NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash هي شركة استشارات تساعد المؤسسات على تنفيذ تقنيات Salesforce وAWS ودمجها وإدارتها. تجمع أعمالها بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتكامل البيانات والتحليلات وإدارة التغيير، مع خدمات تشمل العمليات المُدارة وحلولًا متخصصة لقطاعات التصنيع وتجارة التجزئة والاتصالات والخدمات المالية. وباعتبارها شريكًا لـSalesforce وAWS، تطوّر NeuraFlash أدوات مثل Agentforce Service Cloud وVoice لدعم عمليات أكثر كفاءة وخدمة عملاء أفضل. وتجمع الشركة خبراء في الاستشارات والتصنيع والتسويق لتنفيذ برامج تقنية مصممة وفق احتياجات كل عميل.

مدير أول لمشاركة Salesforce (عن بُعد - كندا)

قيادة تسليم العملاء ومبيعات الحلول وفرق الحلول في Salesforce عبر مشاريع الذكاء الاصطناعي والتحول. قيادة برامج Salesforce الاستراتيجية لدى NeuraFlash، التابعة لـ Accenture، ضمن دور عن بُعد في كندا.

الوصف

  • تولي مسؤولية علاقات العملاء من منظور التسليم عبر محفظة NeuraFlash بصفتها جزءًا من Accenture.
  • الإشراف على فرق المشاريع لدعم نجاح التسليم والامتثال والجودة ورضا العملاء.
  • العمل كنقطة تصعيد وتوجيه قرارات المشاريع أو البرامج من منظور ملكية المنتج.
  • تقديم المشورة للعملاء بصفتك قائدًا فكريًا واكتشاف فرص إضافية للتحول.
  • دعم دورات المبيعات من خلال بناء العلاقات وتحديد النطاق والتقدير وتخطيط التوظيف.
  • التعاون مع فريق المبيعات بشأن استراتيجيات تنمية الحسابات وتوسيعها.
  • نقل العملاء إلى مرحلة التسليم من خلال مراجعة بيانات نطاق العمل وتحديد الأدوار وبدء المشاريع وتهيئة العملاء.
  • تنسيق توزيع فرق المشاريع ومعالجة مخاطر التوظيف مع قادة العمليات والتوظيف ووحدات الأعمال.
  • قيادة الجهود الداخلية المتعلقة بقدرات التسليم والمنهجيات المؤسسية والأصول القابلة لإعادة الاستخدام.
  • توفير القيادة وتعزيز العلامة التجارية ودعم النمو والتوسع التنظيمي.
  • السفر بما يصل إلى 25% لمشاريع العملاء وفعاليات الشركة.

المتطلبات

  • امتلاك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الاستشارات تشمل هندسة الحلول والاستشارات السابقة للبيع والقيادة المواجهة للعملاء في مبادرات برمجية تكرارية.
  • امتلاك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في قيادة مشاركات عملاء معقدة أو مسارات عمل للحلول تضم أكثر من 15 عضوًا، مع تحمل مسؤولية استراتيجية الحل والتوجيه التقني ومواءمة أصحاب المصلحة.
  • امتلاك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في هندسة حلول Salesforce وبيعها وتسليمها.
  • إظهار خبرة عميقة في تصميم حلول مراكز الاتصال أو Salesforce، بما في ذلك منصات مثل Service Cloud وExperience Cloud وField Service وRevenue Cloud أو منظومات CCaaS المتكاملة.
  • إظهار خبرة في المبيعات السابقة تشمل قيادة الاكتشاف ورسم الحلول وتحديد النطاق والتقدير وشرح القيمة التقنية والتجارية لأصحاب المصلحة على مستوى الرؤساء التنفيذيين ونواب الرؤساء.
  • تصميم معماريات متكاملة تغطي المتطلبات ومخططات الحلول وتجربة المستخدم والتكاملات ونماذج البيانات واستراتيجية ضمان الجودة والاستعداد للإطلاق.
  • فهم دورة حياة تطوير البرمجيات كاملة وممارسات حوكمة البرامج.
  • امتلاك خبرة في بناء وإدارة فرق حلول متعددة الوظائف تضم المطورين والمهندسين المعماريين التقنيين ومحللي الأعمال ومتخصصي ضمان الجودة.
  • امتلاك خبرة تجارية في إعداد بيانات نطاق العمل وتقديرات الجهد وأوامر التغيير ودعم المبيعات.
  • التواصل وسرد قصص مقنعة في المناقشات التنفيذية ورسم المعماريات على اللوحات وتطوير خرائط الطريق وسياقات اتخاذ القرار.
  • إظهار الحماس لتسليم البرمجيات وإنشاء حلول Salesforce متقدمة باستخدام التقنيات الحالية.
  • العمل بفعالية عبر الوظائف المختلفة.
  • العمل مستشارًا استراتيجيًا طوال رحلات التحول الوكيلي المتكاملة من البداية إلى النهاية.
  • فهم الأسواق والمنصات والأطر والقدرات الناشئة المتطورة للأنظمة الوكيلة.
  • ترجمة قدرات الذكاء الاصطناعي المعقدة إلى توصيات متوافقة مع قيمة العميل.
  • تحديد حالات استخدام الأنظمة الوكيلة وتقييم جاهزية العملاء ووضع استراتيجيات التبني.
  • تقديم قيادة فكرية بشأن الأنظمة الوكيلة.

المزايا

  • خيارات العمل عن بُعد
  • ترتيبات عمل مرنة
  • فرص سفر مع التزام متوقع يصل إلى 25%
  • فعاليات الشركة
  • لقاءات عامة واجتماعات الشركة
  • احتفالات وأنشطة اجتماعية للفريق

وظائف ذات صلة

Caterpillar Inc.

مندوب مبيعات، كاتربيلر — تشيناي

Caterpillar Inc.

عزّز قدرات مبيعات وكلاء كاتربيلر، وادعم إطلاق المنتجات والتخطيط ومراجعة الأداء. استجب لاحتياجات العملاء وملاحظاتهم، وتابع تنفيذ الإجراءات التصحيحية.

فتح
Johnson & Johnson

مدير حسابات رئيسية في علم المناعة للمبتدئين مهنيًا، السويد

Johnson & Johnson

ابنِ علاقات مع عملاء الرعاية الصحية وادعم استراتيجية مبيعات علم المناعة لدى Johnson & Johnson. يشمل هذا الدور الميداني السويد، مع تدريب منظم ومسؤوليات للتفاعل مع العملاء.

فتح
Hillenbrand

مدير عمليات التصنيع

Hillenbrand

قد العمليات الإنتاجية وسلسلة الإمداد في شركة SHICK ESTEVE المتخصصة في تصنيع معدات معالجة الأغذية حسب الطلب. طبّق التصنيع الرشيق وارفع مستوى الأداء الصناعي.

فتح
Northern Trust

منسق تقني، محاسبة الصناديق

Northern Trust

نسّق أعمال محاسبة الصناديق المعقدة، بما يشمل المطابقات والتقييمات اليومية ومراجعة صافي قيمة الأصول. ادعم العمليات العالمية لشركة نورثرن ترست ضمن فريقها الموجود في بونه.

فتح
Warner Bros. Discovery

منسق إنتاج مؤقت للرسوم الرياضية

Warner Bros. Discovery

أنشئ رسوماً رياضية ورسومًا متحركة ومحتوى متعدد الوسائط لمنصات وارنر براذرز ديسكفري التلفزيونية والرقمية. وظّف معرفتك بكرة القدم في مشاريع وسائل التواصل الاجتماعي والويب.

فتح
Grupo A365

موظف مركز اتصال عن بُعد لخدمة العملاء والمبيعات

Grupo A365

قدّم خدمة العملاء عن بُعد لشركة Entel للاتصالات. عالج الاستفسارات وبِع المنتجات عبر الهاتف والقنوات الرقمية.

فتح
IFM Investors

محلل خدمات العملاء – آي إف إم إنفستورز

IFM Investors

ادعم إعداد تقارير العملاء والمعاملات الرأسمالية والاستفسارات التشغيلية لدى آي إف إم إنفستورز، وهي شركة عالمية لإدارة الأصول. ساهم في تحسين دقة التقارير وكفاءة العمليات وتجربة العملاء.

فتح
Sourcefit

أخصائي دعم تقنية المعلومات عن بُعد (برمجيات الرعاية الصحية) — الفلبين

Sourcefit

قدّم دعمًا هاتفيًا من المستوى الأول لمستخدمي تقنيات الرعاية الصحية في Windows والبرمجيات. عالج استفسارات التطبيقات، وسجّل التذاكر في CRM، وصعّد المشكلات التقنية.

فتح
Remote Recruitment

موظف دعم فني عن بُعد في جنوب أفريقيا

Remote Recruitment

قدّم الدعم الفني من المستوى الأول عن بُعد من جنوب أفريقيا، مع معالجة التذاكر ومشكلات الوصول إلى الحسابات والأجهزة. انضم إلى فريق مقره المملكة المتحدة واعمل وفق ساعات العمل البريطانية.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات وخدمة عملاء لمركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

وظيفة مبيعات عن بُعد تشمل البيع المتقاطع وخدمة عملاء شركة إنتل تشيلي عبر الهاتف. إدارة المكالمات والفرص البيعية، وتحقيق أهداف الأداء، وحضور جلسات تدريبية قصيرة.

فتح