NeuraFlash เป็นบริษัทที่ปรึกษาซึ่งช่วยองค์กรต่าง ๆ นำเทคโนโลยี Salesforce และ AWS ไปใช้งาน ผสานรวม และบริหารจัดการ เทคโนโลยีที่บริษัทนำเสนอครอบคลุมปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ การผสานรวมข้อมูล การวิเคราะห์ และการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง รวมถึงบริการดำเนินงานแบบมีผู้ดูแลและโซลูชันเฉพาะสำหรับภาคการผลิต ค้าปลีก การสื่อสาร และบริการทางการเงิน ในฐานะพันธมิตรของ Salesforce และ AWS NeuraFlash พัฒนาเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Agentforce Service Cloud และ Voice เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา การผลิต และการตลาด เพื่อส่งมอบโครงการเทคโนโลยีที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริหารความสัมพันธ์ Salesforce (ทำงานทางไกล - แคนาดา)
เป็นผู้นำการส่งมอบงานให้ลูกค้า Salesforce งานก่อนการขาย และทีมโซลูชันในโครงการ AI และการเปลี่ยนแปลงองค์กร ขับเคลื่อนโครงการ Salesforce เชิงกลยุทธ์ให้ NeuraFlash ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture ในบทบาททำงานทางไกลจากแคนาดา
รายละเอียด
- รับผิดชอบความสัมพันธ์กับลูกค้าในมุมมองการส่งมอบงานตลอดพอร์ตโฟลิโอของ NeuraFlash ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture
- กำกับดูแลทีมโครงการเพื่อสนับสนุนความสำเร็จในการส่งมอบ การปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นจุดยกระดับปัญหาและกำกับการตัดสินใจด้านโครงการหรือโปรแกรมจากมุมมองของเจ้าของผลิตภัณฑ์
- ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในฐานะผู้นำทางความคิด และค้นหาโอกาสเพิ่มเติมด้านการเปลี่ยนแปลงองค์กร
- สนับสนุนวงจรการขายผ่านการสร้างความสัมพันธ์ การกำหนดขอบเขตงาน การประเมิน และการวางแผนอัตรากำลัง
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายในกลยุทธ์การเติบโตและการขยายบัญชีลูกค้า
- นำลูกค้าเข้าสู่กระบวนการส่งมอบผ่านการทบทวน SOW การกำหนดบทบาท การเริ่มต้นโครงการ และการเตรียมความพร้อม
- ประสานงานการจัดสรรบุคลากรโครงการและจัดการความเสี่ยงด้านกำลังคนร่วมกับผู้นำฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายจัดสรรบุคลากร และหน่วยธุรกิจ
- เป็นผู้นำความพยายามภายในที่เกี่ยวข้องกับขีดความสามารถในการส่งมอบ วิธีการระดับองค์กร และทรัพยากรที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้
- ให้ภาวะผู้นำ เสริมความแข็งแกร่งให้แบรนด์ และสนับสนุนการเติบโตและการขยายขนาดขององค์กร
- เดินทางเพื่อโครงการลูกค้าและกิจกรรมของบริษัทได้สูงสุด 25%
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษามากกว่า 10 ปี ครอบคลุมสถาปัตยกรรมโซลูชัน การให้คำปรึกษาก่อนการขาย และภาวะผู้นำที่ทำงานกับลูกค้าในโครงการซอฟต์แวร์แบบวนซ้ำ
- มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในการเป็นผู้นำการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ซับซ้อนหรือเวิร์กสตรีมด้านโซลูชันที่มีสมาชิกทีมมากกว่า 15 คน โดยรับผิดชอบกลยุทธ์โซลูชัน ทิศทางด้านเทคนิค และการสร้างความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในการออกแบบสถาปัตยกรรม ขาย และส่งมอบโซลูชัน Salesforce
- มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งด้าน Contact Center หรือการออกแบบโซลูชัน Salesforce รวมถึงแพลตฟอร์มอย่าง Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud หรือระบบนิเวศ CCaaS แบบบูรณาการ
- มีความเชี่ยวชาญด้านก่อนการขายในการนำการค้นหาความต้องการ การจับคู่โซลูชัน การกำหนดขอบเขต การประเมิน และการสื่อสารคุณค่าด้านเทคนิคและธุรกิจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับ C และระดับรองประธาน
- ออกแบบสถาปัตยกรรมแบบครบวงจรที่ครอบคลุมข้อกำหนด พิมพ์เขียวโซลูชัน ประสบการณ์ผู้ใช้ การผสานรวม โมเดลข้อมูล กลยุทธ์ QA และความพร้อมก่อนเปิดใช้งานจริง
- เข้าใจวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดและแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลโปรแกรม
- มีประสบการณ์สร้างและบริหารทีมโซลูชันข้ามสายงานที่ประกอบด้วยนักพัฒนา สถาปนิกเทคนิค นักวิเคราะห์ธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญ QA
- มีความเชี่ยวชาญเชิงพาณิชย์ด้านการจัดทำ SOW การประเมินระดับความพยายาม Change Order และการสนับสนุนการขาย
- สื่อสารและเล่าเรื่องได้อย่างน่าสนใจในการพูดคุยกับผู้บริหาร การร่างสถาปัตยกรรม การพัฒนาโรดแมป และบริบทการตัดสินใจ
- มีความกระตือรือร้นในการส่งมอบซอฟต์แวร์และสร้างโซลูชัน Salesforce ขั้นสูงด้วยเทคโนโลยีปัจจุบัน
- ทำงานข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ตลอดเส้นทางการเปลี่ยนแปลงแบบ agentic ตั้งแต่ต้นจนจบ
- เข้าใจตลาด แพลตฟอร์ม เฟรมเวิร์ก และขีดความสามารถใหม่ ๆ ของระบบ agentic ที่กำลังพัฒนา
- แปลงความสามารถ AI ที่ซับซ้อนให้เป็นคำแนะนำที่สอดคล้องกับคุณค่าของลูกค้า
- ระบุกรณีการใช้งานแบบ agentic ประเมินความพร้อมของลูกค้า และพัฒนากลยุทธ์การนำไปใช้
- ให้ความเป็นผู้นำทางความคิดเกี่ยวกับระบบ agentic
สวัสดิการ
- ตัวเลือกการทำงานทางไกล
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสเดินทางเพื่อทำงานโดยมีความมุ่งมั่นที่คาดหวังสูงสุด 25%
- กิจกรรมของบริษัท
- การประชุมศาลากลางและการประชุมบริษัท
- กิจกรรมเฉลิมฉลองและกิจกรรมสังสรรค์ของทีม