Netcall Group
Netcall Group
Netcall Group — компанія з надання бізнес-послуг, що базується в Перу та понад два десятиліття підтримує комерційні операції й команди, які працюють із клієнтами. Її послуги охоплюють управління торговельними точками, аутсорсинг клієнтського досвіду, координацію процесів підтримки, а також імпорт і продаж мобільних пристроїв та аксесуарів. Працюючи по всій країні через кілька офісів, Netcall Group співпрацює з організаціями у сферах телекомунікацій, освіти, страхування, готельного бізнесу, роздрібної торгівлі та охорони здоров’я, надаючи масштабовані B2B-рішення для великих обсягів продажів і взаємодії з клієнтами.

Оператор служби підтримки клієнтів Entel Peru (неповний день, кол-центр)

Дистанційно обслуговуйте користувачів Entel Peru: відповідайте на запити й скарги під час вхідних дзвінків. Пропонуйте клієнтам додаткові продажі під час обслуговування.

Опис

  • Відповідайте на запити, розв’язуйте проблеми й опрацьовуйте скарги нинішніх і потенційних клієнтів Entel щодо послуг передплати та післяплати.
  • Пропонуйте й оформлюйте додаткові продажі наприкінці кожного звернення до служби підтримки.
  • Пройдіть оплачуване дистанційне навчання: 18 днів занять і 6 днів навчання на робочому місці.
  • Працюйте неповний день у денну зміну.
  • Графік — з 17:00 до 22:00 з понеділка до неділі, 24 години обслуговування на тиждень і перерва тривалістю одну годину.

Вимоги

  • Повна середня освіта.
  • Можливість працювати дистанційно з дому.
  • Базові навички роботи з комп’ютером.
  • Ініціативність і готовність навчатися.
  • Досвід роботи в кол-центрі щонайменше три місяці.
  • Можливість працювати 48 годин на тиждень.
  • Можливість працювати в денні зміни з понеділка до неділі.
  • Можливість працювати з плаваючими вихідними.

Переваги

  • Офіційне працевлаштування з внесенням до штату.
  • Контракт починається в перший день навчання на робочому місці.
  • Змінна оплата залежно від показників ефективності.
  • Оплачуване навчання.
  • Можливості кар’єрного зростання після трьох місяців роботи.
  • Партнерські програми з навчальними закладами та корпоративні знижки.
  • Виплата 216 солей за 18 днів занять.