Netcall Group
Netcall Group
Netcall Group ist ein in Peru ansässiges Unternehmen für Geschäftsdienstleistungen mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Unterstützung kommerzieller Abläufe und kundenorientierter Teams. Zu den Leistungen gehören die Betreuung von Verkaufsstellen, das Outsourcing von Kundenerlebnissen, die Koordination von Supportprozessen sowie der Import und Vertrieb von Mobilgeräten und Zubehör. Netcall Group ist landesweit über mehrere Büros tätig und arbeitet mit Organisationen aus den Bereichen Telekommunikation, Bildung, Versicherungen, Gastgewerbe, Einzelhandel und Gesundheitswesen zusammen, um skalierbare B2B-Lösungen für Verkaufs- und Kundeninteraktionen mit hohem Volumen bereitzustellen.

Callcenter-Kundenservice-Mitarbeiter (Teilzeit) – Entel Peru

Biete Entel-Kunden im Homeoffice Kundenservice und bearbeite Anfragen und Beschwerden. Führe bei eingehenden Anrufen zusätzlich vorgeschlagene Verkaufsgespräche.

Beschreibung

  • Bearbeite Anfragen, Anliegen und Beschwerden von aktuellen und potenziellen Entel-Kunden zu Prepaid- und Postpaid-Angeboten.
  • Biete am Ende jedes Kundenservice-Gesprächs passende Zusatzprodukte an und schließe Verkäufe ab.
  • Absolviere eine bezahlte Remote-Schulung mit 18 Tagen Unterricht und 6 Tagen Einarbeitung am Arbeitsplatz.
  • Arbeite in Teilzeit in der Nachmittagsschicht.
  • Arbeite montags bis sonntags zwischen 17:00 und 22:00 Uhr mit 24 Wochenstunden Servicezeit und einer Stunde Pause.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Sekundarschulbildung.
  • Bereitschaft, von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Grundlegende Computerkenntnisse.
  • Proaktive Einstellung und Lernbereitschaft.
  • Mindestens drei Monate Erfahrung im Callcenter.
  • Verfügbarkeit für eine 48-Stunden-Arbeitswoche.
  • Verfügbarkeit für Nachmittagsschichten von Montag bis Sonntag.
  • Bereitschaft zu wechselnden freien Tagen.

Zusatzleistungen

  • Vollständige Aufnahme in die Gehaltsabrechnung.
  • Der Vertrag beginnt am ersten Tag der praktischen Einarbeitung.
  • Variable Vergütung auf Grundlage von Leistungskennzahlen.
  • Bezahlte Schulung.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach drei Monaten.
  • Kooperationen mit Bildungseinrichtungen und Unternehmensrabatte.
  • Zahlung von S/216 für die 18 Tage Unterricht.

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