LogoFresh Jobs Ahead
NeuraFlash
NeuraFlash
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BPemasaranPembuatanPerundingan
NeuraFlash ialah sebuah syarikat perundingan yang membantu organisasi melaksanakan, menyepadukan dan mengurus teknologi Salesforce serta AWS. Kerjanya menggabungkan AI, automasi, penyepaduan data, analitik dan pengurusan perubahan, dengan perkhidmatan yang merangkumi operasi terurus serta penyelesaian khusus sektor untuk pembuatan, peruncitan, komunikasi dan perkhidmatan kewangan. Sebagai rakan kongsi Salesforce dan AWS, NeuraFlash membangunkan alat seperti Agentforce Service Cloud dan Voice untuk menyokong operasi serta khidmat pelanggan yang lebih cekap. Syarikat ini menghimpunkan pakar dalam bidang perundingan, pembuatan dan pemasaran bagi menyampaikan program teknologi yang disesuaikan dengan keperluan setiap pelanggan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan Penglibatan Salesforce (Jarak Jauh - Kanada)

Memimpin penyampaian kepada pelanggan Salesforce, prajualan, dan pasukan penyelesaian dalam penglibatan AI dan transformasi. Memacu program Salesforce strategik untuk NeuraFlash, sebahagian daripada Accenture, dalam peranan jarak jauh di Kanada.

CAKanadaJarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisPengurus
AwanSDLC

Penerangan

  • Mengurus hubungan pelanggan dari perspektif penyampaian merentasi portfolio NeuraFlash sebagai sebahagian daripada Accenture.
  • Memberikan pengawasan terhadap pasukan projek untuk menyokong kejayaan penyampaian, pematuhan, kualiti, dan kepuasan pelanggan.
  • Bertindak sebagai titik eskalasi dan mengarahkan keputusan projek atau program dari perspektif pemilikan produk.
  • Menjadi penasihat kepada pelanggan sebagai pemimpin pemikiran serta mengenal pasti peluang transformasi tambahan.
  • Menyokong kitaran jualan melalui pembinaan hubungan, penetapan skop, anggaran, dan perancangan perjawatan.
  • Bekerjasama dengan Sales dalam strategi pertumbuhan dan pengembangan akaun.
  • Membawa pelanggan ke fasa penyampaian melalui semakan SOW, penetapan peranan, permulaan projek, dan onboarding.
  • Menyelaraskan perjawatan projek dan menangani risiko perjawatan bersama pemimpin operasi, perjawatan, dan unit perniagaan.
  • Memimpin usaha dalaman berkaitan keupayaan penyampaian, metodologi perusahaan, dan aset boleh guna semula.
  • Memberikan kepimpinan, mengukuhkan jenama, serta menyokong pertumbuhan dan peluasan organisasi.
  • Melakukan perjalanan sehingga 25% untuk projek pelanggan dan acara syarikat.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman perundingan lebih 10 tahun yang merangkumi seni bina penyelesaian, nasihat prajualan, dan kepimpinan berhadapan pelanggan dalam inisiatif perisian iteratif.
  • Mempunyai pengalaman lebih 5 tahun memimpin penglibatan pelanggan yang kompleks atau aliran kerja penyelesaian yang melibatkan lebih 15 ahli pasukan, dengan tanggungjawab terhadap strategi penyelesaian, hala tuju teknikal, dan penyelarasan pihak berkepentingan.
  • Mempunyai pengalaman lebih 5 tahun mereka bentuk seni bina, menjual, dan menyampaikan penyelesaian Salesforce.
  • Menunjukkan kepakaran mendalam dalam reka bentuk penyelesaian Contact Center atau Salesforce, termasuk platform seperti Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud, atau ekosistem CCaaS bersepadu.
  • Menunjukkan kepakaran prajualan dalam memimpin discovery, pemetaan penyelesaian, penentuan skop, anggaran, serta penyampaian nilai teknikal dan perniagaan kepada pihak berkepentingan peringkat C dan VP.
  • Mereka bentuk seni bina hujung ke hujung yang merangkumi keperluan, pelan tindakan penyelesaian, pengalaman pengguna, integrasi, model data, strategi QA, dan kesiapsiagaan go-live.
  • Memahami keseluruhan SDLC dan amalan tadbir urus program.
  • Mempunyai pengalaman membina dan mengurus pasukan penyelesaian rentas fungsi yang terdiri daripada pembangun, arkitek teknikal, penganalisis perniagaan, dan profesional QA.
  • Mempunyai kepakaran komersial dalam penyediaan SOW, anggaran Level of Effort, Change Order, dan sokongan jualan.
  • Mampu berkomunikasi dan menyampaikan cerita yang meyakinkan dalam perbincangan eksekutif, whiteboarding seni bina, pembangunan roadmap, dan konteks membuat keputusan.
  • Menunjukkan minat untuk menyampaikan perisian dan mencipta penyelesaian Salesforce termaju menggunakan teknologi semasa.
  • Bekerja dengan berkesan merentas fungsi.
  • Bertindak sebagai penasihat strategik sepanjang perjalanan transformasi agentic hujung ke hujung.
  • Memahami marketplace, platform, rangka kerja, dan keupayaan baharu agentic yang sentiasa berkembang.
  • Menterjemahkan keupayaan AI yang kompleks kepada cadangan yang selaras dengan nilai pelanggan.
  • Mengenal pasti kes penggunaan agentic, menilai kesiapsiagaan pelanggan, dan membangunkan strategi penerimaan.
  • Memberikan kepimpinan pemikiran tentang sistem agentic.

Faedah

  • Pilihan kerja jarak jauh
  • Aturan kerja fleksibel
  • Peluang perjalanan dengan komitmen yang dijangka sehingga 25%
  • Acara syarikat
  • Town hall dan mesyuarat syarikat
  • Sambutan pasukan dan acara sosial

Pekerjaan Berkaitan