Mission Lane je podjetje za finančne storitve, osredotočeno na širjenje dostopa do kreditov za ljudi, ki jim tradicionalne ustanove morda ne zagotavljajo zadostnih storitev. Med njegovimi izdelki je kreditna kartica Mission Lane Visa®, ki prosilcem omogoča preveriti, ali bi lahko bili odobreni, ne da bi to vplivalo na njihovo kreditno oceno. Podjetje razvija tudi izobraževalne vire in finančna orodja, zasnovana tako, da članom pomagajo graditi kreditno sposobnost, razvijati bolj zdrave finančne navade in napredovati k večji finančni stabilnosti.
Višji vodja operacij za preprečevanje goljufij – Mission Lane na daljavo
Vodite oddaljeno ekipo Mission Lane za operacije preprečevanja goljufij in pomagajte zaščititi imetnike kreditnih kartic pred goljufivimi dejavnostmi. Mentorirajte sodelavce za preprečevanje goljufij ter izboljšujte razširljive procese, natančnost in operativno uspešnost.
Združene države Amerike
Virginija55.000 $ – 70.000 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaOperacijeOpis
- Upravljati 13–15 sodelavcev za preprečevanje goljufij z rednim individualnim mentoriranjem, pregledi uspešnosti in pogovori o kariernem razvoju.
- Uporabljati podatke o uspešnosti za usmerjanje ekipe k operativnim ciljem ter odpravljati vrzeli v učinkovitosti ali natančnosti.
- Obravnavati eskalacije, povezane s kompleksnimi, visoko tveganimi primeri goljufij in zahtevnimi situacijami s strankami.
- Uporabljati politike preprečevanja goljufij in vključiti vodstvo za področje goljufij pri najbolj tveganih ali nenavadnih primerih.
- Spodbujati vključujočo ekipno kulturo, ki temelji na zaupanju, odgovornosti in odprti komunikaciji.
- Usklajevati urnike, nadomeščanje odsotnosti, dodeljevanje projektov in kadrovanje v obdobjih največjega povpraševanja.
- Strategijo podjetja in spremembe politik pretvarjati v jasne, praktične smernice za ekipo.
Zahteve
- Vsaj tri leta izkušenj z vodenjem ekip za operacije s strankami, upravljanje tveganj ali preprečevanje goljufij, vključno z zaposlovanjem, mentoriranjem in razvojem neposredno podrejenih zaposlenih.
- Delovno poznavanje preprečevanja goljufij, operacij upravljanja tveganj ali operacij s kreditnimi karticami.
- Sposobnost razlaganja nadzornih plošč uspešnosti in operativnih podatkov za mentoriranje ter upravljanje uspešnosti.
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti.
- Pripravljenost na štiri do šest potovanj letno za sestanke v živo in strateška srečanja v Richmondu v Virginiji ali na drugih določenih lokacijah v ZDA.
- Izkušnje iz fintecha, bančništva ali drugega strogo reguliranega okolja operacij s strankami so prednost.
- Izkušnje z vodenjem ekip skozi hitro rast ali spremembe procesov so prednost.
- Mission Lane novim kandidatom ne sponzorira dovoljenja za delo.
Ugodnosti
- Možnost sodelovanja v letnem programu spodbud.
- Možnost sodelovanja v programu lastniškega deleža.
- Plačan dopust.
- Ujemanje prispevkov v 401(k).
- Mesečni dodatek za dobro počutje.
- Možnosti zdravstvenega zavarovanja.
- Možnosti zobozdravstvenega zavarovanja.
- Možnosti zavarovanja vida.
- Invalidsko zavarovanje.
- Plačan starševski dopust.
- Prilagodljivi računi za stroške varstva otrok in zdravstvenega varstva.
- Življenjsko zavarovanje.
- Delovno okolje, ki daje prednost delu na daljavo.