Netcall Group to mająca siedzibę w Peru firma świadcząca usługi biznesowe, która od ponad dwóch dekad wspiera działalność handlową oraz zespoły obsługujące klientów. Jej usługi obejmują zarządzanie punktami sprzedaży, outsourcing obsługi klienta, koordynację procesów wsparcia, a także import i sprzedaż urządzeń mobilnych oraz akcesoriów. Działając w całym kraju za pośrednictwem kilku biur, Netcall Group współpracuje z organizacjami z sektorów telekomunikacji, edukacji, ubezpieczeń, hotelarstwa, handlu detalicznego i ochrony zdrowia, dostarczając skalowalne rozwiązania B2B na potrzeby dużej skali sprzedaży i kontaktu z klientami.
Pracownik obsługi klienta w call center Entel Peru — niepełny etat
Zdalnie obsługuj klientów Entel Peru, odpowiadając na pytania i skargi podczas połączeń przychodzących. Proponuj dodatkowe produkty lub usługi w trakcie obsługi klienta.
Peru1130 PEN – 4000 PEN / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: hiszpańskiKonsultant call centerOpis
- Rozwiązuj problemy, odpowiadaj na pytania i rozpatruj skargi obecnych oraz potencjalnych klientów Entel korzystających z usług na kartę i abonamentowych.
- Proponuj dodatkową sprzedaż i finalizuj ją pod koniec każdej rozmowy z klientem.
- Ukończ płatne szkolenie zdalne obejmujące 18 dni zajęć i 6 dni szkolenia w miejscu pracy.
- Pracuj na niepełny etat na popołudniowej zmianie.
- Pracuj od poniedziałku do niedzieli w godzinach 17:00–22:00, 24 godziny obsługi tygodniowo, z jednogodzinną przerwą.
Wymagania
- Ukończone wykształcenie średnie.
- Możliwość pracy zdalnej z domu.
- Podstawowa obsługa komputera.
- Proaktywne podejście i chęć do nauki.
- Co najmniej trzy miesiące doświadczenia w call center.
- Dyspozycyjność przez 48 godzin tygodniowo.
- Dyspozycyjność na popołudniowe zmiany od poniedziałku do niedzieli.
- Dyspozycyjność w zakresie rotacyjnych dni wolnych.
Benefity
- Pełne zatrudnienie na liście płac.
- Umowa rozpoczyna się pierwszego dnia szkolenia w miejscu pracy.
- Wynagrodzenie zmienne zależne od wskaźników wyników.
- Płatne szkolenie.
- Możliwości rozwoju kariery po trzech miesiącach.
- Partnerstwa edukacyjne i zniżki pracownicze.
- Wypłata 216 soli za 18 dni zajęć.