LogoFresh Jobs Ahead
Mission Lane
Mission Lane
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BAsuransiKonsultasiPemasaran
Mission Lane adalah perusahaan jasa keuangan yang berfokus memperluas akses kredit bagi orang-orang yang mungkin kurang terlayani oleh lembaga keuangan tradisional. Produknya mencakup Kartu Kredit Visa® Mission Lane, yang memungkinkan pemohon memeriksa kemungkinan persetujuan tanpa memengaruhi skor kredit mereka. Perusahaan ini juga mengembangkan sumber daya edukasi dan alat keuangan yang dirancang untuk membantu anggota membangun kredit, menerapkan kebiasaan finansial yang lebih sehat, dan mencapai stabilitas keuangan yang lebih baik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Pemimpin Senior Operasi Penipuan – Mission Lane Remote

Pimpin tim operasi penipuan jarak jauh Mission Lane dan bantu melindungi pemegang kartu kredit daripada aktiviti penipuan. Bimbing Fraud Associates sambil menambah baik proses berskala, ketepatan dan prestasi operasi.

USAmerika SerikatVAVirginia
$55.000 – $70.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasional

Deskripsi

  • Urus 13–15 Fraud Associates melalui bimbingan satu lawan satu secara berkala, semakan prestasi dan perbincangan pembangunan kerjaya.
  • Gunakan data prestasi untuk membimbing pasukan mencapai sasaran operasi serta menangani jurang kecekapan atau ketepatan.
  • Kendalikan eskalasi yang melibatkan kes penipuan kompleks berisiko tinggi dan situasi pelanggan yang mencabar.
  • Laksanakan dasar penipuan dan libatkan kepimpinan Fraud untuk situasi berisiko paling tinggi atau paling luar biasa.
  • Bina budaya pasukan yang inklusif berasaskan kepercayaan, akauntabiliti dan komunikasi terbuka.
  • Selaraskan jadual, liputan cuti, tugasan projek dan penempatan kakitangan semasa permintaan memuncak.
  • Tukarkan strategi syarikat dan perubahan dasar kepada panduan yang jelas dan praktikal untuk pasukan.

Persyaratan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman memimpin operasi pelanggan, risiko atau pasukan penipuan, termasuk mengambil pekerja, membimbing dan membangunkan laporan langsung.
  • Pengetahuan kerja tentang penipuan, operasi risiko atau operasi kad kredit.
  • Keupayaan mentafsir papan pemuka prestasi dan data operasi untuk bimbingan serta pengurusan prestasi.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Kesediaan untuk melakukan perjalanan empat hingga enam kali setahun bagi mesyuarat di lokasi dan sesi strategi di Richmond, Virginia, atau lokasi lain yang ditetapkan di A.S.
  • Pengalaman dalam fintech, perbankan atau persekitaran operasi pelanggan lain yang sangat dikawal selia adalah diutamakan.
  • Pengalaman membimbing pasukan melalui pertumbuhan pesat atau perubahan proses adalah diutamakan.
  • Mission Lane tidak menaja kebenaran bekerja untuk pemohon baharu.

Tunjangan

  • Kelayakan menyertai program insentif tahunan.
  • Kelayakan menyertai program ekuiti.
  • Cuti berbayar.
  • Padanan sumbangan 401(k).
  • Elaun kesihatan bulanan.
  • Pilihan insurans kesihatan.
  • Pilihan insurans pergigian.
  • Pilihan insurans penglihatan.
  • Perlindungan hilang upaya.
  • Cuti ibu bapa berbayar.
  • Akaun perbelanjaan fleksibel untuk penjagaan kanak-kanak dan penjagaan kesihatan.
  • Insurans hayat.
  • Persekitaran kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh.

Lowongan Terkait