Netcall Group هي شركة بيروفية لخدمات الأعمال تتمتع بخبرة تزيد على عقدين في دعم العمليات التجارية والفرق التي تتعامل مباشرة مع العملاء. تشمل خدماتها إدارة نقاط البيع، والاستعانة بمصادر خارجية لتجربة العملاء، وتنسيق عمليات الدعم، واستيراد الأجهزة المحمولة وملحقاتها وتسويقها. تعمل الشركة على المستوى الوطني من خلال عدة مكاتب، وتتعاون مع مؤسسات في قطاعات الاتصالات والتعليم والتأمين والضيافة وتجارة التجزئة والرعاية الصحية، مقدمةً حلولًا قابلة للتوسع بين الشركات للمبيعات ذات الحجم الكبير وتفاعلات العملاء.
ممثل خدمة عملاء لمركز اتصال بدوام جزئي — إنتل بيرو
قدّم خدمة العملاء عن بُعد لمستخدمي إنتل بيرو، وتعامل مع الاستفسارات والشكاوى أثناء المكالمات الواردة. اعرض فرص البيع المقترحة خلال المكالمات وساعد على إتمامها.
بيرو1,130 PEN – 4,000 PEN / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةممثل مركز اتصالالوصف
- الرد على استفسارات عملاء إنتل الحاليين والمحتملين ومساعدتهم في حل المشكلات والشكاوى، لخدمات الدفع المسبق والآجل.
- عرض فرص البيع المقترحة وإتمامها في نهاية كل تفاعل لخدمة العملاء.
- إكمال تدريب مدفوع عن بُعد يتضمن 18 يومًا من التعليم النظري و6 أيام من التدريب أثناء العمل.
- العمل بدوام جزئي في الوردية المسائية.
- العمل وفق جدول من الساعة 5:00 مساءً حتى 10:00 مساءً، من الاثنين إلى الأحد، بواقع 24 ساعة خدمة أسبوعيًا واستراحة لمدة ساعة.
المتطلبات
- إتمام التعليم الثانوي.
- الاستعداد للعمل عن بُعد من المنزل.
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب.
- روح المبادرة والرغبة في التعلّم.
- خبرة لا تقل عن ثلاثة أشهر في مركز اتصال.
- التفرغ للعمل 48 ساعة أسبوعيًا.
- الاستعداد للعمل في الورديات المسائية من الاثنين إلى الأحد.
- الاستعداد لأيام راحة متناوبة.
المزايا
- إدراج كامل في كشوف الرواتب.
- يبدأ العقد في أول يوم من التدريب أثناء العمل.
- أجر متغير بحسب مؤشرات الأداء.
- تدريب مدفوع.
- فرص للتقدم المهني بعد ثلاثة أشهر.
- شراكات تعليمية وخصومات للشركات.
- دفع مبلغ 216 سولًا مقابل 18 يومًا من التدريب النظري.