Netcall Group on Perussa toimiva yrityspalveluyritys, jolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus kaupallisen toiminnan ja asiakasrajapinnassa työskentelevien tiimien tukemisesta. Sen palveluihin kuuluvat myyntipisteiden hallinnointi, asiakaskokemuksen ulkoistaminen, tukiprosessien koordinointi sekä mobiililaitteiden ja lisävarusteiden maahantuonti ja kaupallistaminen. Netcall Group toimii valtakunnallisesti useiden toimipisteiden kautta ja työskentelee televiestinnän, koulutuksen, vakuutusten, majoitus- ja ravintola-alan, vähittäiskaupan sekä terveydenhuollon organisaatioiden kanssa tarjoten skaalautuvia B2B-ratkaisuja suuren volyymin myyntiin ja asiakasvuorovaikutukseen.
Osa-aikainen puhelinpalvelun asiakaspalvelija – Entel Peru
Tarjoat etäasiakaspalvelua Entel Perun asiakkaille ja käsittelet tiedusteluja sekä reklamaatioita. Teet saapuvien puheluiden aikana myös ehdotettuja myyntejä.
Peru1 130 PEN – 4 000 PEN / kuukausi
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: espanjaPuhelinpalveluedustajaKuvaus
- Käsittelet nykyisten ja mahdollisten Entel-asiakkaiden tiedusteluja, ongelmia ja reklamaatioita sekä prepaid- että postpaid-palveluissa.
- Tarjoat ehdotettuja lisämyyntejä ja viimeistelet kaupat jokaisen asiakaspalvelutilanteen päätteeksi.
- Suoritat palkallisen etäkoulutuksen, johon kuuluu 18 päivää teoriaopetusta ja 6 päivää työssäoppimista.
- Työskentelet osa-aikaisesti iltapäivävuorossa.
- Työaika sijoittuu maanantaista sunnuntaihin klo 17.00–22.00. Viikoittaista työaikaa on 24 tuntia, ja siihen sisältyy tunnin tauko.
Vaatimukset
- Suoritettu toisen asteen koulutus.
- Valmius työskennellä etänä kotoa käsin.
- Tietokoneen peruskäyttötaidot.
- Oma-aloitteinen asenne ja halu oppia.
- Vähintään kolmen kuukauden kokemus puhelinpalvelutyöstä.
- Mahdollisuus tehdä 48 tunnin työviikko.
- Mahdollisuus työskennellä iltapäivävuoroissa maanantaista sunnuntaihin.
- Mahdollisuus pitää vapaapäivät kiertävästi.
Edut
- Työsuhde ja palkanmaksu hoidetaan virallisesti palkkalistoilla.
- Sopimus alkaa työssäoppimisen ensimmäisenä päivänä.
- Suoritusmittareihin perustuva muuttuva palkkio.
- Palkallinen koulutus.
- Mahdollisuus edetä uralla kolmen kuukauden jälkeen.
- Koulutusyhteistyön tarjoamia etuja ja yritysalennuksia.
- Maksu 216 S/ 18 päivän teoriaopetuksesta.