রিমোট কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট — পেরু
KonectaKonecta-তে দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিয়ে ব্যবসাগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করুন। এই পদে বাড়ি থেকে কাজ, নির্ধারিত বেতন, কমিশন এবং পূর্ণাঙ্গ বেতনভুক্ত কর্মী সুবিধা রয়েছে।
খুলুন
NeuraFlash একটি পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা Salesforce ও AWS প্রযুক্তি বাস্তবায়ন, একীভূতকরণ এবং পরিচালনায় বিভিন্ন সংস্থাকে সহায়তা করে। এর কাজের মধ্যে AI, অটোমেশন, ডেটা ইন্টিগ্রেশন, অ্যানালিটিক্স এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা সমন্বিত রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন, খুচরা, যোগাযোগ এবং আর্থিক পরিষেবা খাতের জন্য পরিচালিত কার্যক্রম ও খাতভিত্তিক সমাধানসহ বিভিন্ন সেবা প্রদান করে। Salesforce ও AWS-এর অংশীদার হিসেবে NeuraFlash আরও দক্ষ কার্যক্রম ও গ্রাহকসেবা সমর্থনের জন্য Agentforce Service Cloud এবং Voice-এর মতো সরঞ্জাম তৈরি করে। প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ, উৎপাদন এবং বিপণন খাতের বিশেষজ্ঞদের একত্র করে প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযুক্তি কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে।
সিনিয়র সেলসফোর্স এনগেজমেন্ট ম্যানেজার (রিমোট - কানাডা)
AI ও রূপান্তরমূলক প্রকল্পে সেলসফোর্স গ্রাহক ডেলিভারি, প্রি-সেলস এবং সলিউশন টিমের নেতৃত্ব দিন। অ্যাকসেঞ্চারের অংশ NeuraFlash-এর জন্য কানাডায় রিমোট ভিত্তিতে কৌশলগত সেলসফোর্স কর্মসূচি পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- অ্যাকসেঞ্চারের অংশ হিসেবে NeuraFlash-এর পোর্টফোলিওজুড়ে ডেলিভারির দৃষ্টিকোণ থেকে গ্রাহক সম্পর্কের দায়িত্ব নিন।
- ডেলিভারির সাফল্য, কমপ্লায়েন্স, গুণমান এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রকল্প টিমের তদারকি করুন।
- এস্কেলেশনের কেন্দ্র হিসেবে কাজ করুন এবং পণ্য-মালিকানার দৃষ্টিকোণ থেকে প্রকল্প বা কর্মসূচির সিদ্ধান্ত পরিচালনা করুন।
- চিন্তাশীল নেতৃত্ব দিয়ে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন এবং রূপান্তরের অতিরিক্ত সুযোগ শনাক্ত করুন।
- সম্পর্ক গড়ে তোলা, পরিধি নির্ধারণ, অনুমান এবং কর্মী পরিকল্পনার মাধ্যমে বিক্রয়চক্রে সহায়তা করুন।
- অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি ও সম্প্রসারণের কৌশল নিয়ে সেলস টিমের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন।
- SOW পর্যালোচনা, ভূমিকা নির্ধারণ, প্রকল্প কিকঅফ এবং অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের ডেলিভারি পর্যায়ে নিয়ে আসুন।
- অপারেশনস, স্টাফিং এবং ব্যবসায়িক ইউনিটের নেতাদের সঙ্গে প্রকল্পের কর্মী নিয়োগ সমন্বয় করুন এবং স্টাফিং-সংক্রান্ত ঝুঁকি মোকাবিলা করুন।
- ডেলিভারি সক্ষমতা, এন্টারপ্রাইজ পদ্ধতি এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্য সম্পদ নিয়ে অভ্যন্তরীণ উদ্যোগের নেতৃত্ব দিন।
- নেতৃত্ব প্রদান করুন, ব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করুন এবং প্রতিষ্ঠানের বৃদ্ধি ও পরিসর সম্প্রসারণে সহায়তা করুন।
- গ্রাহক প্রকল্প ও কোম্পানির অনুষ্ঠানের জন্য সর্বোচ্চ ২৫% ভ্রমণ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সমাধান আর্কিটেকচার, প্রি-সেলস পরামর্শ এবং পুনরাবৃত্তিমূলক সফটওয়্যার উদ্যোগে ক্লায়েন্টমুখী নেতৃত্বসহ ১০+ বছরের কনসাল্টিং অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- ১৫+ সদস্যের টিমসম্পৃক্ত জটিল গ্রাহক এনগেজমেন্ট বা সলিউশন ওয়ার্কস্ট্রিমে ৫+ বছর নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; সমাধান কৌশল, প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা এবং স্টেকহোল্ডার সমন্বয়ের জন্য দায়বদ্ধ হতে হবে।
- সেলসফোর্স সমাধানের আর্কিটেকচার তৈরি, বিক্রয় এবং ডেলিভারিতে ৫+ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud বা সমন্বিত CCaaS ইকোসিস্টেমের মতো প্ল্যাটফর্মসহ Contact Center বা Salesforce সলিউশন ডিজাইনে গভীর দক্ষতা থাকতে হবে।
- ডিসকভারি নেতৃত্ব, সলিউশন ম্যাপিং, স্কোপিং, অনুমান এবং C-level ও VP-level স্টেকহোল্ডারদের কাছে প্রযুক্তিগত ও ব্যবসায়িক মূল্য ব্যাখ্যা করার প্রি-সেলস দক্ষতা থাকতে হবে।
- রিকোয়ারমেন্ট, সলিউশন ব্লুপ্রিন্ট, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, ইন্টিগ্রেশন, ডেটা মডেল, QA কৌশল এবং গো-লাইভ প্রস্তুতি অন্তর্ভুক্ত করে এন্ড-টু-এন্ড আর্কিটেকচার নকশা করতে হবে।
- সম্পূর্ণ SDLC এবং প্রোগ্রাম গভর্ন্যান্স পদ্ধতি বুঝতে হবে।
- ডেভেলপার, টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, বিজনেস অ্যানালিস্ট এবং QA পেশাজীবীদের সমন্বয়ে ক্রস-ফাংশনাল সলিউশন টিম গঠন ও পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- SOW তৈরি, Level of Effort অনুমান, Change Order এবং সেলস সহায়তায় বাণিজ্যিক দক্ষতা থাকতে হবে।
- নির্বাহী আলোচনা, আর্কিটেকচার হোয়াইটবোর্ডিং, রোডম্যাপ তৈরি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রেক্ষাপটে কার্যকরভাবে যোগাযোগ ও আকর্ষণীয় গল্প বলার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- সফটওয়্যার ডেলিভারি এবং বর্তমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে উন্নত সেলসফোর্স সমাধান তৈরির প্রতি আগ্রহ থাকতে হবে।
- বিভিন্ন ফাংশনের মধ্যে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে।
- এন্ড-টু-এন্ড এজেন্টিক রূপান্তরযাত্রায় কৌশলগত পরামর্শদাতা হিসেবে কাজ করতে হবে।
- পরিবর্তনশীল এজেন্টিক মার্কেটপ্লেস, প্ল্যাটফর্ম, ফ্রেমওয়ার্ক এবং উদীয়মান সক্ষমতাগুলো বুঝতে হবে।
- জটিল AI সক্ষমতাকে গ্রাহকের মূল্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুপারিশে রূপান্তর করতে হবে।
- এজেন্টিক ব্যবহারের ক্ষেত্র শনাক্ত, গ্রাহকের প্রস্তুতি মূল্যায়ন এবং গ্রহণ কৌশল তৈরি করতে হবে।
- এজেন্টিক সিস্টেম বিষয়ে চিন্তাশীল নেতৃত্ব প্রদান করতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- রিমোট কাজের সুযোগ
- নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
- সর্বোচ্চ ২৫% প্রত্যাশিত ভ্রমণসহ ভ্রমণের সুযোগ
- কোম্পানির অনুষ্ঠান
- টাউন হল ও কোম্পানির সভা
- টিম উদযাপন ও সামাজিক অনুষ্ঠান
সম্পর্কিত চাকরি
রিমোট কাস্টমার ধরে রাখার পরামর্শক, ক্লারো — পেরু
Gea Internacional
পেরু১,২৩০ PEN – ১,৪০০ PEN / মাস
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশগ্রাহক সহায়তাক্যারিয়ার পরিবর্তনের কথা ভাবছেন এমন ক্লারো গ্রাহকদের দূর থেকে পরামর্শ দিন। গ্রাহকদের ধরে রাখার বিকল্প দিন এবং পালাক্রমিক শিফটে কাজ করুন।
খুলুন
সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার
Thermo Fisher Scientific
ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।
খুলুন
সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার
Thermo Fisher Scientificথার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের ক্ল্যারিটি পিপিএম প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও সহায়তায় নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে রয়েছে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন রিলিজ। উন্নত সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত শাসন, মেন্টরিং এবং SOX-সম্মত কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
খুলুন
আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন
GFNআইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।
খুলুন
গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার
Chargeflow
Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।
খুলুন
জুনিয়র সেলস ম্যানেজার (রিমোট, জার্মানি)
smartkündigen OHG
জার্মানি২,৫০০€ – ৩,০০০€ / মাস
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মানবিক্রয়smartkündigen-এর ডিজিটাল বাতিলকরণ সেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ রিমোটে কাজ; কোল্ড কল নেই।
খুলুন
দায়িত্বশীল উৎসায়ন উদ্যোগের কারিগরি সহায়তা পরামর্শক
CleanHubপ্লাস্টিক বর্জ্য কর্মসূচির সুরক্ষাব্যবস্থা RSI সমন্বিত কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে CleanHub-কে পরামর্শ দিন। ভারত, ইন্দোনেশিয়া ও তানজানিয়ায় আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা এবং অংশীদারদের অধিবেশন পরিচালনা করুন।
খুলুন
আইটি নেটওয়ার্ক সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, LAN/WLAN
DATAGROUP
জার্মান আইটি পরিষেবা প্রদানকারী DATAGROUP-এর গ্রাহকদের LAN/WLAN নেটওয়ার্ক পরিচালনা ও সহায়তা করুন। Cisco পরিবেশ কনফিগার করুন, নেটওয়ার্কের ত্রুটি সমাধান করুন এবং দ্বিতীয়-স্তরের সহায়তা দিন।
খুলুন
সিনিয়র আইটি সাপোর্ট বিশ্লেষক
OPENLANE
কানাডা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৩০$ – ৩৬$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিসহায়তা প্রকৌশলীOPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাক্সেস ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের নিরাপদে ঘটনা মোকাবিলা করতে সাহায্য করুন।
খুলুন