TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems is een wereldwijd opererend bedrijf voor technologieadvies en personeelsoplossingen dat organisaties en ondernemingen bedient. De dienstverlening omvat cloud, data en AI, automatisering, applicatieontwikkeling, Agile- en DevOps-transformatie, technologiebeheer en digitale beleving. Het bedrijf biedt ook talentwerving, recruitment en managed services en ondersteunt technologieteams en grootschalige personeelsprogramma's in sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg, de publieke sector, telecommunicatie, retail, productie en energie. Dankzij dit brede dienstverleningsmodel zijn er mogelijkheden binnen advies, engineering, technologiebeheer en recruitment.

Medewerker Klantenservice – Jacksonville, FL (Hybride functie)

Ondersteun TEKsystems-klanten en leden bij vragen, productadvies en transacties op financiële rekeningen. Deze hybride functie in het contactcenter in Jacksonville maakt deel uit van een 24/7-operatie met een hoog volume.

Beschrijving

  • Vragen en verzoeken van leden en andere personen afhandelen
  • Producten en diensten van de klant duidelijk uitleggen
  • Productkennis, actief luisteren, meerdere systemen en diverse methoden voor klantcontact inzetten
  • Transacties verwerken voor spaar- en betaalrekeningen, consumptieve leningen, creditcards, IRA's en andere rekeningen
  • Producten en diensten aanbevelen die aansluiten bij de behoeften van leden
  • Positieve contacten met leden bevorderen door snelle en klantgerichte service

Vereisten

  • In staat om vragen en verzoeken af te handelen in een gestructureerd, volgens een rooster georganiseerd contactcenter met een hoog volume dat 24/7 actief is
  • Vertrouwd met de producten en diensten van de klant
  • Sterke vaardigheden in actief luisteren
  • Comfortabel in het werken met meerdere systemen
  • In staat om diverse methoden voor klantcontact te gebruiken
  • In staat om transacties te verwerken voor spaar- en betaalrekeningen, consumptieve leningen, creditcards, IRA's en andere rekeningen
  • In staat om leden te begeleiden naar producten en diensten die bij hun behoeften passen

Voordelen

  • Dekking voor medische, tandheelkundige en oogzorg
  • Dekking bij ernstige ziekte, ongevallen en ziekenhuisopname
  • 401(k)-pensioenregeling met bijdragen vóór belasting en Roth-bijdragen na belasting
  • Levensverzekering, inclusief vrijwillige levensverzekering en AD&D-dekking voor medewerkers en personen ten laste
  • Dekking voor kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid
  • Health Savings Account (HSA)
  • Vervoersvoordelen
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers
  • Doorbetaalde vrije tijd, vakantie of ziekteverlof

Gerelateerde vacatures