NeuraFlash on konsultatsiooniettevõte, mis aitab organisatsioonidel Salesforce'i ja AWS-i tehnoloogiaid rakendada, integreerida ja hallata. Ettevõtte tegevus ühendab tehisintellekti, automatiseerimise, andmeintegratsiooni, analüütika ja muudatuste juhtimise. Teenused hõlmavad hallatud tegevusi ning tootmisele, jaekaubandusele, kommunikatsioonile ja finantsteenustele suunatud valdkonnapõhiseid lahendusi. Salesforce'i ja AWS-i partnerina arendab NeuraFlash muu hulgas Agentforce Service Cloudi ja Voice'i tööriistu, et toetada tõhusamat tegevust ja klienditeenindust. Ettevõte ühendab konsultatsiooni, tootmise ja turunduse spetsialiste, et pakkuda iga kliendi vajadustele kohandatud tehnoloogiaprogramme.
Senior Salesforce'i kaasamishaldur (kaugtöö – Kanada)
Juhi Salesforce'i klienditarnet, müügieelset tegevust ja lahendustiime tehisintellekti- ning transformatsiooniprojektides. Juhi Accenture'i kuuluva NeuraFlashi strateegilisi Salesforce'i programme Kanadas kaugtöö vormis.
Kirjeldus
- Vastuta Accenture'i kuuluva NeuraFlashi kogu portfelli kliendisuhete eest tarnete vaatenurgast.
- Jälgi projektitiimide tööd, et tagada tarnete edukus, nõuetele vastavus, kvaliteet ja kliendirahulolu.
- Ole eskalatsioonipunkt ning suuna projekti- või programmialaseid otsuseid tooteomaniku vaatenurgast.
- Nõusta kliente valdkonna arvamusliidrina ja tuvasta täiendavaid transformatsioonivõimalusi.
- Toeta müügitsükleid suhete loomise, ulatuse määratlemise, hinnangute koostamise ja mehitamise planeerimise kaudu.
- Tee müügiga koostööd kliendikontode kasvatamise ja laiendamise strateegiate elluviimisel.
- Suuna kliendid tarnesse SOW-de ülevaatamise, rollide määratlemise, projektide käivitamise ja sisseelamise kaudu.
- Koordineeri projektide mehitamist ning lahenda mehitamisriske koos operatsioonide, mehitamise ja äriüksuste juhtidega.
- Juhi sisemisi algatusi, mis on seotud tarnesuutlikkuse, ettevõtte metoodikate ja taaskasutatavate varadega.
- Paku juhtimist, tugevda brändi ning toeta organisatsiooni kasvu ja skaleerumist.
- Reisi kliendiprojektide ja ettevõtteürituste tõttu kuni 25 protsenti ajast.
Nõuded
- Sul on üle 10 aasta konsultatsioonikogemust, mis hõlmab lahendusarhitektuuri, müügieelset nõustamist ja kliendisuunalist juhtimist iteratiivsetes tarkvaraprojektides.
- Sul on üle 5 aasta kogemust keerukate kliendiprojektide või lahenduse töövoogude juhtimisel, kus osaleb üle 15 meeskonnaliikme ning vastutad lahendusstrateegia, tehnilise suuna ja sidusrühmade kooskõla eest.
- Sul on üle 5 aasta kogemust Salesforce'i lahenduste arhitektuurse kavandamise, müümise ja tarnimisega.
- Sul on süvateadmised kontaktkeskuse või Salesforce'i lahenduste kujundamisest, sealhulgas platvormidest Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud või integreeritud CCaaS-i ökosüsteemidest.
- Sul on müügieelse tegevuse kogemus avastusetappide juhtimises, lahenduste kaardistamises, ulatuse määratlemises, hinnangute koostamises ning tehnilise ja ärilise väärtuse edastamises C-taseme ja VP-taseme sidusrühmadele.
- Kavanda terviklikke arhitektuure, mis hõlmavad nõudeid, lahenduse sinikavandeid, kasutajakogemust, integratsioone, andmemudeleid, kvaliteeditagamise strateegiat ja käivitamisvalmidust.
- Mõista kogu tarkvaraarenduse elutsüklit ja programmijuhtimise tavasid.
- Sul on kogemus arendajatest, tehnilistest arhitektidest, ärianalüütikutest ja kvaliteeditagamise spetsialistidest koosnevate valdkondadeüleste lahendusmeeskondade loomise ja juhtimisega.
- Sul on äriline kogemus SOW-de koostamises, töömahu hinnangutes, muudatustellimustes ja müügi toetamises.
- Suuda juhtkonna aruteludes, arhitektuuri ühisel visandamisel, tegevuskavade koostamisel ja otsuste tegemisel selgelt suhelda ning veenvaid lugusid jutustada.
- Sind innustab tarkvara tarnimine ja nüüdisaegse tehnoloogia abil täiustatud Salesforce'i lahenduste loomine.
- Tööta tõhusalt eri funktsioonide vahel.
- Tegutse strateegilise nõustajana kogu agentse transformatsiooni teekonna vältel.
- Mõista arenevaid agentseid turuplatse, platvorme, raamistikke ja uusi võimekusi.
- Muuda keerukad tehisintellekti võimekused kliendiväärtusega kooskõlas olevateks soovitusteks.
- Tuvasta agentseid kasutusjuhte, hinda kliendi valmisolekut ja tööta välja kasutuselevõtustrateegiaid.
- Paku agentsete süsteemide alast mõttejuhtimist.
Hüved
- Kaugtöö võimalused
- Paindlikud töökorraldused
- Reisimisvõimalused, eeldatav reisimaht kuni 25 protsenti
- Ettevõtteüritused
- Ühisüritused ja ettevõtte koosolekud
- Meeskonna tähistamised ja seltskonnaüritused