Netcall Group היא חברת שירותים עסקיים מפרו, בעלת ניסיון של יותר משני עשורים בתמיכה בפעילות מסחרית ובצוותים הנמצאים בקשר ישיר עם לקוחות. שירותיה כוללים ניהול נקודות מכירה, מיקור חוץ של חוויית הלקוח, תיאום תהליכי תמיכה, וכן ייבוא ושיווק של מכשירים ניידים ואביזרים. החברה פועלת ברחבי המדינה באמצעות כמה משרדים, ועובדת עם ארגונים בתחומי התקשורת, החינוך, הביטוח, האירוח, הקמעונאות והבריאות, תוך אספקת פתרונות B2B הניתנים להרחבה עבור מכירות בהיקפים גדולים ואינטראקציות עם לקוחות.
נציג/ת שירות לקוחות במוקד טלפוני במשרה חלקית — אנטל פרו
מתן שירות לקוחות מרחוק למשתמשי אנטל פרו, כולל טיפול בפניות ובתלונות במהלך שיחות נכנסות. הצעת מכירות מומלצות במהלך השיחות וסיוע בהשלמתן.
פרו1,130 PEN – 4,000 PEN / חודש
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: ספרדיתנציג מוקד טלפוניתיאור
- טיפול בפניות, בבעיות ובתלונות של לקוחות אנטל קיימים ופוטנציאליים, בשירותי תשלום מראש ובשירותים בתשלום לאחר השימוש.
- הצעת מכירות מומלצות והשלמתן בסיום כל אינטראקציה של שירות לקוחות.
- השלמת הכשרה מרחוק בתשלום, הכוללת 18 ימי לימוד בכיתה ו-6 ימי הכשרה תוך כדי עבודה.
- עבודה במשרה חלקית במשמרת אחר הצהריים.
- עבודה בלוח זמנים בין 17:00 ל-22:00, מיום שני עד יום ראשון, עם 24 שעות שירות שבועיות והפסקה של שעה.
דרישות
- השכלה תיכונית מלאה.
- זמינות לעבודה מרחוק מהבית.
- מיומנויות מחשב בסיסיות.
- גישה יוזמת ונכונות ללמוד.
- ניסיון של שלושה חודשים לפחות במוקד טלפוני.
- זמינות לשבוע עבודה בן 48 שעות.
- זמינות לעבודה במשמרות אחר הצהריים מיום שני עד יום ראשון.
- זמינות לימי חופש מתחלפים.
הטבות
- הכללה מלאה בשכר ובתלוש.
- החוזה מתחיל ביום הראשון של ההכשרה תוך כדי עבודה.
- תגמול משתנה בהתאם למדדי ביצוע.
- הכשרה בתשלום.
- אפשרויות לקידום מקצועי לאחר שלושה חודשים.
- שותפויות בתחום החינוך והנחות לעובדים.
- תשלום של 216 סול עבור 18 ימי הלימוד בכיתה.