A TEKsystems globális technológiai tanácsadó és munkaerő-megoldásokat nyújtó vállalat, amely vállalati szervezeteket szolgál ki. Tevékenysége kiterjed a felhőtechnológiára, az adatokra és a mesterséges intelligenciára, az automatizálásra, az alkalmazásfejlesztésre, az agilis és DevOps-átalakulásra, a technológiai üzemeltetésre, valamint a digitális felhasználói élményre. A vállalat emellett tehetségek felkutatásával, toborzással és menedzselt szolgáltatásokkal is foglalkozik, támogatva a technológiai csapatokat és a nagyszabású munkaerő-programokat többek között a pénzügyi szolgáltatások, az egészségügy, a közszféra, a távközlés, a kiskereskedelem, a gyártás és az energiaipar területén. Sokoldalú szolgáltatási modellje lehetőségeket kínál a tanácsadás, a mérnöki munka, a technológiai üzemeltetés és a toborzásközpontú munkakörök terén.
Ügyfélszolgálati munkatárs - Jacksonville, Florida (hibrid)
Támogassa a TEKsystems ügyfeleit és tagjait kérdéseik, a termékekkel kapcsolatos útmutatás és pénzügyi számlaműveletek terén. Ez a jacksonville-i, hibrid kapcsolattartóközponti munkakör nagy forgalmú, éjjel-nappal működő műveleteket támogat.
Leírás
- A tagoktól és más személyektől érkező kérdések és kérések kezelése
- Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak érthető bemutatása
- A termékismeret, az aktív hallgatás, több rendszer és változatos kapcsolattartási módszerek alkalmazása
- Megtakarítási, folyószámla-, fogyasztási hitel-, hitelkártya-, IRA- és egyéb számlákhoz kapcsolódó tranzakciók feldolgozása
- A tagok igényeihez illeszkedő termékek és szolgáltatások ajánlása
- Pozitív tagi kapcsolatok kialakítása gyors és készséges ügyfélszolgálattal
Követelmények
- Képes kérdéseket és kéréseket kezelni strukturált, ütemezésvezérelt, nagy forgalmú, éjjel-nappal működő kapcsolattartóközpontban
- Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak ismerete
- Kiváló aktív hallgatási készség
- Több rendszer használatának magabiztos kezelése
- Változatos ügyfélkapcsolati módszerek alkalmazásának képessége
- Képes megtakarítási, folyószámla-, fogyasztási hitel-, hitelkártya-, IRA- és egyéb számlákhoz kapcsolódó tranzakciók feldolgozására
- Képes a tagokat igényeiknek megfelelő termékekhez és szolgáltatásokhoz irányítani
Juttatások
- Egészség-, fogászati- és látásbiztosítási fedezet
- Súlyos betegségi, baleseti és kórházi fedezet
- 401(k) nyugdíjprogram adózás előtti és Roth, adózás utáni befizetési lehetőséggel
- Életbiztosítás, beleértve a munkavállalók és eltartottaik számára elérhető önkéntes életbiztosítást és AD&D-fedezetet
- Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet
- Egészségügyi megtakarítási számla (HSA)
- Közlekedési juttatások
- Munkavállalói Segítségnyújtási Program
- Fizetett szabadság, éves szabadság vagy betegszabadság