321 The Agency
321 The Agency
11 – 50 Karyawan
MediaPemasaran
321 The Agency ialah agensi pemasaran dan media yang membantu jenama membina kerelevanan yang berkekalan melalui penceritaan, penglibatan sosial dan pelaksanaan kempen strategik. Perkhidmatannya merangkumi strategi, pandangan dan penyelidikan, penciptaan jenama serta pengaktifan kempen merentas media digital dan tradisional. Agensi ini memberi tumpuan kepada pembinaan hubungan berterusan dengan khalayak melangkaui satu-satu kempen, bekerjasama dengan rakan kongsi teknologi untuk menambah baik pengalaman jenama dan menyampaikan kandungan yang disasarkan merentas ekosistem digital.

Spesialis CRM | GoHighLevel & Salesforce | Florida Remote

Membangun dan mengoptimalkan sistem CRM GoHighLevel, otomatisasi, corong, integrasi, dan kampanye untuk klien 321 The Agency. Mendukung strategi, tata kelola, adopsi, dan efisiensi operasional GoHighLevel serta Salesforce.

Deskripsi

  • Membangun dan memelihara subakun agensi dan klien GoHighLevel, termasuk kolom, nilai, tag, pipeline, dan tahapan
  • Mengelola pengguna, peran, izin, orientasi, dan kontrol akses klien
  • Membuat dan mengelola snapshot untuk menstandarkan dan mempercepat penyiapan akun klien
  • Mengonfigurasi kalender, widget pemesanan, formulir, survei, dan pengingat janji temu
  • Memantau kinerja akun, menyelesaikan masalah, dan mengidentifikasi peluang perbaikan
  • Meninjau rilis GoHighLevel dan merekomendasikan peningkatan platform yang relevan
  • Merancang dan mengoptimalkan alur kerja, pemicu, dan logika kondisional untuk pengasuhan prospek, tindak lanjut, dan komunikasi
  • Membuat rangkaian otomatis untuk email, SMS, pesan suara, dan komunikasi multikanal
  • Mengonfigurasi perutean prospek, penugasan tugas, notifikasi, dan otomatisasi pipeline
  • Menerapkan AI percakapan, widget chat, balasan teks untuk panggilan tak terjawab, dan fitur manajemen reputasi
  • Menguji, mendokumentasikan, dan memelihara otomatisasi CRM
  • Membangun dan meningkatkan corong, halaman arahan, situs web, dan formulir
  • Mengembangkan strategi segmentasi, personalisasi, dan pemicu perilaku
  • Membuat dan mengelola kampanye email dan SMS, templat, serta siaran
  • Melacak keterkiriman, keterlibatan, kinerja, dan konversi kampanye
  • Menjaga kepatuhan terhadap CAN-SPAM, TCPA, A2P 10DLC, GDPR, dan standar lain yang berlaku
  • Mengembangkan strategi CRM yang mendukung tujuan bisnis klien
  • Memimpin sesi penemuan dan mendokumentasikan persyaratan bisnis, fungsional, dan teknis
  • Membuat peta proses, dokumentasi alur kerja, prosedur operasi standar, dan materi pelatihan
  • Menetapkan standar CRM untuk penamaan, pemberian tag, pipeline, entri data, otomatisasi, dan manajemen perubahan
  • Menilai risiko implementasi, dependensi, dan peluang perbaikan
  • Mengelola integrasi GoHighLevel melalui alat bawaan, webhook, API, Zapier, Make, dan middleware
  • Menghubungkan sumber prospek, platform iklan, pemroses pembayaran, dan situs web ke GoHighLevel
  • Mendukung impor, ekspor, migrasi, pembersihan, pemetaan, dan sinkronisasi data
  • Melindungi kualitas data melalui pengelolaan duplikat, standar pemberian tag, dan audit berkala
  • Mendiagnosis kegagalan integrasi dan mengoordinasikan penyelesaian dengan pengembang serta vendor
  • Membangun laporan dan dasbor yang memberikan wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti
  • Bertindak sebagai ahli materi GoHighLevel dan penasihat strategis untuk akun yang ditugaskan
  • Merekomendasikan solusi berdasarkan praktik terbaik platform dan persyaratan klien
  • Memberikan pelatihan klien dan membuat dokumentasi pengguna pendukung
  • Menyediakan dukungan platform, pemecahan masalah, dan panduan strategis secara berkelanjutan
  • Membantu klien meningkatkan adopsi CRM dan efisiensi operasional
  • Bermitra dengan ahli strategi, manajer proyek, pengembang, dan tim pemasaran di berbagai akun
  • Mendukung konfigurasi, otomatisasi, dan pelaporan Salesforce sesuai kebutuhan
  • Menghubungkan GoHighLevel dengan Salesforce dan platform penjualan serta pemasaran lainnya
  • Menerapkan tata kelola CRM dan praktik manajemen data yang konsisten di berbagai platform
  • Mendukung asesmen CRM dan proyek migrasi yang melibatkan GoHighLevel dan Salesforce
  • Melapor kepada SVP Strategi sambil berkolaborasi dengan ahli strategi, manajer proyek, desainer, pengembang, dan anggota tim akun lainnya

Persyaratan

  • Setidaknya tiga tahun pengalaman langsung menggunakan GoHighLevel, termasuk administrasi agensi dan subakun
  • Berpengalaman membangun alur kerja, pipeline, corong, formulir, kalender, dan kampanye GoHighLevel
  • Berpengalaman membuat dan mengelola snapshot untuk penerapan multi-klien
  • Berpengalaman dalam otomatisasi email dan SMS, pendaftaran A2P 10DLC, dan praktik keterkiriman
  • Berpengalaman mengembangkan strategi CRM, standar tata kelola, dan dokumentasi proses
  • Berpengalaman mengumpulkan dan mendokumentasikan persyaratan bisnis, fungsional, dan teknis
  • Pengetahuan kuat tentang arsitektur CRM, kualitas data, dan manajemen akses
  • Berpengalaman menggunakan webhook, API, Zapier, Make, atau middleware integrasi sejenis
  • Berpengalaman dalam migrasi, pemetaan, pembersihan data, dan pengelolaan duplikat
  • Memahami pemasaran email, perjalanan pelanggan, segmentasi audiens, dan kepatuhan pemasaran
  • Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan troubleshooting yang kuat
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Mampu mengelola beberapa akun klien, proyek, dan prioritas
  • Berorientasi pada detail dengan minat terhadap perbaikan proses dan efisiensi sistem
  • Sertifikasi HighLevel Certified Admin atau sertifikasi GoHighLevel lainnya diutamakan
  • Pengalaman administrasi atau implementasi Salesforce, termasuk objek, izin, Flow, laporan, dan dasbor, diutamakan
  • Sertifikasi Salesforce Administrator diutamakan
  • Pengalaman dengan Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud, atau Service Cloud diutamakan
  • Pengalaman mendukung migrasi CRM antara GoHighLevel, Salesforce, HubSpot, atau platform sejenis diutamakan
  • Pengalaman di agensi, konsultasi, atau lingkungan multi-klien diutamakan
  • Pengalaman dengan AI percakapan, chatbot, dan alat manajemen reputasi diutamakan
  • Familiar dengan HTML dan CSS untuk templat email, corong, dan halaman arahan diutamakan

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka