Netcall Group je spoločnosť poskytujúca podnikové služby so sídlom v Peru, ktorá má viac ako dve desaťročia skúseností s podporou obchodných operácií a tímov pracujúcich so zákazníkmi. Medzi jej služby patrí správa predajných miest, outsourcing zákazníckej skúsenosti, koordinácia podporných procesov a dovoz a predaj mobilných zariadení a príslušenstva. Netcall Group pôsobí na národnej úrovni prostredníctvom viacerých pobočiek a spolupracuje s organizáciami v oblasti telekomunikácií, vzdelávania, poisťovníctva, hotelierstva, maloobchodu a zdravotnej starostlivosti, ktorým poskytuje škálovateľné B2B riešenia pre veľkoobjemový predaj a interakcie so zákazníkmi.
Operátor zákazníckeho servisu v call centre na čiastočný úväzok — Entel Peru
Poskytujte používateľom Entel Peru zákaznícky servis na diaľku a vybavujte ich otázky i sťažnosti počas prichádzajúcich hovorov. Pri hovoroch zároveň ponúkajte odporúčané produkty a služby.
Peru1 130 PEN – 4 000 PEN / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: španielčinaOperátor call centraPopis
- Vybavujte otázky, problémy a sťažnosti súčasných aj potenciálnych zákazníkov Entel v oblasti predplatených aj paušálnych služieb.
- Na záver každého zákazníckeho rozhovoru ponúkajte a uzatvárajte odporúčané predaje.
- Absolvujte platené školenie na diaľku, ktoré pozostáva z 18 dní výučby v triede a 6 dní praktického zaškolenia.
- Pracujte na čiastočný úväzok v popoludňajšej zmene.
- Pracovný čas je od 17:00 do 22:00, od pondelka do nedele, s 24 hodinami práce týždenne a hodinovou prestávkou.
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie.
- Možnosť pracovať na diaľku z domu.
- Základné počítačové zručnosti.
- Proaktívny prístup a ochota učiť sa.
- Aspoň tri mesiace skúseností s prácou v call centre.
- Možnosť pracovať 48 hodín týždenne.
- Možnosť pracovať v popoludňajších zmenách od pondelka do nedele.
- Možnosť pracovať s rotujúcimi dňami voľna.
Benefity
- Plné zaradenie do mzdovej evidencie.
- Zmluva sa začína prvým dňom praktického zaškolenia.
- Pohyblivá odmena podľa ukazovateľov výkonnosti.
- Platené školenie.
- Možnosti kariérneho postupu po troch mesiacoch.
- Partnerstvá so vzdelávacími inštitúciami a firemné zľavy.
- Odmena 216 S/ za 18 dní výučby v triede.