Netcall Group
Netcall Group
Netcall Group è un’azienda peruviana di servizi alle imprese con oltre vent’anni di esperienza nel supporto alle operazioni commerciali e ai team a contatto con i clienti. I suoi servizi includono la gestione dei punti vendita, l’esternalizzazione dell’esperienza del cliente, il coordinamento dei processi di assistenza e l’importazione e commercializzazione di dispositivi mobili e accessori. Operando a livello nazionale attraverso diverse sedi, Netcall Group collabora con organizzazioni nei settori delle telecomunicazioni, dell’istruzione, delle assicurazioni, dell’ospitalità, della vendita al dettaglio e della sanità, offrendo soluzioni B2B scalabili per vendite ad alto volume e interazioni con i clienti.

Addetto al servizio clienti in call center part-time — Entel Perù

Fornisce assistenza clienti da remoto agli utenti di Entel Perù, gestendo richieste e reclami durante le chiamate in entrata. Propone inoltre le vendite suggerite.

Descrizione

  • Risolve richieste, problemi e reclami dei clienti attuali e potenziali di Entel, per i servizi prepagati e postpagati.
  • Propone e conclude le vendite suggerite al termine di ogni interazione di assistenza clienti.
  • Completa una formazione da remoto retribuita, composta da 18 giorni di lezioni e 6 giorni di formazione pratica sul lavoro.
  • Lavora part-time nel turno pomeridiano.
  • Lavora dal lunedì alla domenica, dalle 17:00 alle 22:00, con 24 ore settimanali di servizio e un’ora di pausa.

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria.
  • Disponibilità a lavorare da remoto da casa.
  • Competenze informatiche di base.
  • Atteggiamento proattivo e voglia di imparare.
  • Almeno tre mesi di esperienza in un call center.
  • Disponibilità a lavorare 48 ore alla settimana.
  • Disponibilità a lavorare nel turno pomeridiano dal lunedì alla domenica.
  • Disponibilità a giorni di riposo a rotazione.

Benefit

  • Regolare inserimento in busta paga.
  • Il contratto inizia il primo giorno di formazione pratica sul lavoro.
  • Compenso variabile basato sugli indicatori di performance.
  • Formazione retribuita.
  • Opportunità di crescita professionale dopo tre mesi.
  • Convenzioni per l’istruzione e sconti aziendali.
  • Pagamento di S/216 per i 18 giorni di lezioni.

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