Netcall Group adalah perusahaan layanan bisnis berbasis di Peru yang telah berpengalaman lebih dari dua dekade dalam mendukung operasional komersial dan tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Layanannya mencakup pengelolaan titik penjualan, alih daya pengalaman pelanggan, koordinasi proses dukungan, serta impor dan penjualan perangkat seluler beserta aksesorinya. Beroperasi secara nasional melalui berbagai kantor, Netcall Group bekerja sama dengan organisasi di bidang telekomunikasi, pendidikan, asuransi, perhotelan, ritel, dan layanan kesehatan, dengan menyediakan solusi B2B yang dapat diskalakan untuk penjualan serta interaksi pelanggan dalam volume tinggi.
Perwakilan Layanan Pelanggan Pusat Panggilan Paruh Waktu — Entel Peru
Berikan layanan pelanggan jarak jauh kepada pengguna Entel Peru, tangani pertanyaan dan keluhan saat melakukan panggilan masuk. Tawarkan penjualan yang disarankan selama interaksi layanan.
PeruPEN 1.130 – PEN 4.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: SpanyolPerwakilan pusat panggilanDeskripsi
- Tangani pertanyaan, masalah, dan keluhan dari pelanggan Entel saat ini maupun calon pelanggan, untuk layanan prabayar dan pascabayar.
- Tawarkan dan selesaikan penjualan yang disarankan pada akhir setiap interaksi layanan pelanggan.
- Ikuti pelatihan jarak jauh berbayar yang terdiri dari 18 hari pembelajaran di kelas dan 6 hari pelatihan sambil bekerja.
- Bekerja paruh waktu pada giliran sore.
- Bekerja dengan jadwal antara pukul 17.00 dan 22.00, Senin hingga Minggu, dengan 24 jam waktu layanan per minggu dan istirahat satu jam.
Persyaratan
- Pendidikan menengah telah diselesaikan.
- Bersedia bekerja dari rumah secara jarak jauh.
- Memiliki keterampilan komputer dasar.
- Bersikap proaktif dan bersedia belajar.
- Memiliki pengalaman di pusat panggilan minimal tiga bulan.
- Bersedia bekerja 48 jam per minggu.
- Bersedia bekerja pada giliran sore dari Senin hingga Minggu.
- Bersedia menjalani hari libur yang bergilir.
Tunjangan
- Terdaftar secara resmi dalam daftar gaji.
- Kontrak dimulai pada hari pertama pelatihan sambil bekerja.
- Kompensasi variabel berdasarkan indikator kinerja.
- Pelatihan berbayar.
- Kesempatan untuk mengembangkan karier setelah tiga bulan.
- Kemitraan pendidikan dan diskon perusahaan.
- Pembayaran sebesar S/216 untuk 18 hari pelatihan di kelas.