NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash adalah perusahaan konsultasi yang membantu organisasi menerapkan, mengintegrasikan, dan mengelola teknologi Salesforce serta AWS. Pekerjaannya memadukan AI, otomatisasi, integrasi data, analitik, dan manajemen perubahan, dengan layanan yang mencakup operasional terkelola serta solusi khusus sektor untuk manufaktur, ritel, komunikasi, dan layanan keuangan. Sebagai mitra Salesforce dan AWS, NeuraFlash mengembangkan berbagai alat seperti Agentforce Service Cloud dan Voice untuk mendukung operasional serta layanan pelanggan yang lebih efisien. Perusahaan ini menyatukan para spesialis di bidang konsultasi, manufaktur, dan pemasaran untuk menjalankan program teknologi yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien.

Manajer Senior Keterlibatan Salesforce (Jarak Jauh - Kanada)

Memimpin delivery pelanggan Salesforce, prapenjualan, dan tim solusi dalam berbagai proyek AI dan transformasi. Mendorong program Salesforce strategis untuk NeuraFlash, bagian dari Accenture, dalam peran jarak jauh di Kanada.

Deskripsi

  • Memiliki tanggung jawab atas hubungan pelanggan dari perspektif delivery di seluruh portofolio NeuraFlash sebagai bagian dari Accenture.
  • Memberikan pengawasan terhadap tim proyek untuk mendukung keberhasilan delivery, kepatuhan, kualitas, dan kepuasan klien.
  • Bertindak sebagai titik eskalasi dan mengarahkan keputusan proyek atau program dari perspektif kepemilikan produk.
  • Memberikan saran kepada pelanggan sebagai pemimpin pemikiran dan menemukan peluang transformasi tambahan.
  • Mendukung siklus penjualan melalui pembangunan hubungan, penetapan ruang lingkup, estimasi, dan perencanaan staffing.
  • Bermitra dengan Sales dalam strategi pertumbuhan dan perluasan akun.
  • Mengalihkan pelanggan ke tahap delivery melalui peninjauan SOW, penetapan peran, kick-off proyek, dan onboarding.
  • Mengoordinasikan staffing proyek serta menangani risiko staffing bersama pemimpin operasional, staffing, dan unit bisnis.
  • Memimpin upaya internal terkait kemampuan delivery, metodologi enterprise, dan aset yang dapat digunakan kembali.
  • Memberikan kepemimpinan, memperkuat merek, serta mendukung pertumbuhan dan perluasan organisasi.
  • Melakukan perjalanan hingga 25% untuk proyek pelanggan dan acara perusahaan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman konsultasi lebih dari 10 tahun yang mencakup arsitektur solusi, konsultasi prapenjualan, dan kepemimpinan yang berhadapan langsung dengan klien dalam inisiatif perangkat lunak iteratif.
  • Memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun memimpin keterlibatan pelanggan yang kompleks atau alur kerja solusi yang melibatkan lebih dari 15 anggota tim, dengan tanggung jawab atas strategi solusi, arahan teknis, dan penyelarasan pemangku kepentingan.
  • Memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun dalam merancang arsitektur, menjual, dan menyampaikan solusi Salesforce.
  • Menunjukkan keahlian mendalam dalam desain solusi Contact Center atau Salesforce, termasuk platform seperti Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud, atau ekosistem CCaaS terintegrasi.
  • Menunjukkan keahlian prapenjualan dalam memimpin discovery, memetakan solusi, menentukan ruang lingkup, melakukan estimasi, serta menyampaikan nilai teknis dan bisnis kepada pemangku kepentingan tingkat C dan VP.
  • Merancang arsitektur end-to-end yang mencakup kebutuhan, cetak biru solusi, pengalaman pengguna, integrasi, model data, strategi QA, dan kesiapan go-live.
  • Memahami seluruh SDLC dan praktik tata kelola program.
  • Memiliki pengalaman membangun dan mengelola tim solusi lintas fungsi yang terdiri dari developer, arsitek teknis, analis bisnis, dan profesional QA.
  • Memiliki keahlian komersial dalam pembuatan SOW, estimasi Level of Effort, Change Order, dan dukungan penjualan.
  • Mampu berkomunikasi dan menyampaikan kisah yang meyakinkan dalam diskusi eksekutif, whiteboarding arsitektur, pengembangan roadmap, dan konteks pengambilan keputusan.
  • Menunjukkan antusiasme dalam menyampaikan perangkat lunak dan menciptakan solusi Salesforce canggih dengan teknologi terkini.
  • Bekerja secara efektif lintas fungsi.
  • Berperan sebagai penasihat strategis sepanjang perjalanan transformasi agentic end-to-end.
  • Memahami marketplace, platform, kerangka kerja, dan kemampuan baru agentic yang terus berkembang.
  • Menerjemahkan kemampuan AI yang kompleks menjadi rekomendasi yang selaras dengan nilai pelanggan.
  • Mengidentifikasi use case agentic, mengevaluasi kesiapan pelanggan, dan mengembangkan strategi adopsi.
  • Memberikan kepemimpinan pemikiran mengenai sistem agentic.

Tunjangan

  • Pilihan kerja jarak jauh
  • Pengaturan kerja fleksibel
  • Kesempatan bepergian dengan komitmen yang diharapkan hingga 25%
  • Acara perusahaan
  • Town hall dan rapat perusahaan
  • Perayaan tim dan acara sosial

Lowongan Terkait

Philips

Manajer Studi Klinis, Alat Medis — Kerja Jarak Jauh di Pennsylvania

Philips

Pimpin studi klinis alat medis yang sesuai ketentuan untuk Philips, dengan mengoordinasikan lokasi penelitian, dokumentasi, kualitas data, anggaran, dan kesiapan regulasi. Posisi jarak jauh ini mengharuskan Anda tinggal dekat Pittsburgh, Pennsylvania.

Buka