Netcall Group je společnost poskytující obchodní služby se sídlem v Peru, která již více než dvě desetiletí podporuje obchodní operace a týmy zaměřené na zákazníky. Mezi její služby patří správa prodejních míst, outsourcing zákaznické zkušenosti, koordinace podpůrných procesů a také dovoz a prodej mobilních zařízení a příslušenství. Netcall Group působí po celé zemi prostřednictvím několika poboček a spolupracuje s organizacemi v oblasti telekomunikací, vzdělávání, pojišťovnictví, pohostinství, maloobchodu a zdravotnictví. Dodává škálovatelná B2B řešení pro velkoobjemový prodej a interakce se zákazníky.
Pracovník zákaznického servisu v call centru Entel Peru — zkrácený úvazek
Poskytujte uživatelům Entel Peru zákaznický servis na dálku a při příchozích hovorech řešte dotazy a stížnosti. Během obsluhy zákazníků nabízejte doplňkový prodej.
Peru1 130 PEN – 4 000 PEN / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: španělštinaOperátor call centraPopis
- Řešte dotazy, problémy a stížnosti současných i potenciálních zákazníků Entel, a to u předplacených i paušálních služeb.
- Na konci každého kontaktu se zákazníkem nabídněte a uzavřete doplňkový prodej.
- Absolvujte placené školení na dálku, které zahrnuje 18 dní výuky a 6 dní zaškolování na pracovišti.
- Pracujte na částečný úvazek v odpolední směně.
- Pracovní doba je od 17:00 do 22:00 od pondělí do neděle, 24 hodin obsluhy týdně a hodinová přestávka.
Požadavky
- Dokončené středoškolské vzdělání.
- Možnost pracovat na dálku z domova.
- Základní počítačové dovednosti.
- Proaktivní přístup a ochota učit se.
- Alespoň tři měsíce zkušeností s prací v call centru.
- Možnost pracovat 48 hodin týdně.
- Možnost pracovat v odpoledních směnách od pondělí do neděle.
- Možnost pracovat s rotujícími dny volna.
Benefity
- Plné zařazení na výplatní listinu.
- Smlouva začíná prvním dnem zaškolování na pracovišti.
- Variabilní odměna podle ukazatelů výkonu.
- Placené školení.
- Možnosti kariérního růstu po třech měsících.
- Vzdělávací partnerství a firemní slevy.
- Výplata 216 solů za 18 dní výuky.