্য ও পরিষেবা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা
- পণ্যের জ্ঞান, সক্রিয়ভাবে শোনা, একাধিক সিস্টেম এবং বিভিন্ন যোগাযোগের কৌশল ব্যবহার করা
- সঞ্চয়ী, চেকিং, ভোক্তা ঋণ, ক্রেডিট কার্ড, IRA এবং অন্যান্য হিসাবসংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- সদস্যদের প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য ও পরিষেবার সুপারিশ করা
- দ্রুত গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে সদস্যদের সঙ্গে ইতিবাচক যোগাযোগ গড়ে তোলা
প্রয়োজনীয়তা
- 24/7 পরিচালিত, কাঠামোবদ্ধ, সময়সূচিনির্ভর এবং উচ্চ-পরিমাণের কন্ট্যাক্ট সেন্টারে জিজ্ঞাসা ও অনুরোধ সামলাতে সক্ষম
- গ্রাহকের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে পরিচিতি
- সক্রিয়ভাবে শোনার শক্তিশালী দক্ষতা
- একাধিক সিস্টেমের সঙ্গে মানিয়ে নিতে স্বচ্ছন্দ
- বিভিন্ন গ্রাহক-যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করতে সক্ষম
- সঞ্চয়ী, চেকিং, ভোক্তা ঋণ, ক্রেডিট কার্ড, IRA এবং অন্যান্য হিসাবের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সক্ষম
- সদস্যদের প্রয়োজনের উপযুক্ত পণ্য ও পরিষেবার দিকে নির্দেশনা দিতে সক্ষম
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টি সংক্রান্ত কভারেজ
- গুরুতর অসুস্থতা, দুর্ঘটনা ও হাসপাতাল কভারেজ
- কর-পূর্ব এবং Roth কর-পরবর্তী অবদানসহ 401(k) অবসর পরিকল্পনা
- কর্মচারী ও নির্ভরশীলদের জন্য স্বেচ্ছাধীন জীবন এবং AD&D কভারেজসহ জীবনবিমা
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
- হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট (HSA)
- পরিবহন সুবিধা
- কর্মচারী সহায়তা কর্মসূচি
- বেতনসহ ছুটি, অবকাশ বা অসুস্থতাজনিত ছুটি