LogoFresh Jobs Ahead
Thrive
Thrive
1.001 – 5.000 Karyawan
Keamanan siberKonsultasi
Thrive adalah perusahaan layanan teknologi B2B yang mengkhususkan diri dalam layanan TI terkelola, cloud, dan keamanan siber untuk organisasi pasar menengah dan perusahaan besar. Praktik keamanannya mencakup deteksi dan respons terkelola, perlindungan endpoint dan jaringan, pengelolaan kerentanan, pengujian penetrasi, firewall, respons insiden, keamanan email dan DNS, serta keamanan Microsoft 365 dan Azure. Thrive juga mendukung operasional cloud, pemulihan bencana, kolokasi, jaringan terkelola, manajemen layanan TI berbasis ServiceNow, konsultasi teknologi untuk eksekutif, dan program kepatuhan. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien dari sektor jasa keuangan, layanan kesehatan, pemerintahan, pendidikan, ilmu hayati, dan layanan profesional, dengan memadukan konsultasi dan layanan terkelola berkelanjutan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Sistem Jarak Jauh di Amerika Serikat

Memberikan dukungan jarak jauh sebagai kontak pertama bagi klien Thrive dalam bidang cloud, keamanan siber, jaringan, dan layanan terkelola. Melakukan triase dan menyelesaikan insiden pengguna, server, workstation, dan jaringan sambil mendokumentasikan pekerjaan serta mengoordinasikan eskalasi.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisInsinyur sistem
DNSmacOSServiceNowTCP/IP

Deskripsi

  • Menjadi kontak utama yang jelas bagi pelanggan melalui telepon, email, dan chat, dengan menyampaikan perkembangan serta pembaruan kasus
  • Memberikan respons awal dan melakukan triase terhadap masalah pelanggan yang masuk
  • Menyelidiki insiden khusus pengguna dan insiden di seluruh sistem, serta mencatat semua pekerjaan secara akurat dalam perangkat layanan Thrive
  • Mendiagnosis insiden workstation, menentukan kemungkinan akar masalah, dan menggunakan praktik pemecahan masalah yang sesuai
  • Memperjelas kekhawatiran klien, mengumpulkan detail yang relevan, dan meneruskan kasus kepada engineer bila diperlukan
  • Memprioritaskan, mengklasifikasikan, dan merutekan insiden serta permintaan layanan harian
  • Menerapkan praktik yang telah ditetapkan Thrive untuk mengelola tugas layanan
  • Menetapkan ekspektasi yang realistis dan terus memberi informasi kepada klien selama proses pemecahan masalah
  • Membangun pengetahuan kerja tentang produk Thrive dan cara pengoperasiannya dalam lingkungan klien
  • Mendokumentasikan serta mendukung beragam lingkungan klien, termasuk konfigurasi workstation, server, dan jaringan
  • Memberikan bantuan teknis jarak jauh sebagai kontak pertama untuk sistem jaringan, server, dan pengguna akhir
  • Menjaga komunikasi tetap terkoordinasi dengan engineer ketika dukungan tambahan tersedia

Persyaratan

  • Pengalaman dua hingga tiga tahun dalam dukungan TI di lingkungan help desk atau service desk; pengalaman di penyedia layanan terkelola lebih diutamakan
  • Pengalaman langsung menggunakan platform tiket seperti ServiceNow, alat dukungan jarak jauh seperti Kaseya atau Ninja, serta sistem pemantauan dan manajemen jarak jauh
  • Kemampuan mendukung Windows 10/11, dasar-dasar macOS, aplikasi Microsoft 365 termasuk Outlook, Teams, dan OneDrive, serta perangkat lunak bisnis umum, termasuk konfigurasi Office dan Outlook
  • Pengetahuan kerja tentang Active Directory atau Entra, penyiapan dan pemecahan masalah perangkat seluler, perangkat keras workstation, printer, dan perangkat periferal
  • Pemahaman dasar tentang jaringan TCP/IP, DNS, dan DHCP
  • Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan menjelaskan masalah teknis secara jelas kepada pengguna nonteknis
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan, dokumentasi, serta manajemen waktu yang kuat
  • Mampu bekerja secara efektif baik mandiri maupun sebagai bagian dari tim
  • Bersedia bekerja di luar jam kerja atau mengikuti jadwal piket ketika diperlukan
  • Bersedia bepergian ke lokasi klien di sekitar bila diperlukan, meskipun kunjungan ke lokasi belum tentu selalu dibutuhkan
  • Kredensial yang diutamakan mencakup CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft 365 Fundamentals (MS-900), dan ITIL Foundation (v4)

Lowongan Terkait

DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Integrasi HL7

DeepHealth
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMAMassachusetts
$125.000 – $135.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
JavaScriptSQL

Mengintegrasikan platform pencitraan diagnostik DeepHealth dengan sistem klinis pelanggan melalui perancangan antarmuka HL7 dan DICOM serta dukungan alur kerja berbasis AI. Memimpin penemuan teknis, implementasi, peluncuran, dan penanganan eskalasi bersama pelanggan dan tim internal.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Pelaporan Radiologi

DeepHealth
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMAMassachusetts
$125.000 – $135.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
Cloud

Pimpin implementasi Reporting Pro dari DeepHealth untuk pelanggan, termasuk konfigurasi alur kerja dan integrasi radiologi. Dorong penggunaan pelaporan berbantuan AI, dukungan teknis, dan penerapan yang andal di berbagai fasilitas layanan kesehatan.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Pelaporan Radiologi

DeepHealth
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMAMassachusetts
$125.000 – $135.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
Cloud

Mengonfigurasi dan menerapkan Reporting Pro dari DeepHealth untuk pelanggan radiologi, memimpin implementasi, peluncuran, eskalasi, dan adopsi pelaporan berbantuan AI. Peran jarak jauh di AS ini berfokus pada alur kerja pelanggan, dukungan teknis, dan peluncuran produk yang andal.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Penampil Diagnostik (Jarak Jauh, AS)

DeepHealth
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.000 – $135.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
AWSAzureCloudGoogle Cloud Platform

Konfigurasikan Viewer diagnostik DeepHealth dan alur kerja pencitraan AI untuk pelanggan layanan kesehatan. Pimpin penemuan teknis, penerapan, peluncuran, penyelesaian masalah, dan peningkatan keandalan.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Pencitraan Medis

DeepHealth
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMAMassachusetts
$125.000 – $135.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
Cloud

Insinyur Forward Deployment DeepHealth mengonfigurasi Viewer diagnostiknya dan alur kerja pencitraan berbantuan AI untuk implementasi pelanggan. Peran ini mendukung penerapan, peluncuran, eskalasi, dan keandalan layanan di seluruh Amerika Serikat.

Buka
Origami Risk

Insinyur DevOps, Platform di Origami Risk

Origami Risk
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$100.000 – $122.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
.NETAWSAzureCloudDNSDockerJavaJavaScriptKubernetesLinuxNode.jsPythonReactTerraform

Bangun pipeline pengiriman AWS, infrastruktur Terraform, dan platform Kubernetes untuk produk SaaS Origami Risk di bidang risiko, asuransi, kepatuhan, dan manajemen keselamatan.

Buka
Copeland

Insinyur Perangkat Lunak Cloud Native Senior, React dan Node.js

Copeland
Sponsor Visa H1B
USAmerika SerikatALAlabamaCTConnecticutFLFloridaKSKansasKYKentuckyLALouisianaOHOhioTNTennesseeVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsin
$120.000 – $160.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur cloud
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformIoTReactSQLSwiftTypeScript

Bangun aplikasi Azure IoT cloud native untuk teknologi HVACR berkelanjutan Copeland dengan TypeScript, React, dan NestJS. Kembangkan API yang andal, pengujian otomatis, dan integrasi.

Buka
EY

Insinyur DevOps Senior di EY

EY
Sponsor Visa H1BHukumLayanan kesehatanPemasaran
USAmerika SerikatNCCarolina UtaraTXTexas
$67.000 – $136.800 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur DevOps
AWSAzureChefCloudGrafanaJenkinsKubernetesLinuxPrometheusPythonSkrip shellSplunkTerraform

Membangun dan mendukung platform AWS dan Azure otomatis yang mudah diamati untuk klien jasa keuangan EY. Bekerja di bidang infrastruktur cloud, otomatisasi pengiriman, dan keandalan platform.

Buka