
Netcall Group — компанія з надання бізнес-послуг, що базується в Перу та понад два десятиліття підтримує комерційні операції й команди, які працюють із клієнтами. Її послуги охоплюють управління торговельними точками, аутсорсинг клієнтського досвіду, координацію процесів підтримки, а також імпорт і продаж мобільних пристроїв та аксесуарів. Працюючи по всій країні через кілька офісів, Netcall Group співпрацює з організаціями у сферах телекомунікацій, освіти, страхування, готельного бізнесу, роздрібної торгівлі та охорони здоров’я, надаючи масштабовані B2B-рішення для великих обсягів продажів і взаємодії з клієнтами.
Оператор служби підтримки клієнтів Entel Peru (неповний день, кол-центр)
Дистанційно обслуговуйте користувачів Entel Peru: відповідайте на запити й скарги під час вхідних дзвінків. Пропонуйте клієнтам додаткові продажі під час обслуговування.
1 130 PEN – 4 000 PEN / місяць
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: іспанськаПредставник кол-центруОпис
- Відповідайте на запити, розв’язуйте проблеми й опрацьовуйте скарги нинішніх і потенційних клієнтів Entel щодо послуг передплати та післяплати.
- Пропонуйте й оформлюйте додаткові продажі наприкінці кожного звернення до служби підтримки.
- Пройдіть оплачуване дистанційне навчання: 18 днів занять і 6 днів навчання на робочому місці.
- Працюйте неповний день у денну зміну.
- Графік — з 17:00 до 22:00 з понеділка до неділі, 24 години обслуговування на тиждень і перерва тривалістю одну годину.
Вимоги
- Повна середня освіта.
- Можливість працювати дистанційно з дому.
- Базові навички роботи з комп’ютером.
- Ініціативність і готовність навчатися.
- Досвід роботи в кол-центрі щонайменше три місяці.
- Можливість працювати 48 годин на тиждень.
- Можливість працювати в денні зміни з понеділка до неділі.
- Можливість працювати з плаваючими вихідними.
Переваги
- Офіційне працевлаштування з внесенням до штату.
- Контракт починається в перший день навчання на робочому місці.
- Змінна оплата залежно від показників ефективності.
- Оплачуване навчання.
- Можливості кар’єрного зростання після трьох місяців роботи.
- Партнерські програми з навчальними закладами та корпоративні знижки.
- Виплата 216 солей за 18 днів занять.