
Mission Lane एक वित्तीय सेवा कंपनी है, जिसका लक्ष्य उन लोगों के लिए ऋण तक पहुंच बढ़ाना है जिन्हें पारंपरिक संस्थानों से पर्याप्त सहायता नहीं मिल पाती। इसके उत्पादों में Mission Lane Visa® Credit Card शामिल है, जिसके लिए आवेदक यह जांच सकते हैं कि उन्हें स्वीकृति मिल सकती है या नहीं, और इससे उनके क्रेडिट स्कोर पर असर नहीं पड़ता। कंपनी सदस्यों को अपना क्रेडिट बनाने, बेहतर वित्तीय आदतें विकसित करने और अधिक वित्तीय स्थिरता की ओर बढ़ने में मदद करने के लिए शैक्षिक संसाधन और वित्तीय उपकरण भी विकसित करती है।
वरिष्ठ धोखाधड़ी संचालन प्रमुख – मिशन लेन रिमोट
मिशन लेन की रिमोट धोखाधड़ी संचालन टीम का नेतृत्व करें और क्रेडिट कार्डधारकों को धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से सुरक्षित रखने में मदद करें। फ्रॉड एसोसिएट्स को प्रशिक्षित करते हुए विस्तार योग्य प्रक्रियाओं, सटीकता और संचालन प्रदर्शन में सुधार करें।
विवरण
- नियमित आमने-सामने कोचिंग, प्रदर्शन समीक्षाओं और करियर विकास चर्चाओं के माध्यम से 13–15 फ्रॉड एसोसिएट्स का प्रबंधन करें।
- प्रदर्शन डेटा का उपयोग करके टीम को संचालन लक्ष्यों की दिशा में प्रशिक्षित करें और दक्षता या सटीकता की कमियों को दूर करें।
- जटिल, उच्च-जोखिम वाली धोखाधड़ी के मामलों और चुनौतीपूर्ण ग्राहक स्थितियों से जुड़ी एस्केलेशन संभालें।
- धोखाधड़ी नीतियों को लागू करें और अत्यधिक जोखिम वाले या असामान्य मामलों के लिए फ्रॉड नेतृत्व से संपर्क करें।
- विश्वास, जवाबदेही और खुले संवाद पर आधारित समावेशी टीम संस्कृति को बढ़ावा दें।
- चरम मांग के दौरान शेड्यूल, अवकाश कवरेज, परियोजना असाइनमेंट और स्टाफिंग का समन्वय करें।
- कंपनी की रणनीति और नीति में बदलावों को टीम के लिए स्पष्ट, व्यावहारिक मार्गदर्शन में बदलें।
आवश्यकताएँ
- ग्राहक संचालन, जोखिम या धोखाधड़ी टीमों का नेतृत्व करने का कम से कम तीन वर्ष का अनुभव, जिसमें प्रत्यक्ष रिपोर्ट्स की भर्ती, कोचिंग और विकास शामिल हो।
- धोखाधड़ी, जोखिम संचालन या क्रेडिट कार्ड संचालन का कार्यसाधक ज्ञान।
- कोचिंग और प्रदर्शन प्रबंधन के लिए प्रदर्शन डैशबोर्ड और संचालन डेटा की व्याख्या करने की क्षमता।
- मौखिक और लिखित संचार कौशल मजबूत हों।
- रिचमंड, वर्जीनिया या अन्य निर्दिष्ट अमेरिकी स्थानों में ऑनसाइट बैठकों और रणनीति सत्रों के लिए सालाना चार से छह बार यात्रा करने की इच्छा।
- फिनटेक, बैंकिंग या किसी अन्य अत्यधिक विनियमित ग्राहक संचालन वातावरण में अनुभव वांछनीय है।
- तेजी से विकास या प्रक्रिया परिवर्तनों के दौरान टीमों का मार्गदर्शन करने का अनुभव वांछनीय है।
- मिशन लेन नए आवेदकों के लिए रोजगार प्राधिकरण प्रायोजित नहीं करता।
लाभ
- वार्षिक प्रोत्साहन कार्यक्रम के लिए पात्रता।
- इक्विटी कार्यक्रम के लिए पात्रता।
- सवेतन अवकाश।
- 401(k) मिलान योगदान।
- मासिक वेलनेस भत्ता।
- स्वास्थ्य बीमा विकल्प।
- दंत बीमा विकल्प।
- दृष्टि बीमा विकल्प।
- विकलांगता कवरेज।
- सवेतन अभिभावकीय अवकाश।
- चाइल्डकेयर और स्वास्थ्य देखभाल के लिए लचीले खर्च खाते।
- जीवन बीमा।
- रिमोट-फर्स्ट कार्य वातावरण।