
Netcall Group là một công ty dịch vụ doanh nghiệp có trụ sở tại Peru, với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động thương mại và các đội ngũ tương tác trực tiếp với khách hàng. Các dịch vụ của công ty bao gồm quản lý điểm bán hàng, thuê ngoài hoạt động trải nghiệm khách hàng, điều phối quy trình hỗ trợ, cũng như nhập khẩu và kinh doanh thiết bị di động cùng phụ kiện. Hoạt động trên toàn quốc thông qua nhiều văn phòng, Netcall Group hợp tác với các tổ chức trong lĩnh vực viễn thông, giáo dục, bảo hiểm, dịch vụ lưu trú, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe, cung cấp các giải pháp B2B có khả năng mở rộng cho hoạt động bán hàng quy mô lớn và tương tác với khách hàng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài bán thời gian — Entel Peru
Hỗ trợ khách hàng Entel Peru từ xa, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại trong các cuộc gọi đến. Đồng thời giới thiệu các sản phẩm bán thêm được đề xuất.
1.130 PEN – 4.000 PEN / tháng
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaNhân viên tổng đàiMô tả
- Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề và khiếu nại của khách hàng Entel hiện tại và khách hàng tiềm năng, bao gồm dịch vụ trả trước và trả sau.
- Giới thiệu và chốt các sản phẩm bán thêm được đề xuất vào cuối mỗi lần tương tác với khách hàng.
- Hoàn thành khóa đào tạo từ xa có trả lương, gồm 18 ngày học lý thuyết và 6 ngày đào tạo tại chỗ.
- Làm việc bán thời gian vào ca chiều.
- Làm việc từ thứ Hai đến Chủ nhật, trong khung giờ từ 17:00 đến 22:00, với 24 giờ phục vụ mỗi tuần và một giờ nghỉ.
Yêu cầu
- Đã hoàn thành chương trình giáo dục trung học.
- Có thể làm việc từ xa tại nhà.
- Có kỹ năng máy tính cơ bản.
- Có thái độ chủ động và sẵn sàng học hỏi.
- Có ít nhất ba tháng kinh nghiệm làm việc tại tổng đài.
- Có thể làm việc 48 giờ mỗi tuần.
- Có thể làm ca chiều từ thứ Hai đến Chủ nhật.
- Có thể làm việc với ngày nghỉ luân phiên.
Phúc lợi
- Được đưa vào bảng lương chính thức đầy đủ.
- Hợp đồng bắt đầu từ ngày đầu tiên đào tạo tại chỗ.
- Thu nhập biến đổi dựa trên các chỉ số hiệu suất.
- Được đào tạo có trả lương.
- Có cơ hội thăng tiến sau ba tháng.
- Có chương trình hợp tác giáo dục và ưu đãi dành cho nhân viên.
- Được trả S/216 cho 18 ngày học lý thuyết.