LogoFresh Jobs Ahead
NeuraFlash
NeuraFlash
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingMarkedsføringRådgivning
NeuraFlash er en konsulentvirksomhed, der hjælper organisationer med at implementere, integrere og administrere Salesforce- og AWS-teknologier. Virksomhedens arbejde kombinerer AI, automatisering, dataintegration, analyse og forandringsledelse med tjenester, der omfatter managed operations og branchespecifikke løsninger til produktion, detailhandel, kommunikation og finansielle tjenester. Som partner for Salesforce og AWS udvikler NeuraFlash værktøjer som Agentforce Service Cloud og Voice for at understøtte mere effektive arbejdsgange og kundeservice. Virksomheden samler specialister inden for rådgivning, produktion og marketing for at levere teknologiprogrammer, der er tilpasset den enkelte kundes behov.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senioransvarlig for Salesforce-engagement (fjernarbejde - Canada)

Led Salesforce-kundeleverancer, pre-sales- og løsningsteams på tværs af AI- og transformationsopgaver. Driv strategiske Salesforce-programmer for NeuraFlash, en del af Accenture, i en fjernrolle i Canada.

CACanadaFjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskLeder
CloudSDLC

Beskrivelse

  • Eje kunderelationer fra et leveranceperspektiv på tværs af NeuraFlashs portefølje som en del af Accenture.
  • Føre tilsyn med projektteams for at understøtte vellykket levering, compliance, kvalitet og kundetilfredshed.
  • Være eskaleringspunkt og træffe projekt- eller programbeslutninger ud fra et produktansvarsperspektiv.
  • Rådgive kunder som thought leader og afdække yderligere transformationsmuligheder.
  • Understøtte salgsforløb gennem relationsopbygning, scope-definition, estimering og bemandingsplanlægning.
  • Samarbejde med Sales om strategier for kontovækst og udvidelse.
  • Flytte kunder over i leverance gennem SOW-gennemgange, rolledefinition, projektopstarter og onboarding.
  • Koordinere projektbemanding og håndtere bemandingsrisici sammen med ledere inden for drift, bemanding og forretningsenheder.
  • Lede interne initiativer relateret til leverancekapaciteter, enterprise-metoder og genanvendelige aktiver.
  • Udøve lederskab, styrke brandet og understøtte organisatorisk vækst og skalering.
  • Rejse op til 25 % i forbindelse med kundeprojekter og virksomhedsarrangementer.

Krav

  • Have mere end 10 års konsulenterfaring inden for løsningsarkitektur, pre-sales-rådgivning og kundevendt lederskab i iterative softwareinitiativer.
  • Have mindst 5 års erfaring med at lede komplekse kundeengagementer eller løsningsarbejdsstrømme med mere end 15 teammedlemmer og ansvar for løsningsstrategi, teknisk retning og interessentafstemning.
  • Have mindst 5 års erfaring med at arkitektere, sælge og levere Salesforce-løsninger.
  • Demonstrere dyb ekspertise i kontaktcenter- eller Salesforce-løsningsdesign, herunder platforme som Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud eller integrerede CCaaS-økosystemer.
  • Have pre-sales-ekspertise inden for discovery-ledelse, løsningskortlægning, scoping, estimering og formidling af teknisk værdi og forretningsværdi til interessenter på C- og VP-niveau.
  • Designe end-to-end-arkitekturer, der dækker krav, løsningsskitser, brugeroplevelse, integrationer, datamodeller, QA-strategi og produktionsklarhed.
  • Forstå den komplette SDLC og praksis for programstyring.
  • Have erfaring med at opbygge og lede tværfunktionelle løsningsteams bestående af udviklere, tekniske arkitekter, forretningsanalytikere og QA-specialister.
  • Have kommerciel ekspertise inden for udarbejdelse af SOW'er, estimater for arbejdsindsats, Change Orders og salgsstøtte.
  • Kommunikere og fortælle overbevisende historier i ledelsesdiskussioner, arkitektur-whiteboarding, roadmap-udvikling og beslutningssammenhænge.
  • Vise entusiasme for at levere software og skabe avancerede Salesforce-løsninger med aktuel teknologi.
  • Arbejde effektivt på tværs af funktioner.
  • Være strategisk rådgiver gennem end-to-end-agentiske transformationsrejser.
  • Forstå udviklingen inden for agentiske markedspladser, platforme, frameworks og nye muligheder.
  • Omsætte komplekse AI-funktioner til anbefalinger, der er afstemt efter kundeværdi.
  • Identificere agentiske anvendelsesområder, vurdere kundens parathed og udvikle strategier for anvendelse.
  • Bidrage med thought leadership inden for agentiske systemer.

Fordele

  • Mulighed for fjernarbejde
  • Fleksible arbejdsformer
  • Rejsemuligheder med en forventet indsats på op til 25 %
  • Virksomhedsarrangementer
  • Town halls og virksomhedsmøder
  • Teamfejringer og sociale arrangementer

Relaterede job