Netcall Group je tvrtka za poslovne usluge sa sjedištem u Peruu, s više od dva desetljeća iskustva u podršci poslovnim operacijama i timovima koji rade sa strankama. Njezine usluge uključuju upravljanje prodajnim mjestima, outsourcing korisničkog iskustva, koordinaciju procesa podrške te uvoz i prodaju mobilnih uređaja i dodatne opreme. Netcall Group posluje na nacionalnoj razini kroz više ureda i surađuje s organizacijama iz područja telekomunikacija, obrazovanja, osiguranja, ugostiteljstva, maloprodaje i zdravstvene skrbi, pružajući skalabilna B2B rješenja za prodaju velikog obujma i interakcije sa strankama.
Agent korisničke podrške u pozivnom centru na nepuno radno vrijeme — Entel Peru
Pružajte korisničku podršku korisnicima Entela Peru na daljinu, odgovarajte na upite i rješavajte pritužbe tijekom dolaznih poziva. Tijekom razgovora nudite i preporučenu prodaju.
Peru1.130 PEN – 4.000 PEN / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik pozivnog centraOpis
- Rješavajte upite, probleme i pritužbe postojećih i potencijalnih korisnika Entela, za prepaid i postpaid usluge.
- Na kraju svakog razgovora s korisnikom nudite i zaključujte preporučenu prodaju.
- Prođite plaćenu obuku na daljinu koja obuhvaća 18 dana nastave u učionici i 6 dana obuke na radnom mjestu.
- Radite nepuno radno vrijeme u poslijepodnevnoj smjeni.
- Radno vrijeme je između 17:00 i 22:00, od ponedjeljka do nedjelje, uz 24 sata rada tjedno i jednosatnu pauzu.
Zahtjevi
- Završeno srednjoškolsko obrazovanje.
- Mogućnost rada od kuće na daljinu.
- Osnovno poznavanje rada na računalu.
- Proaktivan pristup i spremnost na učenje.
- Najmanje tri mjeseca iskustva u pozivnom centru.
- Dostupnost za 48-satni radni tjedan.
- Dostupnost za poslijepodnevne smjene od ponedjeljka do nedjelje.
- Dostupnost za rad uz rotirajuće slobodne dane.
Pogodnosti
- Puno uključenje u obračun plaće.
- Ugovor počinje prvog dana obuke na radnom mjestu.
- Varijabilna naknada prema pokazateljima uspješnosti.
- Plaćena obuka.
- Mogućnosti napredovanja nakon tri mjeseca.
- Partnerstva s obrazovnim ustanovama i korporativni popusti.
- Isplata od 216 S/ za 18 dana nastave u učionici.