Netcall Group ialah syarikat perkhidmatan perniagaan yang berpangkalan di Peru dengan pengalaman lebih dua dekad dalam menyokong operasi komersial dan pasukan yang berurusan secara langsung dengan pelanggan. Perkhidmatannya merangkumi pengurusan lokasi jualan, penyumberan luar pengalaman pelanggan, penyelarasan proses sokongan, serta pengimportan dan pengkomersialan peranti mudah alih serta aksesori. Beroperasi di seluruh negara melalui beberapa pejabat, Netcall Group bekerjasama dengan organisasi dalam bidang telekomunikasi, pendidikan, insurans, hospitaliti, peruncitan dan penjagaan kesihatan, dengan menyediakan penyelesaian B2B yang boleh diskalakan untuk jualan dan interaksi pelanggan dalam jumlah yang tinggi.
Wakil Khidmat Pelanggan Pusat Panggilan Sambilan — Entel Peru
Berikan khidmat pelanggan jarak jauh kepada pengguna Entel Peru dengan mengendalikan pertanyaan dan aduan melalui panggilan masuk. Tawarkan jualan yang disarankan semasa interaksi khidmat pelanggan.
PeruPEN 1,130 – PEN 4,000 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: SepanyolWakil pusat panggilanPenerangan
- Kendalikan pertanyaan, isu dan aduan daripada pelanggan Entel sedia ada serta bakal pelanggan, untuk perkhidmatan prabayar dan pascabayar.
- Tawarkan dan lengkapkan jualan yang disarankan pada penghujung setiap interaksi khidmat pelanggan.
- Ikuti latihan jarak jauh berbayar yang merangkumi 18 hari pengajaran di bilik darjah dan 6 hari latihan sambil bekerja.
- Bekerja sambilan pada syif petang.
- Bekerja mengikut jadual antara pukul 5.00 petang hingga 10.00 malam, Isnin hingga Ahad, dengan 24 jam perkhidmatan seminggu dan rehat selama satu jam.
Keperluan
- Pendidikan menengah telah tamat.
- Bersedia bekerja dari rumah secara jarak jauh.
- Mempunyai kemahiran komputer asas.
- Bersikap proaktif dan bersedia untuk belajar.
- Mempunyai sekurang-kurangnya tiga bulan pengalaman di pusat panggilan.
- Bersedia bekerja selama 48 jam seminggu.
- Bersedia bekerja syif petang dari Isnin hingga Ahad.
- Bersedia untuk cuti mingguan bergilir.
Faedah
- Dimasukkan sepenuhnya dalam senarai gaji.
- Kontrak bermula pada hari pertama latihan sambil bekerja.
- Pampasan berubah-ubah berdasarkan petunjuk prestasi.
- Latihan berbayar.
- Peluang kemajuan kerjaya selepas tiga bulan.
- Kerjasama pendidikan dan diskaun korporat.
- Bayaran S/216 untuk 18 hari latihan di bilik darjah.