Netcall Group, ticari operasyonları ve müşterilerle doğrudan iletişim kuran ekipleri destekleme konusunda yirmi yılı aşkın deneyime sahip, Peru merkezli bir ticari hizmetler şirketidir. Hizmetleri arasında satış noktalarının yönetimi, müşteri deneyimi dış kaynak kullanımı, destek süreçlerinin koordinasyonu ile mobil cihaz ve aksesuarların ithalatı ve ticarileştirilmesi yer alır. Birden fazla ofis aracılığıyla ülke genelinde faaliyet gösteren Netcall Group; telekomünikasyon, eğitim, sigortacılık, konaklama, perakende ve sağlık sektörlerindeki kuruluşlarla çalışarak yüksek hacimli satışlar ve müşteri etkileşimleri için ölçeklenebilir B2B çözümler sunar.
Yarı Zamanlı Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Entel Peru
Entel Peru kullanıcılarına uzaktan müşteri hizmeti sunun; gelen aramalarda soruları ve şikâyetleri ele alırken önerilen satışları gerçekleştirin.
PeruPEN 1.130 – PEN 4.000 / ay
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İspanyolcaÇağrı merkezi temsilcisiAçıklama
- Entel'in mevcut ve potansiyel müşterilerinden gelen soruları, sorunları ve şikâyetleri ön ödemeli ve faturalı hizmetleri kapsayacak şekilde çözün.
- Her müşteri hizmeti görüşmesinin sonunda önerilen ürünleri sunun ve satışları tamamlayın.
- 18 günlük sınıf eğitimi ve 6 günlük iş başı eğitiminden oluşan ücretli uzaktan eğitimi tamamlayın.
- Öğleden sonra vardiyasında yarı zamanlı çalışın.
- Pazartesiden pazara, 17.00 ile 22.00 arasında; haftada 24 saat hizmet süresi ve bir saat mola içeren bir çalışma programında görev yapın.
Gereksinimler
- Ortaöğretimi tamamlamış olmak.
- Evden uzaktan çalışmaya uygun olmak.
- Temel bilgisayar becerilerine sahip olmak.
- Proaktif bir tutum ve öğrenmeye istekli olmak.
- En az üç aylık çağrı merkezi deneyimine sahip olmak.
- Haftada 48 saat çalışabilecek olmak.
- Pazartesiden pazara öğleden sonra vardiyalarında çalışabilecek olmak.
- Dönüşümlü izin günlerinde çalışabilecek olmak.
Yan Haklar
- Bordrolu çalışan olarak tam kapsamlı işe alım.
- Sözleşme, iş başı eğitiminin ilk günü başlar.
- Performans göstergelerine dayalı değişken ücret.
- Ücretli eğitim.
- Üç ayın ardından kariyer gelişimi fırsatları.
- Eğitim iş birlikleri ve kurumsal indirimler.
- 18 günlük sınıf eğitimi için S/216 ödeme.