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TEKsystems
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ConseilEntrepriseRecrutement
TEKsystems est une entreprise mondiale de conseil en technologie et de solutions de gestion des effectifs qui accompagne les organisations de grande taille. Ses activités couvrent le cloud, les données et l’intelligence artificielle, l’automatisation, le développement d’applications, la transformation Agile et DevOps, les opérations technologiques et l’expérience numérique. L’entreprise propose également des services d’acquisition de talents, de recrutement et des services gérés, en accompagnant les équipes technologiques et les programmes de gestion des effectifs à grande échelle dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, le secteur public, les télécommunications, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et l’énergie. Son vaste modèle de services offre des opportunités dans le conseil, l’ingénierie, les opérations technologiques et les fonctions liées au recrutement.
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Offres de l’entreprise

Représentant du service client - Jacksonville, FL (Hybride)

Accompagnez les clients et les membres de TEKsystems en répondant à leurs demandes, en les conseillant sur les produits et en traitant leurs opérations financières. Ce poste hybride dans un centre de contacts à Jacksonville prend en charge des opérations à fort volume 24 h/24 et 7 j/7.

USÉtats-UnisFLFloride
20 $ / heure
HybrideContratIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Traiter les demandes et les requêtes des membres et d'autres personnes
  • Expliquer clairement les produits et services du client
  • Mettre à profit ses connaissances des produits, son écoute active, plusieurs systèmes et diverses techniques d'interaction
  • Traiter des opérations concernant l'épargne, les comptes courants, les prêts à la consommation, les cartes de crédit, les IRA et d'autres comptes
  • Recommander des produits et services adaptés aux besoins des membres
  • Favoriser des échanges positifs avec les membres grâce à un service client réactif

Exigences

  • Capacité à traiter les demandes et les requêtes dans un centre de contacts structuré, organisé selon un planning et à fort volume, fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7
  • Connaissance des produits et services du client
  • Solides compétences d'écoute active
  • Aisance à s'adapter à plusieurs systèmes
  • Capacité à utiliser différentes méthodes d'interaction avec les clients
  • Capacité à traiter des opérations d'épargne, de comptes courants, de prêts à la consommation, de cartes de crédit, d'IRA et d'autres comptes
  • Capacité à orienter les membres vers des produits et services adaptés à leurs besoins

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Couverture en cas de maladie grave, d'accident et d'hospitalisation
  • Plan de retraite 401(k) avec cotisations avant impôt et cotisations Roth après impôt
  • Assurance vie, y compris une couverture vie volontaire et AD&D pour les employés et leurs personnes à charge
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Compte d'épargne santé (HSA)
  • Avantages liés au transport
  • Programme d'aide aux employés
  • Congés payés, vacances ou congés maladie

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