„Mission Lane“ yra finansinių paslaugų įmonė, siekianti išplėsti galimybes gauti kreditą žmonėms, kurių poreikiai tradicinėse finansų įstaigose gali būti nepakankamai tenkinami. Tarp jos produktų yra „Mission Lane Visa®“ kredito kortelė, leidžianti pareiškėjams pasitikrinti, ar jie galėtų būti patvirtinti, nepaveikiant jų kredito balo. Įmonė taip pat kuria mokomąją medžiagą ir finansinius įrankius, skirtus padėti nariams kurti kredito istoriją, formuoti sveikesnius finansinius įpročius ir siekti didesnio finansinio stabilumo.
Vyresnysis sukčiavimo operacijų vadovas – „Mission Lane“ nuotolinis darbas
Vadovaukite „Mission Lane“ nuotoliniu būdu dirbančiai kovos su sukčiavimu operacijų komandai ir padėkite apsaugoti kredito kortelių turėtojus nuo nesąžiningos veiklos. Ugdykite sukčiavimo prevencijos specialistus, kartu gerindami keičiamo masto procesus, tikslumą ir veiklos rezultatus.
Jungtinės Valstijos
Virdžinija55 000 $ – 70 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųOperacijosAprašymas
- Vadovaukite 13–15 sukčiavimo prevencijos specialistų, reguliariai rengdami individualius pokalbius, veiklos rezultatų peržiūras ir karjeros ugdymo diskusijas.
- Naudokite veiklos rezultatų duomenis, kad ugdytumėte komandą siekti veiklos tikslų ir spręstumėte efektyvumo ar tikslumo spragas.
- Spręskite eskalavimo atvejus, susijusius su sudėtingais, didelės rizikos sukčiavimo atvejais ir sudėtingomis klientų situacijomis.
- Taikykite kovos su sukčiavimu taisykles ir įtraukite sukčiavimo prevencijos vadovybę, kai susiduriama su didžiausios rizikos ar neįprasčiausiais scenarijais.
- Puoselėkite įtraukią komandos kultūrą, grindžiamą pasitikėjimu, atskaitomybe ir atviru bendravimu.
- Koordinuokite darbo grafikus, atostogų laikotarpio pamainų užtikrinimą, projektų užduotis ir darbuotojų paskirstymą didžiausios paklausos metu.
- Paverskite įmonės strategijos ir politikos pokyčius aiškiomis, praktiškomis gairėmis komandai.
Reikalavimai
- Bent trejų metų patirtis vadovaujant klientų aptarnavimo, rizikos valdymo ar kovos su sukčiavimu komandoms, įskaitant tiesioginių pavaldinių samdymą, ugdymą ir tobulėjimo skatinimą.
- Kovos su sukčiavimu, rizikos operacijų arba kredito kortelių operacijų darbo išmanymas.
- Gebėjimas interpretuoti veiklos rezultatų suvestines ir veiklos duomenis, kad jie būtų naudojami ugdymui ir veiklos rezultatų valdymui.
- Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai.
- Pasirengimas keturis–šešis kartus per metus keliauti į susitikimus ir strategines sesijas Ričmonde, Virdžinijoje, arba kitose nurodytose JAV vietose.
- Patirtis finansinių technologijų, bankininkystės ar kitoje griežtai reguliuojamoje klientų aptarnavimo aplinkoje būtų privalumas.
- Patirtis vadovaujant komandoms spartaus augimo ar procesų pokyčių laikotarpiu būtų privalumas.
- „Mission Lane“ nesuteikia paramos naujų kandidatų leidimui dirbti gauti.
Privalumai
- Galimybė dalyvauti metinėje skatinimo programoje.
- Galimybė dalyvauti akcijų programoje.
- Mokamas laisvas laikas.
- Darbdavio įmokų į 401(k) pensijų kaupimo planą atitikimas.
- Mėnesinė sveikatingumo išmoka.
- Sveikatos draudimo pasirinkimai.
- Dantų draudimo pasirinkimai.
- Regėjimo draudimo pasirinkimai.
- Neįgalumo draudimas.
- Mokamos vaiko priežiūros atostogos.
- Lanksčios išlaidų sąskaitos vaikų priežiūrai ir sveikatos priežiūrai.
- Gyvybės draudimas.
- Nuotolinis darbas kaip pagrindinė darbo organizavimo forma.