NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash is een adviesbureau dat organisaties helpt bij het implementeren, integreren en beheren van Salesforce- en AWS-technologieën. Het werk van het bedrijf combineert AI, automatisering, data-integratie, analyses en verandermanagement. Het dienstenaanbod omvat zowel beheerde operationele diensten als sectorspecifieke oplossingen voor de maakindustrie, detailhandel, communicatiesector en financiële dienstverlening. Als Salesforce- en AWS-partner ontwikkelt NeuraFlash onder meer tools zoals Agentforce Service Cloud en Voice, die efficiëntere bedrijfsprocessen en klantenservice ondersteunen. Het bedrijf brengt specialisten uit de adviessector, maakindustrie en marketing samen om technologieprogramma's te leveren die zijn afgestemd op de behoeften van elke klant.

Senior Salesforce Engagement Manager (Op afstand – Canada)

Leid Salesforce-klantlevering, pre-sales en oplossingsteams bij AI- en transformatieopdrachten. Stuur strategische Salesforce-programma’s aan voor NeuraFlash, onderdeel van Accenture, in een volledig externe functie in Canada.

Beschrijving

  • Beheer klantrelaties vanuit een deliveryperspectief binnen het volledige NeuraFlash-portfolio als onderdeel van Accenture.
  • Houd toezicht op projectteams om succesvolle levering, compliance, kwaliteit en klanttevredenheid te ondersteunen.
  • Fungeer als escalatiepunt en stuur project- of programmabeslissingen aan vanuit een productverantwoordelijkheidsperspectief.
  • Adviseer klanten als thought leader en ontdek aanvullende transformatiemogelijkheden.
  • Ondersteun verkooptrajecten via relatieopbouw, scopebepaling, schattingen en personeelsplanning.
  • Werk samen met Sales aan strategieën voor accountgroei en uitbreiding.
  • Breng klanten naar de deliveryfase via SOW-beoordelingen, roldefinitie, projectstarts en onboarding.
  • Coördineer de personeelsbezetting van projecten en pak bezettingsrisico’s aan met leiders uit operations, staffing en bedrijfseenheden.
  • Leid interne initiatieven rond deliverycapaciteiten, bedrijfsbrede methodologieën en herbruikbare assets.
  • Bied leiderschap, versterk het merk en ondersteun organisatorische groei en schaalvergroting.
  • Reis tot 25% voor klantprojecten en bedrijfsevenementen.

Vereisten

  • Je hebt meer dan 10 jaar ervaring in consultancy op het gebied van oplossingsarchitectuur, pre-salesadvies en klantgerichte leiding bij iteratieve software-initiatieven.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het leiden van complexe klantopdrachten of oplossingswerkstromen met meer dan 15 teamleden, met verantwoordelijkheid voor oplossingsstrategie, technische richting en afstemming met stakeholders.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het ontwerpen, verkopen en leveren van Salesforce-oplossingen.
  • Je beschikt over diepgaande expertise in Contact Center- of Salesforce-oplossingsontwerp, waaronder platforms zoals Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud of geïntegreerde CCaaS-ecosystemen.
  • Je hebt pre-saleservaring met het leiden van discovery, het in kaart brengen van oplossingen, scoping, schattingen en het communiceren van technische en zakelijke waarde aan stakeholders op C-level en VP-niveau.
  • Je ontwerpt end-to-endarchitecturen voor requirements, oplossingsblauwdrukken, gebruikerservaring, integraties, datamodellen, QA-strategie en gereedheid voor livegang.
  • Je begrijpt de volledige SDLC en praktijken voor programmasturing.
  • Je hebt ervaring met het opbouwen en aansturen van multidisciplinaire oplossingsteams met ontwikkelaars, technische architecten, businessanalisten en QA-professionals.
  • Je beschikt over commerciële expertise in het opstellen van SOW’s, Level-of-Effort-schattingen, Change Orders en salesondersteuning.
  • Je communiceert helder en vertelt overtuigende verhalen in gesprekken met leidinggevenden, architectuur- en whiteboardsessies, roadmapontwikkeling en besluitvormingssituaties.
  • Je bent enthousiast over het leveren van software en het creëren van geavanceerde Salesforce-oplossingen met actuele technologie.
  • Je werkt effectief over verschillende functies heen.
  • Je treedt op als strategisch adviseur gedurende end-to-end agentische transformatietrajecten.
  • Je begrijpt veranderende agentische marktplaatsen, platforms, frameworks en opkomende mogelijkheden.
  • Je vertaalt complexe AI-mogelijkheden naar aanbevelingen die aansluiten bij klantwaarde.
  • Je identificeert agentische use cases, beoordeelt de gereedheid van klanten en ontwikkelt adoptiestrategieën.
  • Je biedt thought leadership op het gebied van agentische systemen.

Voordelen

  • Mogelijkheden voor werken op afstand
  • Flexibele werkregelingen
  • Reismogelijkheden met een verwachte inzet van maximaal 25%
  • Bedrijfsevenementen
  • Townhalls en bedrijfsbijeenkomsten
  • Teamvieringen en sociale evenementen

Gerelateerde vacatures

Endless Studios

Curriculumontwikkelaar Game Design (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing

Ontwikkel lessen game design voor beroepsgerichte en technische onderwijsprogramma’s op middelbare scholen in Florida met de Endstar-engine van Endless Studios. Maak Unity-bruglessen, toetsen, docentenhandleidingen en tutorials voor in de klas.

Openen